Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện thủ tục hành chính tại Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh

Mục đích nghiên cứu của đề tài là trên cơ sở nghiên cứu lý luận và pháp lý về ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện thủ tục hành chính bảo hiểm xã hội; từ đó đề xuất những giải pháp hoàn thiện ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện thủ tục hành chính tại Bảo hiểm xã hội thành phố Hồ Chí Minh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện thủ tục hành chính tại Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí MinhBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ………./………. …./…. HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRẦN THỊ DINH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TINTRONG THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ………./………. …./…. HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRẦN THỊ DINH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TINTRONG THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 60 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS-TS LƢU KIẾM THANH TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi.Các kết quả nêu trong luận văn này chưa được công bố trong bất kỳ côngtrình nào khác. Các số liệu, ví dụ, trích dẫn trong luận văn này đảm bảo tínhchính xác, tin cậy và trung thực. Tôi đã hoàn thành tất cả các môn học và thanh toán tất cả các nghĩa vụtài chính theo quy định của khoa Sau đại học – Học viện Hành chính Quốcgia. Học viên Trần Thị Dinh LỜI CẢM ƠN Trước hết, tôi xin được tỏ lòng biết ơn và gửi lời cám ơn chân thànhđến PGS.TS Lưu Kiếm Thanh, người trực tiếp hướng dẫn luận văn, đã tậntình chỉ bảo và hướng dẫn tôi tìm ra hướng nghiên cứu, cách trình bày bàiviết, phân tích vấn đề… nhờ đó tôi mới có thể hoàn thành luận văn cao họccủa mình. Ngoài ra, trong quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện đề tài tôi cònnhận được nhiều sự quan tâm, góp ý, hỗ trợ quý báu của quý thầy cô, đồngnghiệp, bạn bè và người thân. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến: Cha mẹvà những người thân trong gia đình đã hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho tôitrong suốt thời gian qua; Quý thầy cô khoa Sau đại học – Học viện Hànhchính Quốc gia đã truyền đạt cho tôi những kiến thức bổ ích trong suốt hainăm học vừa qua; Ban Giám đốc cơ quan Bảo hiểm xã hội Quận 8 và các bạnbè, đồng nghiệp luôn động viên, hỗ trợ tôi trong quá trình học tập và nghiêncứu. Học viên Trần Thị Dinh MỤC LỤC MỞ ĐẦU ...................................................................................... trang 1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHÁP LÝ VỀ ỨNG DỤNGCÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNHCHÍNH BẢO HIỂM XÃ HỘI .............................................................. trang 7 1.1. Ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện thủ tục hànhchính. ……………………………………………………………….… trang 7 1.1.1. Một số khái niệm cơ bản ……………………….…. trang 7 1.1.2. Ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện thủ tục hànhchính ……………………………………………………………….… trang 13 1.2. Ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện thủ tục hànhchính Bảo hiểm xã hội …………………………………………….… trang 20 1.2.1. Nội dung ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện thủtục hành chính bảo hiểm xã hội ………………………………….….. trang 20 1.2.2. Sự cần thiết phải ứng dụng công nghệ thông tin trong thựchiện thủ tục hành chính bảo hiểm xã hội .……………………….…… trang 23 1.3. Thủ tục hành chính thực hiện tại Bảo hiểm xã hội Hồ Chí Minh…………………………………………………………………….….. trang 25 Chương 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNGTIN TRONG THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI BẢO HIỂMXÃ HỘI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ………………………….trang 30 2.1. Khái quát về thủ tục hành chính khi có ứng dụng công nghệthông tin tại Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh …………….. trang 30 2.1.1. Khái quát về Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh……………….…………….…………….…………….……………... trang 30 2.1.2. Quy trình giải quyết thủ tục hành chính khi có ứng dụngcông nghệ thông tin tại Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh ….. trang31 2.2. Đánh giá việc ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện thủtục hành chính tại Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh …….. trang 45 2.2.1. Về văn bản pháp lý ….…………….……..……….. trang 45 2.2.2. Về tổ chức bộ máy và nguồn nhân lực công nghệ thông tin….…………….……..………….…………….……..………….……...trang 48 2.2.3. Về hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin ……….. trang 53 2.2.4. Về tà ...