Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Hoạt động quan hệ công chúng tại Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam

Luận văn Thạc sĩ Quản lý công "Hoạt động quan hệ công chúng tại Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam" trình bày các nội dung chính sau: Cơ sở khoa học về hoạt động quan hệ công chúng và quan hệ công chúng của Doanh nghiệp Nhà nước; Thực trạng hoạt động quan hệ công chúng tại Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam; Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quan hệ công chúng tại Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Hoạt động quan hệ công chúng tại Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ THỊ THÚY HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNGTẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI, 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ THỊ THÚY HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNGTẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 8 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN QUỲNH NGA HÀ NỘI, 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của riêngtôi. Các kết quả, số liệu trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, đượctrích dẫn và ghi rõ nguồn gốc. Những kết luận khoa học của luận văn chưa từngđược công bố trong bất cứ công trình nào. Tôi xin chịu trách nhiệm về tính chính xác và trung thực của luận văn này. TÁC GIẢ Lê Thị Thúy LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản lý công và thực hiệnluận văn này, tôi đã nhận được sự quan tâm, giảng dạy và tạo điều kiện giúp đỡcủa Ban lãnh đạo, các thầy, cô giáo tại Học viện Hành chính Quốc gia; cùng sựđộng viên, chia sẻ, giúp đỡ cả về thời gian, vật chất và tình thần từ phía gia đình,bạn bè và đồng nghiệp. Trước hết, tôi xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo Học viện Hành chínhQuốc gia và các thầy cô giáo trực tiếp giảng dạy tôi trong suốt thời gian học tậpvà nghiên cứu tại Học viện. Đặc biệt cho tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS. Nguyễn Quỳnh Nga,giảng viên Học viện Hành chính Quốc gia đã dành nhiều thời gian tâm huyết vàtận tình hướng dẫn nghiên cứu, giúp tôi hoàn thành luận văn này. Đồng thời tôi cũng xin chân thành cám ơn các đồng chí Lãnh đạo, đồngnghiệp tại Công ty cổ phần Máy - Thiết bị Dầu khí Việt Nam, Tổng Công tyĐiện lực Dầu khí Việt Nam đã tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp tài liệu đáng tincậy, chính xác để tôi có cơ sở thực luận văn này. Hà Nội, ngày tháng năm 2021 TÁC GIẢ Lê Thị Thúy DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTI. DANH MỤC TỪ TIẾNG VIỆTBHXH : Bảo hiểm xã hộiBHYT : Bảo hiểm y tếBHTN : Bảo hiểm thất nghiệpCTCP : Công ty cổ phầnDNNN : Doanh nghiệp nhà nướcPOW : Mã cổ phiếu của PV PowerQHCC : Quan hệ công chúngTKV : Tập đoàn Than khoáng sản Việt NamTNHH MTV : Trách nhiệm hữu hạn một thành viênII. DANH MỤC TỪ TIẾNG ANHASEAN : Association of Southeast Asian Nations (Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á)EVN : Vietnam Electricity (Tập đoàn Điện lực Việt Nam)HOSE : Ho Chi Minh Stock Exchange (Sở Giao Dịch Chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh)HNX : Ha Noi Stock Exchange (Sở dịch Chứng khoán Hà Nội)IPO : Initial Public Offering (Phát hành lần đầu ra công chúng)LNG : Liquefied Natural Gas (Khí thiên nhiên hóa lỏng)PV GAS : PetroVietnam Gas Joint Stock Corporation (Tổng công ty Khí)PV Power : PETROVIETNAM POWER CORPORATION (Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam)UpCom : Unlisted Public Company Market (Sàn chứng khoán upcom) MỤC LỤC TrangMỞ ĐẦU 1Chương 1. CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ 9CÔNG CHÚNG VÀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA DOANHNGHIỆP NHÀ NƢỚC1.1. Một số khái niệm liên quan 91.2. Đặc điểm của hoạt động quan hệ công chúng 181.3. Vai trò của hoạt động quan hệ công chúng trong doanh nghiệp nhà 19nước1.4. Quy trình của hoạt động quan hệ công chúng trong doanh nghiệp nhà 20nước1.5. Nội dung của hoạt động quan hệ công chúng trong doanh nghiệp nhà 26nước1.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quan hệ công chúng trong 29doanh nghiệp nhà nước1.7. Kinh nghiệm hoạt động quan hệ công chúng của một số doanh 30nghiệp ở Việt NamTiểu kết Chương 1 37Chương 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG 38CHÚNG TẠI TỔ ...