Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Tiếp công dân và giải quyết khiếu nại trong lĩnh vực đất đai tại tỉnh Lào Cai

Mục đích của đề tài là nghiên cứu cơ sở lý luận, cơ sở thực tiễn để đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động tiếp công dân và giải quyết đơn thư khiếu nại trong lĩnh vực đất đai tại tỉnh Lào Cai. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Tiếp công dân và giải quyết khiếu nại trong lĩnh vực đất đai tại tỉnh Lào Cai BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHẠM VŨ CƢỜNGTIẾP CÔNG DÂN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠITRONG LĨNH VỰC ĐẤT ĐAI TẠI TỈNH LÀO CAI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHẠM VŨ CƢỜNGTIẾP CÔNG DÂN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠITRONG LĨNH VỰC ĐẤT ĐAI TẠI TỈNH LÀO CAI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 60 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN THỊ THU VÂN HÀ NỘI, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ Quản lý công với đề tài “Tiếp côngdân và giải quyết khiếu nại trong lĩnh vực đất đai tại tỉnh Lào Cai” là côngtrình nghiên cứu của riêng cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn của PGS.TS NguyễnThị Thu Vân, Học viện Hành chính Quốc gia. Các số liệu và nội dung trình bày trong Luận văn là hoàn toàn trungthực, khách quan, các tài liệu tham khảo có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phạm Vũ Cường LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học Quản lý công và viết luận văn tốtnghiệp, tôi đã nhận được hướng dẫn, giúp đỡ, góp ý chân thành và sự độngviên của quý thầy, cô tại Học viện Hành chính Quốc gia cùng với gia đình, bạnbè và đồng nghiệp. Trước hết tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, quý thầy cô tại Họcviện Hành chính Quốc gia đã tận tình giảng dạy và giúp đỡ tôi trong suốt thờigian học tập. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc và trân trọng đến PGS.TSNguyễn Thị Thu Vân – Trưởng khoa Văn bản và Công nghệ hành chính, HọcViện hành chính Quốc gia đã dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn, giúpđỡ tận tình để tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp này. Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh LàoCai, Thanh tra tỉnh, Ban Tiếp công dân tỉnh; Ban Tiếp công dân và Thanh tracác huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh Lào Cai đã cung cấp thông tin và tạođiều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn tốt nghiệp. Xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã động viên,khuyến khích tôi trong suốt thời gian học tập vừa qua. Mặc dù đã cố gắng hoàn thiện luận văn nhưng chắc chắn không thể tránhkhỏi những thiếu sót nhất định, rất mong nhận được sự góp ý quý báu của quýthầy cô và các bạn. Lào Cai, ngày tháng năm 2018 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phạm Vũ Cường MỤC LỤCMỞ ĐẦU ............................................................................................................. 1Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHÁP LÝ VỀ TIẾP CÔNG DÂN VÀ GIẢIQUYẾT KHIẾU NẠI TRONG LĨNH VỰC ĐẤT ĐAI .................................... 91.1. Tiếp công dân và giải quyết khiếu nại ......................................................... 91.1.1. Tiếp công dân và tiếp công dân trong lĩnh vực đất đai ............................. 91.1.2. Khiếu nại và giải quyết khiếu nại............................................................ 111.2. Những vấn đề chung về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại trong lĩnhvực đất đai ......................................................................................................... 141.2.1. Đất đai ..................................................................................................... 141.2.2. Tiếp công dân trong lĩnh vực đất đai ...................................................... 151.2.3. Khiếu nại và giải quyết khiếu nại trong lĩnh vực đất đai ........................ 191.2.4. Mối quan hệ giữa tiếp công dân và giải quyết khiếu nại trong lĩnh vựcđất đai ................................................................................................................ 281.2.5. Mục đích ý nghĩa của tiếp công dân và giải quyết khiếu nại trong lĩnhvực đất đai. ........................................................................................................ 301.3. Yêu cầu về kỹ năng tiếp công dân và giải quyết khiếu nại trong lĩnh vựcđất đai ................................................................................................................ 321.3.1. Kỹ năng tiếp công dân trong lĩnh vực đất đai ......................................... 321.3.2. Kỹ năng giải quyết khiếu nại trong lĩnh vực đất đai ............................... 35TIỂU KẾT CHƢƠNG 1.................................................................................... 38Chương 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIẾP CÔNG DÂN VÀ GIẢIQUYẾT KHIẾU NẠI TRONG LĨNH VỰC ĐẤT ĐAI TẠI TỈNH LÀO CAI 392.1. Khái quát về điều kiện địa lý, tình hình kinh tế - xã hội ảnh hưởng đến hoạtđộng tiếp dân và giải quyết khiếu nại trên địa bàn tỉnh Lào Cai ...................... 392.2. Thực trạng hoạt động tiếp công dân và giải quyết khiếu nại trong lĩnh vựcđất đai tại tỉnh Lào Cai ...................................................................................... 402.2.1. Tình hình công dân khiếu nại trong lĩnh vực đất đai tại tỉnh Lào Caitrong thời gian qua ............................................................................................ 402.2.2. Công tác chỉ đạo, điều hành của tỉnh Lào Cai liên quan đến hoạt độngtiếp công dân và giải quyết khiếu nại ................................................................ 462.2.3. Thực trạng về trình độ chuyên môn và kỹ năng của cán bộ, công chứclàm nhiệm vụ tiếp công dân và giải quyết khiếu nại trong lĩnh vực đất đai tạit ...