Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Năng lực tiếp công dân của Chủ tịch UBND cấp xã, huyện Ea Súp, tỉnh Đắk Lắk

Mục đích cơ bản của luận văn này là làm rõ lý luận về năng lực tiếp công dân của Chủ tịch UBND cấp xã; Phân tích, đánh giá thực trạng về năng lực tiếp công dân của Chủ tịch UBND cấp xã trên địa bàn huyện Ea Súp, tỉnh Đắk Lắk; Đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện năng lực tiếp công dân của Chủ tịch UBND cấp xã trên địa bàn huyện Ea Súp, tỉnh Đắk Lắk trong điều kiện xây dựng nền hành chính phục vụ;
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Năng lực tiếp công dân của Chủ tịch UBND cấp xã, huyện Ea Súp, tỉnh Đắk LắkBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ......................./....................... ......./...... HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHƯƠNG KHÁNH GIANGNĂNG LỰC TIẾP CÔNG DÂN CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ, HUYỆN EA SÚP, TỈNH ĐẮK LẮK LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG ĐẮK LẮK - NĂM 2019BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ......................./....................... ......./...... HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHƯƠNG KHÁNH GIANGNĂNG LỰC TIẾP CÔNG DÂN CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ, HUYỆN EA SÚP, TỈNH ĐẮK LẮK LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Mã số: 8 34 04 03 Người hướng dẫn khoa học: TS. Trịnh Thanh Hà ĐẮK LẮK - NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi; các sốliệu, kết quả trong Luận văn là trung thực và chưa được công bố trong bất cứcông trình nào. Học viên Phương Khánh Giang LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học và thực hiện thành công Luận vănnày, tôi được sự quan tâm, giúp đỡ, góp ý của các thầy, cô Khoa Sau đại họcvà thầy, cô giảng dạy trực tiếp trên lớp. Trước hết, tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc Học viện Hànhchính Quốc gia, Khoa Sau đại học và thầy, cô giảng dạy trực tiếp trên lớptrong suốt thời gian tôi học tập tại Học viện Hành chính Quốc gia – Phân việnKhu vực Tây Nguyên. Đặc biệt, tôi xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến TS. Trịnh Thanh Hà,Khoa Văn bản và Công nghệ Hành chính, Học viện Hành chính Quốc gia đãdành nhiều thời gian, tâm huyết hướng dẫn tôi nghiên cứu và giúp tôi hoànthành Luận văn này. Đồng thời, tôi xin chân thành cảm ơn đến UBND huyện Ea Súp,UBND các xã và Thị trấn Ea Súp trên địa bàn huyện Ea Súp, tỉnh Đắk Lắk đãgiúp đỡ, tạo điều kiện cho tôi được tham gia học tập nâng cao trình độ; nghiêncứu, tổng hợp dữ liệu để thực hiện Luận văn này. Đắk lắk, ngày tháng năm 2019 Học viên Phương Khánh GiangCHỮ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN 1. HĐND : Hội đồng nhân dân 2. MTTQ : Mặt trận tổ quốc 3. UBND : Ủy ban nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC BẢNG BIỂU1. Bảng 2.1. Khảo sát chủ tịch UBND cấp xã, huyện Ea Súp. ...................... 462. Bảng 2.2. Tổng hợp kết quả khảo sát, đánh giá điều kiện cơ sở vật chất,trang thiết bị phục vụ công tác tiếp công dân................................................ 513. Bảng 2.3. Tổng hợp kết quả khảo sát mức độ hiểu biết về quyền và nghĩavụ của công dân khi tham gia hoạt động tiếp công dân................................. 524. Bảng 2.4. Tổng hợp phiếu đánh giá công tác tổ chức tiếp công dân.......... 525. Bảng 2.5. Tổng hợp đánh giá năng lực của chủ tịch UBND xã trong hoạtđộng tiếp công dân. ...................................................................................... 536. Bảng 2.6. Kết quả đánh giá, phân loại chất lượng chủ tịch UBND các xã,thị trấn.......................................................................................................... 567. Bảng 2.7. Tổng hợp kết quả về tiếp công dân và giải quyết đơn thư ......... 67 MỤC LỤCPHẦN MỞ ĐẦU .......................................................................................... 11. Lý do chọn đề tài ...................................................................................... 12. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn .............................. 33. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu........................................................... 74. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu............................................................ 85. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu của luận văn .............. 86. Đóng góp của luận văn ............................................................................. 97. Kết cấu của luận văn ................................................................................ 9Chương 1. CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TIẾP CÔNG DÂN VÀ NĂNG LỰCTIẾP CÔNG DÂN CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ... 111.1. Những khái niệm cơ bản .............................. ...