Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ di động mạng Vinaphone trên địa bàn Tỉnh Đồng Tháp

Luận văn "Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ di động mạng Vinaphone trên địa bàn Tỉnh Đồng Tháp" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích đánh giá thực trạng NLCT dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn Tỉnh Đồng Tháp. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao NLCT của dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn Tỉnh Đồng Tháp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ di động mạng Vinaphone trên địa bàn Tỉnh Đồng Tháp BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ LƯU HỚN ĐẠTNÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANHDỊCH VỤ DI ĐỘNG MẠNG VINAPHONE TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG THÁP NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 Người hướng dẫn khoa học: TS. PHẠM XUÂN THU TP. Hồ Chí Minh, tháng 05/2023iiiiiiivvviviiviiiixxxi LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô Trường Đại Học Sư PhạmKỹ Thuật TP. HCM những người đã giúp tôi hệ thống hóa kiến thức khi còn ngồitrên ghế nhà trường, làm nền tảng vững chắc để tôi thực hiện luận văn tốt nghiệp này. Lời đầu tiên tôi gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến TS. PHẠM XUÂN THU luônlà người hỗ trợ tôi trong suốt quá trình tôi thực hiện bài nghiên cứu. Tiếp theo tôi xin gửi lời cảm ơn lãnh đạo, đồng nghiệp đã hỗ trợ tôi trong quátrình thu thập nguồn dữ liệu phục vụ cho việc hoàn thành bài luận văn. Cuối cùng, tôi gửi lời cảm ơn tới người thân, gia đình, bạn bè, những ngườiluôn đồng hành, động viên và tạo điều kiện cho tôi được học tập và nghiên cứu mộtcách tốt nhất. xii LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam kết luận văn “Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ di độngmạng Vinaphone trên địa bàn Tỉnh Đồng Tháp” là bài nghiên cứu do chính tác giảthực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. PHẠM XUÂN THU. Tác giả cam kết về tínhtrung thực của bài nghiên cứu. xiii TÓM TẮT Với đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ di động mạng Vinaphonetrên địa bàn Tỉnh Đồng Tháp” luận văn đã Hệ thống hoá cơ sở lý luận và thực tiễn vềnâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ viễn thông của doanh nghiệp. Xem xét các yếutố ảnh hưởng đến nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ di động Vinaphone củaTrung tâm Kinh doanh VNPT – Đồng Tháp. Phân tích đánh giá thực trạng kinhdoanh dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn Tỉnh Đồng Tháp và đề xuất một sốgiải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ di động Vinaphone trên địabàn Tỉnh Đồng Tháp. Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, kết hợpvới phương pháp so sánh, phân tích, đánh giá và nhận xét. Thông qua phân tích thực trạng NLCT dịch vụ di động Vinaphone giai đoạn2020-2022 đã phần nào đánh giá được bức tranh toàn cảnh về kinh doanh dịch vụ diđộng Vinaphone trên địa bàn Tỉnh Đồng Tháp. Qua đó rút ra được các hạn chế vềnăng lực cạnh tranh dịch vụ di động mạng Vinaphone trên địa bàn tỉnh Đồng Thápxác định được nguyên nhân của những hạn chế để từ đó đề ra một số giải pháp nhằmnâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ di động mạng Vinaphone trên địa bàn tỉnhĐồng Tháp cho giai đoạn tiếp theo. Luận văn đã đề xuất 6 nhóm giải pháp giúp nâng cao năng lực cạnh tranh dịchvụ di động mạng Vinaphone trên địa bàn Tỉnh Đồng Tháp gồm : Phát triển sản phẩmdịch vụ; Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất; Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực;Hoàn thiện chính sách Marketing; Phát triển thương hiệu VinaPhone; Giải pháp vềchính sách hỗ trợ. Từ khóa: Nâng cao năng lực cạnh tranh; Năng lực cạnh tranh; Dịch vụ diđộng mạng; mạng Vinaphone; Tỉnh Đồng Tháp. xiv ABSTRACT With the topic “Improving the competitiveness of Vinaphone network mobileservices in Dong Thap province”, the thesis has systematized the theoretical andpractical basis for improving the competitiveness of telecommunications services ofenterprises. Consider factors affecting the competitiveness improvement ofVinaphone mobile services of VNPT Business Center - Dong Thap. Analysis andassessment of the current situation of Vinaphone mobile service business in DongThap province. Proposing some solutions to improve the competitiveness ofVinaphone mobile service in Dong Thap province. The thesis uses qualitativeresearch methods, combined with methods of comparison, analysis, evaluation andcomment. Through analyzing the current situation of Vinaphone mobile service businessin the period of 2020-2022, it has partly assessed the overall picture of Vinaphonemobile service business in Dong Thap province. Thereby drawing out limitations onthe competitiveness of Vinaphone mobile services in Dong Thap province,identifying the causes of the limitations, and then proposing some solutions toimprove competitiveness. mobile service Vinaphone network in Dong Thapprovince. The thesis has proposed 6 groups of solutions to help improve thecompetitiveness of Vinaphone mobile services in Dong Thap province, including:Development of products and services; Improve the quality of fac ...