Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Văn hóa ứng xử của viên chức trong các bệnh viện công lập tuyến trung ương trên địa bàn thành phố Hà Nội

Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Văn hóa ứng xử của viên chức trong các bệnh viện công lập tuyến trung ương trên địa bàn thành phố Hà Nội

Mô tả cơ bản về tài liệu:

Luận văn "Văn hóa ứng xử của viên chức trong các bệnh viện công lập tuyến trung ương trên địa bàn thành phố Hà Nội" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đánh giá thực trạng văn hóa ứng xử của viên chức tại các bệnh viện công lập tuyến trung ương trên địa bàn Tp. Hà Nội, giai đoạn 2019 - 2021; Đề xuất giải pháp phát triển văn hóa ứng xử của viên chức tại các bệnh viện công lập tuyến trung ương trên địa bàn Tp. Hà Nội.

Nội dung trích xuất từ tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Văn hóa ứng xử của viên chức trong các bệnh viện công lập tuyến trung ương trên địa bàn thành phố Hà Nội BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ -----------/----------- ------/----- HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ SINH VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA VIÊN CHỨC TRONG CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TUYẾN TRUNG ƯƠNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI, 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ -----------/----------- ------/----- HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ SINH VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA VIÊN CHỨC TRONG CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TUYẾN TRUNG ƯƠNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 8 34 04 03 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. Phạm Thị Ninh HÀ NỘI, 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Văn hóa ứng xử của viên chức trong các bệnh viện công lập tuyến trung ương trên địa bàn thành phố Hà Nội” là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của riêng tôi. Các thông tin, tư liệu được sử dụng để tham khảo và kế thừa được trích dẫn trung thực và rõ ràng, các tham chiếu đầy đủ về xuất xứ. Hà Nội, ngày tháng năm 2023 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Sinh i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bản Luận văn này, trước hết tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Học viện Hành chính Quốc gia, đã tạo điều kiện cho tôi có cơ hội học tập và nghiên cứu khoa học; cảm ơn Ban quản lý Đào tạo Sau đại học cùng toàn thể các Thầy, Cô giáo và giảng viên của học viện đã cho tôi những kiến thức khoa học thật thiết thực để vận dụng trong công việc và cuộc sống. Với tình cảm trân trọng nhất, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS. Phạm Thị Ninh, người đã trực tiếp hướng dẫn tôi nghiên cứu và hoàn thành luận văn khoa học này. Xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo trong cơ quan, các đồng nghiệp, gia đình và bạn bè đã quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện để tôi hoàn thành Luận văn này. Mặc dù có nhiều cố gắng để thực hiện đề tài một cách hoàn chỉnh nhất nhưng là lần đầu tiên làm quen với việc nghiên cứu khoa học cũng như vốn kiến thức, kỹ năng còn hạn chế không tránh khỏi những thiếu sót mà bản thân chưa nhận thấy được. Tôi rất mong nhận được sự góp ý của Quý thầy, cô giáo và các bạn đồng nghiệp để khóa luận được hoàn chỉnh hơn. Tôi xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Thị Sinh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ..............................................................................................i LỜI CẢM ƠN ...................................................................................................ii MỤC LỤC.........................................................................................................v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ................................................................... viii MỞ ĐẦU ...........................................................................................................1 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu ..............................................................1 2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn ......................................4 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu của luận văn............................................7 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn ............................................7 5. Phương pháp nghiên cứu................................................................................8 6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của luận văn......................................................9 7. Kết cấu của luận văn ......................................................................................9 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA ỨNG XỬ VÀ VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA VIÊN CHỨC TRONG CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN CẤP TỈNH, THÀNH PHỐ TRỰC THUỘC TRUNG ƯƠNG................................................................................................................9 1.1. Khái niệm văn hóa ứng xử ..........................................................................9 1.1.1. Khái niệm văn hóa ...................................................................................9 1.1.2. Khái niệm ứng xử ................... ...