Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Văn hóa ứng xử của viên chức tại các đơn vị sự nghiệp trong khối Di sản thuộc Sở Văn hóa và Thể thao, thành phố Hà Nội

Luận văn nghiên cứu thực trạng văn hóa ứng xử của viên chức tại các đơn vị sự nghiệp công lập trong khối Di sản thuộc Sở Văn hóa -Thể thao, thành phố Hà Nội, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả thực hiện văn hóa ứng xử của viên chức, góp phần xây dựng đội ngũ viên chức trong khối Di sản chuyên nghiệp, đạo đức, trách nhiệm.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Văn hóa ứng xử của viên chức tại các đơn vị sự nghiệp trong khối Di sản thuộc Sở Văn hóa và Thể thao, thành phố Hà Nội BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN QUỐC THÀNHVĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA VIÊN CHỨC TẠI CÁC ĐƠN VỊ SỰNGHIỆP TRONG KHỐI DI SẢN THUỘC SỞ VĂN HÓA VÀ THỂ THAO THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI - NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN QUỐC THÀNHVĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA VIÊN CHỨC TẠI CÁC ĐƠN VỊ SỰNGHIỆP TRONG KHỐI DI SẢN THUỘC SỞ VĂN HÓA VÀ THỂ THAO THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG MÃ SỐ: 8 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRỊNH THANH HÀ HÀ NỘI - NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản lý công “Văn hóaứng xử của viên chức tại các đơn vị sự nghiệp trong khối Di sản thuộc SởVăn hóa và Thể thao, thành phố Hà Nội” là công trình nghiên cứu của riêngbản thân, được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết và khảo sát thực tiễn,dưới sự hướng dẫn khoa học của thầy cô. Các số liệu nêu trong luận văn làtrung thực và có nguồn gốc. Mọi số liệu được sử dụng đã được trích dẫn đầyđủ trong danh mục tài liệu tham khảo. Học viên Nguyễn Quốc Thành LỜI CẢM ƠN Trước hết, tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Học viện, quý ThầyCô Khoa Sau Đại học cùng lãnh đạo các phòng, khoa, ban của Học viện Hànhchính Quốc gia đã tận tình giảng dạy, tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong suốt quátrình học tập, nghiên cứu tại Học viện. Đặc biệt, tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy TS. Trịnh Thanh Hà -Giáo viên hướng dẫn đã tận tình chỉ bảo để tôi hoàn thành luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo các đơn vị sự nghiệp trong khối Disản thuộc Sở Văn hóa - Thể thao, thành phố Hà Nội đã hỗ trợ để tôi có đượcnhững thông tin, số liệu cần thiết giúp tôi hoàn thành việc điều tra, tìm hiểu,phân tích được thực trạng về văn hóa ứng xử của viên chức trong các đơn vịsự nghiệp trong khối Di sản thuộc Sở Văn hóa - Thể thao, thành phố Hà Nội. Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè đã động viên,tạo điều kiện để tôi tham gia học tập và nghiên cứu. Mặc dù đã cố gắng, nhưng do khả năng của bản thân còn hạn chế nênluận văn không tránh khỏi những thiếu sót, mong nhận được sự góp của quýThầy, Cô để nội dung của luận văn được hoàn chỉnh hơn. Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Quốc Thành DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTSố Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủTT1 ĐVSNCL Đơn vị sự nghiệp công lập2 PVS Phỏng vấn sâu2 VHUX Văn hóa ứng xử3 VHTT Văn hóa thể thao4 UBND Ủy ban nhân dân MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTMỤC LỤCDANH MỤC BẢNG BIỂUMỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1Chương 1. CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA VIÊN CHỨCTẠI CÁC ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG LẬP ................................................. 121.1. Những vấn đề chung về văn hóa ứng xử của viên chức đơn vị sự nghiệp công lập ... 121.1.1. Những khái niệm liên quan..................................................................................................... 121.1.2. Cơ sở pháp lý về văn hoá ứng xử của viên chức trong các đơn vị sự nghiệp công lập. 201.1.3. Vai trò văn hóa ứng xử của viên chức tại các đơn vị sự nghiệp công lập ....................... 241.2. Nội dung văn hóa ứng xử của viên chức các đơn vị sự nghiệp công lập .................... 261.2.1. Văn hóa ứng xử với cấp trên .................................................................................................. 261.2.2. Văn hóa ứng xử với cấp dưới ................................................................................................. 271.2.3. Văn hóa ứng xử với đồng nghiệp........................................................................................... 281.2.4. Văn hóa ứng xử của viên chức với người dân, tổ chức và khách tham quan ................. 291.2.5. Văn hóa ứng xử của viên chức với truyền thông ................................................................. 301.2.6. Văn hóa ứng xử của viên chức với Di sản văn hóa ................... ...