Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB)

Trên cơ sở làm rõ vấn đề lý luận và thực tiễn về năng lực cạnh tranh của NHTM, luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Á Châu (ACB), góp phần giúp ngân hàng vượt qua khó khăn, đủ sức cạnh tranh để đứng vững và phát triển trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB) ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- HOÀNG BÍCH LIÊN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦANGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- HOÀNG BÍCH LIÊN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦANGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã Số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNGNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN ANH TÀI Hà Nội – 2020 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng em dướisự hướng dẫn của người hướng dẫn khoa học. Trong quá trình thực hiện luận văn, em đã thực hiện nghiêm túc các quy tắcđạo đức nghiên cứu; các kết quả trình bày trong luận văn là sản phẩm nghiên cứu,khảo sát của riêng cá nhân em; tất cả các tài liệu tham khảo sử dụng trong luận vănđều được trích dẫn tường minh, từ các nguồn chính thống. Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của số liệu và nội dungcủa luận văn. LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành và lòng biết ơn sâu sắc, em xin trân trọng gửi lờicảm ơn tới Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN cùng các thầy cô giáo tham giagiảng dạy đã cung cấp những kiến thức cơ bản, sâu sắc và đã giúp đỡ em trong quátrình học tập nghiên cứu. Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Trần Anh Tài, ngườitrực tiếp hướng dẫn khoa học đã tận tâm giúp đỡ và chỉ dẫn cho em những kiến thứccũng như phương pháp luận trong suốt thời gian nghiên cứu và hoàn thành luận văn. Em xin chân thành cảm ơn: Ban lãnh đạo cùng tất cả các phòng ban chuyênmôn, các đơn vị công tác trong Ngân hàng TMCP Á Châu, các bạn đồng nghiệp,những người thân, bạn bè đã động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho emtrong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn này. Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤCDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ................................................................................ iDANH MỤC BẢNG BIỂU ...................................................................................... iiDANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ .......................................................................... iiiMỞ ĐẦU ....................................................................................................................1 1. Tính cấp thiết của đề tài ..................................................................................1 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ..................................................................2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................3 4. Kết cấu luận văn ..............................................................................................3CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNGCAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ........5 1.1. Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài .................................................5 1.2. Cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM ........................6 1.2.1. Ngân hàng thương mại ..........................................................................6 1.2.2. Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại ................................12 1.2.3. Nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM..........................................29 1.3. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số ngân hàng thươngmại ở Việt Nam trên thị trường tiền tệ. .....................................................................40 1.3.1. Kinh nghiệm của ngân hàng CITI ........................................................40 1.3.2. Kinh nghiệm của ngân hàng HSBC ....................................................41 1.3.3. Bài học kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh đối với ACB ......42 Tiểu kết chương 1 ..............................................................................................44CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ..................................................45 2.1. Quy trình nghiên cứu..................................................................................45 2.2. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................46 2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu .................................................................46 2.2.2. Phương pháp phân tích dữ liệu ...............................................................47 Tiểu kết chương 2 ..............................................................................................48CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB) ..........................................49 3.1. Tổng quan về ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu.............................49 3.1.1. Lược sử hình thành và phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ...............................................................................................................49 3.1.2. Kết quả kinh doanh của ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu .......50 3.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của ngân hàng Thương mại cổ phần ÁChâu trên thị trường tiền tệ .......................................................................................54 3.2.1. Năng lực tài chính ........ ...