Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Giải pháp chuyển đổi số của Ngân hàng TMCP Quân đội – MB Bank

Mục đích của nghiên cứu của đề tài "Giải pháp chuyển đổi số của Ngân hàng TMCP Quân đội – MB Bank" là đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm đẩy mạnh việc số hóa quy trình, ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ số để thực hiện chuyển đối số tại Ngân hàng TMCP Quân đội.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Giải pháp chuyển đổi số của Ngân hàng TMCP Quân đội – MB Bank BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ----------***---------- LUẬN VĂN THẠC SĨGIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – MB BANK Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ----------***---------- LUẬN VĂN THẠC SĨGIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – MB BANK Ngành: Quản lý kinh tế Chương trình: Đào tạo Thạc sỹ Mã số : 8310110 Người hướng dẫn: PGS.TS Vũ Sĩ Tuấn Học viên : Trương Quốc Hoàng Hà Nội - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Giải pháp chuyển đổi số của Ngânhàng TMCP Quân đội – MB Bank” là kết quả của quá trình nghiên cứu khoa họcđộc lập và nghiêm túc của cá nhân tôi. Các số liệu trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ rãng, đáng tin cây. Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Học viên Trương Quốc Hoàng ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu, thực hiện luận văn này, tôi đã nhận được sựhướng dẫn và giúp đỡ tận tình của các anh chị tại khối số, khối doanh nghiệp vừa vànhỏ, các đơn vị phát triển kinh doanh, vận hành tại Ngân hàng TMCP Quân Đội vàcác thầy cô thuộc Khoa Sau đại học cùng các thầy cô của trường Đại học NgoạiThương. Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS thầy Vũ Sĩ Tuấn, giảng viên trường Đạihọc Ngoại Thương, đã hướng dẫn khoa học giúp tôi hoàn thành Luận văn này. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô thuộc Khoa Sau đại họccùng các thầy cô của trường Đại học Ngoại Thương, đã tận tình giảng dạy và truyềnđạt kiến thức trong suốt quá trình học tập tại đây. Do còn nhiều hạn chế về kinh nghiệm nghiên cứu thực tế và thời gian thựchiện, nên luận văn không thể tránh khỏi những thiếu xót nhất định. Vì vậy, tôi mongmuốn nhận được nhiều ý kiến đóng góp của các thầy cô để tôi hoàn thiện khả năngnghiên cứu của mình. Xin trân trọng cảm ơn, Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Học viên Trương Quốc Hoàng iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN……………………………………………………………………iLỜI CẢM ƠN……………………………………………………………………….iiMỤC LỤC………………………………………………………………………… iiiDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT…………………………………………………….viDANH MỤC BẢNG………………………………………………………………viiDANH MỤC HÌNH……………………………………………………………….viiiTÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN………………………………ixPHẦN MỞ ĐẦU .........................................................................................................1CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONGNGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ..................................................................................8 1.1. Tổng quan về ngân hàng số ..............................................................................8 1.1.1. Khái niệm ngân hàng số .........................................................................8 1.1.3. Đặc điểm của ngân hàng số ..................................................................11 1.1.3. Các dịch vụ ngân hàng số.....................................................................12 1.2. Tổng quan về chuyển đổi số của ngân hàng thương mại ...............................13 1.2.1. Khái niệm chuyển đổi số của ngân hàng thương mại ..........................13 1.2.2. Sự cần thiết của chuyển đổi số của ngân hàng thương mại .................14 1.2.3. Nội dung của chuyển đổi số của ngân hàng thương mại .....................16 1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số của ngân hàng thương mại ........................................................................................................................19 1.2.5. Các tiêu chí đánh giá chuyển đổi số của ngân hàng thương mại .........24 1.3. Kinh nghiệm về chuyển đổi số của một số ngân hàng thương mại trên thế giới và bài học cho các ngân hàng Việt Nam................................................................30 1.3.1. Kinh nghiệm của các ngân hàng thương mại trên thế giới ..................30 1.3.2. Bài học cho các ngân hàng thương mại Việt Nam...............................33CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI NGÂN HÀNG TMCPQUÂN Đ ...