Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa tại UBND xã Đông Văn, huyện Đông Sơn, tỉnh Thanh Hóa

Luận văn Thạc sĩ Quản lý công "Thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa tại UBND xã Đông Văn, huyện Đông Sơn, tỉnh Thanh Hóa" được hoàn thành với mục tiêu đề xuất các giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa của Ủy ban nhân dân xã Đông Văn, huyện Đông Sơn, tỉnh Thanh Hóa.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa tại UBND xã Đông Văn, huyện Đông Sơn, tỉnh Thanh HóaUBND TỈNH THANH HÓA BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH THANH HÓA Lê Đoan Anh THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA TẠI UBND XÃ ĐÔNG VĂN, HUYỆN ĐÔNG SƠN, TỈNH THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Thanh Hóa, 2023UBND TỈNH THANH HÓA BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH THANH HÓA Lê Đoan Anh THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA TẠI UBND XÃ ĐÔNG VĂN, HUYỆN ĐÔNG SƠN, TỈNH THANH HÓA Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thị Ngọc Lan Thanh Hóa, 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi được thựchiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Nguyễn Thị Ngọc Lan. Số liệu được nêu trong luận văn là trung thực và có trích nguồn. Kếtquả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong bấtkỳ công trình nghiên cứu nào khác. Người cam đoan Lê Đoan Anh ii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ............................................................................................. iMỤC LỤC ........................................................................................................ iiDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................... viDANH MỤC CÁC BẢNG ............................................................................ viiDANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ ............................................................ viiiMỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1 1. Lý do chọn đề tài ................................................................................. 1 2. Lịch sử vấn đề nghiên cứu .................................................................. 3 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ...................................................... 6 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................... 7 5. Phương pháp nghiên cứu .................................................................... 7 6. Những đóng góp của luận văn .......................................................... 10 7. Bố cục luận văn ................................................................................. 10Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNHCHÍNH THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA CỦA UBND XÃ ............................ 12 1.1. Các khái niệm cơ bản ..................................................................... 12 1.1.1. Khái niệm thủ tục hành chính ..................................................... 12 1.1.2. Khái niệm cơ chế một cửa .......................................................... 19 1.1.3. Khái niệm Ủy ban nhân dân xã ................................................... 22 1.1.4. Khái niệm thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa của UBND xã 24 1.2. Nội dung thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa tại ủy ban nhân dân xã..................................................................................... 28 1.2.1. Cơ sở pháp lý và chủ thể thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa tại Ủy ban nhân dân xã ..................................................... 28 1.2.2. Quy trình thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa tại UBND xã............................................................................................... 29 iii 1.2.3. Áp dụng quy trình quản lý chất lượng trong thực hiện thủ tục hành chính tại UBND xã ....................................................................... 33 1.3. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa của UBND xã ................................................................... 34 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa ở cấp xã ................................................................................... 38 1.4.1. Yếu tố khách quan....................................................................... 38 1.4.2. Nhân tố chủ quan .................... ...