Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Giải quyết khiếu nại, tố cáo tại quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh

Mục đích của đề tài là trên cơ sở phân tích về mặt lý luận và đánh giá thực trạng, luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm đảm bảo thực hiện hiệu quả hoạt động giải quyết khiếu nại, tố cáo tại quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Giải quyết khiếu nại, tố cáo tại quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ....…/……. HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRƯƠNG THỊ THU THẢO GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁOTẠI QUẬN THỦ ĐỨC, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ....…/……. HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRƯƠNG THỊ THU THẢO GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁOTẠI QUẬN THỦ ĐỨC, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG Mã số: 8 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN CẢNH HỢP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019 LỜI CẢM ƠN Luận văn là kết quả của quá trình tìm tòi, nghiên cứu và lao động một cáchnghiêm túc của tác giả trong suốt thời gian dài, là thành quả của quá trình học tậpsuốt 4 năm đại học và 02 năm học thạc sĩ tại Học viện Hành chính Quốc gia. Tác giả xin chân thành cám ơn sự quan tâm, hướng dẫn tận tình và những kiếnthức quý báu từ các thầy, cô giảng viên trong suốt quá trình học tập và nghiên cứutại Học viện Hành chính Quốc gia và trong quá trình thực hiện luận văn này. Đặc biệt là sự động viên, giúp đỡ, hướng dẫn của thầy hướng dẫn PGS.TSNguyễn Cảnh Hợp. Tác giả xin chân thành cám ơn các cán bộ, công chức của Ủy ban nhân dânquận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh đã hỗ trợ, giúp đỡ tác giả trong suốt thờigian nghiên cứu và thực hiện luận văn. Nguồn thông tin, tài liệu mà Ủy ban nhândân Quận cung cấp là nguồn tư liệu quý giá để luận văn thêm khách quan, trungthực và chính xác. Trân trọng cám ơn sự hỗ trợ từ phía Học viện Hành Chính Quốc, sự độngviên, quan tâm, giúp đỡ của gia đình, bạn bè là nguồn động lực tinh thần giúp tácgiả hoàn thành luận văn với tất cả tâm huyết của mình. Xin chân thành cám ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2019 Tác giả Trương Thị Thu Thảo LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng, trong luận văn này: - Các số liệu, thông tin được trích dẫn theo đúng quy định; - Dữ liệu khảo sát là trung thực và có căn cứ, cơ sở; - Lập luận, phân tích, đánh giá, kiến nghị được đưa ra dựa trên quan điểm cánhân và nghiên cứu của tác giả. Tác giả cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập, việc thu thập và xử lýtài liệu, số liệu về giải quyết khiếu nại, tố cáo tại quận Thủ Đức, thành phố Hồ ChíMinh được sự chấp thuận, tạo điều kiện của Ủy ban nhân dân quận Thủ Đức, thànhphố Hồ Chí Minh. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung đã trình bày trong luận văn. Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2019 Tác giả luận văn Trương Thị Thu Thảo DANH MỤC CÁC BẢNGSTT NỘI DUNG TRANG Bảng 2.1: Báo cáo tổng hợp kết quả giải quyết khiếu nại, tố 2 cáo quận Thủ Đức 55 giai đoạn 2014 – 2018 3 Bảng 2.2: Cơ cấu tổ chức của Thanh tra quận Thủ Đức. 66 Bảng 2.3. Tổng hợp tuyên truyền, phổ biến, giáo dục trực 4 tiếp pháp luật về khiếu nại, tố cáo tại quận Thủ Đức (giai 72 đoạn 2013 – 2016) MỤC LỤCMỞ ĐẦU ....................................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài luận văn ................................................................................1 2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn ......................................3 3. Mục đích và nhiệm vụ của luận văn ................................................................4 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn .............................................5 5. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu của luận văn ......................5 6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của luận văn .......................................................5 7. Kết cấu của luận văn .........................................................................................6Chương 1: Cơ sở lý luận về pháp lý về giải quyết khiếu nại, tố cáo tại cấphuyện. .........................................................................................................................6CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHÁP LÝ VỀ GIẢI QUYẾT.....................7KHIẾU NẠI, TỐ CÁO TẠI CẤP HUYỆN......... ...