Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Kiểm soát thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội

Luận văn nghiên cứu lý luận chung và thực tiễn công tác kiểm soát thủ tục hành chính tại quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội để đề xuất giải pháp tăng cường công tác kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn quận. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Kiểm soát thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà NộiBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ------------/------------ ----/---- HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ TRUNG KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNHTẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN BẮC TỪ LIÊM, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI - NĂM 2018BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ------------/------------ ----/---- HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ TRUNG KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNHTẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN BẮC TỪ LIÊM, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 8.34.04.03 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VŨ. TRỌNG HÁCH HÀ NỘI - NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Các số liệu, thông tin được trình bày trong luận văn là kết quả thu đượctừ quá trình nghiên cứu và tìm hiểu thực tế của bản thân. Hà Nội, tháng 11 năm 2018 Tác giả luận văn Lê Trung i LỜI CẢM ƠN Đề hoàn thành luận văn thạc sĩ Quản lý công “Kiểm soát thủ tục hành chínhtại UBND quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội”, tác giả xin được bày tỏ lòng biếtơn sâu sắc tới: - Lãnh đạo Học viện Hành chính Quốc gia, Khoa Sau đại học, Khoa Văn bản vàCông nghệ hành chính cùng các đơn vị khác trong Học viện Hành chính Quốc gia đãgiúp đỡ và tạo điều kiện cho tác giả trong quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiệnluận văn. - PGS.TS. Vũ Trọng Hách đã hướng dẫn, chỉ bảo tận tình và trách nhiệm trongsuốt quá trình nghiên cứu luận văn. - Các quý thầy, cô, các đồng nghiệp đã đóng góp nhiều ý kiến quý báu trongsuốt quá trình tác giả nghiên cứu và hoàn thành luận văn. - UBND quận Bắc Từ Liêm, UBND các phường trên địa bàn quận đã giúp đỡ tácgiả trong quá trình tiếp cận và thu thập tài liệu cũng như quá trình khảo sát thực tiễn. Trân trọng cảm ơn. Hà Nội, tháng 11 năm 2018 TÁC GIẢ Lê Trung ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTSTT Từ viết tắt Cụm từ đầy đủ 1 TTHC Thủ tục hành chính 2 HĐND Hội Đồng Nhân Dân 3 UBND Ủy Ban Nhân Dân 4 CBCC Cán bộ, công chức 5 CCHC Cải cách hành chính 6 CNTT Công nghệ thông tin 7 HCNN Hành chính nhà nước 8 VBQPPL Văn bản quy phạm pháp luật 9 LĐTBXH Lao động thương binh xã hội 10 PAKN Phản ánh kiến nghị 11 VHXH Văn hóa xã hội iii DANH MỤC BẢNGBảng 1.1: Bảng về mối liên hệ giữa cải cái TTHC và kiểm soát TTHC ................. 18Bảng 2.1: Thủ tục hành chính thực hiện tại quận Bắc Từ Liêm .............................. 57Bảng 2.2 : Thủ tục hành chính thực hiện tại UBND các phường trên địa bàn quậnBắc Từ Liêm ......................................................................................................... 58Bảng 2.3: Kết quả rà soát thủ tục hành chính thực hiện tại quận Bắc Từ Liêm ....... 59Bảng 2.4: Kết qủa rà soát thủ tục hành chính thực hiện tại UBND các phường trênđịa bàn quận Bắc Từ Liêm ..................................................................................... 60Bảng 2.5: Truyền thông hỗ trợ hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính năm 2015...... 62 iv MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN .................................................................................................. IMỞ ĐẦU ................................................................................................................ 11. Lý do lựa chọn đề tài ........................................................................................... 12. Tình hình nghiên cứu các vấn đề liên quan đến đề tài .......................................... 23. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ....................................................................... 44. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................ 45. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu ......................... ...