Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Công tác tiếp công dân tại các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân tỉnh Đắk Lắk

Mục đích nghiên cứu của đề tài "Công tác tiếp công dân tại các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân tỉnh Đắk Lắk" là nghiên cứu lý luận và thực tiễn về công tác tiếp công dân của các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Lắk, luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao công tác tiếp công dân của các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Lắk trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Công tác tiếp công dân tại các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân tỉnh Đắk LắkBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ THỊ PHƯƠNG VYCÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN TẠI CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐẮK LẮK ĐẮK LẮK – 2021BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ THỊ PHƯƠNG VYCÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN TẠI CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐẮK LẮK LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành: QUẢN LÝ CÔNG Mã số: 8 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ HÀ ĐẮK LẮK – 2021 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của cá nhân tôi dưới sựhướng dẫn của Tiến sĩ Nguyễn Thị Hà. Các thông tin, số liệu được sử dụng trong Luận văn là chính xác, cónguồn gốc, xuất xứ rõ ràng. Tác giả luận văn Lê Thị Phương Vy iii LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến người hướng dẫn khoa họcTiến sĩ Nguyễn Thị Hà đã tận tình hướng dẫn và đóng góp nhiều ý kiến khoahọc trong quá trình nghiên cứu và thực hiện luận văn này. Tôi xin gửi lời cảm ơn Ban Giám đốc Học viện Hành chính, Khoa Sauđại học cùng toàn thể các thầy, cô giáo đã nhiệt tình giảng dạy và tạo điềukiện cho tôi hoàn thành nhiệm vụ học tập của mình. Tôi xin gửi lời cảm ơn tới các đồng nghiệp tại Thanh tra tỉnh Đắk Lắkđã hỗ trợ về thời gian, tạo điều kiện thuận lợi để giúp tôi hoàn thành khóa họcvà luận văn. Mặc dù tôi đã cố gắng để hoàn thiện luận văn, tuy nhiên không thể tránhkhỏi những thiếu sót, rất mong nhận được sự đóng góp của các Thầy, Cô và cácbạn. Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn! Đắk Lắk, tháng năm 2021 Học viên Lê Thị Phương Vy iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUSố hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1 Cơ cấu tổ chức của Ban tiếp công dân tỉnh Đắk Lắk 50 Bảng 2.2 Trình độ chuyên môn của Ban Tiếp công dân tỉnh Đắk Lắk 51 Số lượng công chức của 5 cơ quan chuyên môn thuộc Ủy Bảng 2.3 57 ban nhân dân tỉnh Đắk Lắk Bảng 2.4 Số lượng nội quy, quy chế đã ban hành 60 Tổng hợp kết quả tiếp công dân thường xuyên từ năm 2016 – Bảng 2.5 61 2020 Tổng hợp kết quả tiếp công dân của lãnh đạo từ năm 2016 – Bảng 2.6 62 2020 Bảng 2.7 Chi tiết các lĩnh vực khiếu nại, tố cáo được tiếp từ 2016 – 2020 63 Tình hình công dân đến các cơ quan chuyên môn thuộc Uỷ ban Biểu 2.1 64 nhân dân tỉnh khiếu nại, tố cáo từ năm 2016 đến năm 2020 Bảng 2.8 Chi tiết số đoàn đông người được tiếp từ 2016 – 2020 66 Bảng 2.9 Số liệu đơn thư tiếp nhận từ 2016 – 2020 68 Biểu 2.2 Số lượng đơn nhận được từ năm 2016 – 2020 68 Số lượng đơn đủ điều kiện và không đủ điều kiện xử lý từ Bảng 2.10 69 2016 – 2020 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTTừ viết tắt Tên tiếng việt KN Khiếu nại TC Tố cáo TCD Tiếp công dân UBND Ủy ban nhân dân HCNN Hành chính nhà nước CQCM Cơ quan chuyên môn DTTS Dân tộc thiểu sốGCNQSDĐ Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất THPT Trung học phổ thông LLLĐ Lực lượng lao động vi MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ......................................... ...