Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng

Mục tiêu của đề tài là xác định khung nghiên cứu về quản lý cho vay KHCN tại NHTM; phân tích thực trạng quản lý cho vay KHCN tại VPBank trong giai đoạn 2016-2018. Qua đó, đánh giá những điểm mạnh, những điểm yếu và nguyên nhân dẫn đến những điểm yếu trong hoạt động quản lý cho vay.... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ---------- NGUYỄN DUY TÚQUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ---------- NGUYỄN DUY TÚ QUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã ngành: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂNPGS.TS. LÊ THỊ ANH VÂNPGS.TS. LÊ DANH TỐN Hà Nội - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôicam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự thực hiện và không viphạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật. Tác giả luận văn Nguyễn Duy Tú LỜI CẢM ƠN Tác giả luận văn gửi lời chân thành cảm ơn đến các thầy, cô trường Đạihọc Kinh tế - Đa ̣i ho ̣c Quố c gia Hà Nô ̣i đã giảng da ̣y những kiến thức cho tôitrong thời gian học tại Trường. Tôi xin gửi lời cảm ơn PGS.TS Lê Thi ̣Anh Vân , Cô đã hướng dẫn tôithực hiện Luận văn cao học này. Xin cảm ơn các cơ quan tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp số liệu để tôihoàn thành luận văn này. Do thời gian và trình đ ộ có hạn chế nên Luận văn không thể tránh khỏimô ̣t số thiếu sót, rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của Thầy, Cô,cùng toàn thể đồng nghiệp đã quan tâm đến vấn đề nghiên cứu của đề tài này. Hà Nội, ngày 04 tháng 11 năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Duy Tú MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................ ivDANH MỤC BẢNG ................................................................................................. iiDANH MỤC HÌNH VẼ .......................................................................................... ivPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................1CHƢƠNG 1:TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬNVÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠINGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ................................................................................41.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài ..........................................41.2. Cơ sở lý luận về quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại........ 71.2.1. Cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại ..................................71.2.2. Quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại ...................121.3. Kinh nghiệm quản lý cho vay khách hàng cá nhân của một số ngân hàng trong nướcvà bài học rút ra cho Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh vượng ................ 251.3.1. Kinh nghiệm của một số ngân hàng trong nước .............................................251.3.2. Bài học rút ra cho Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng .....27CHƢƠNG 2:PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...................................................272.1. Phương pháp luận...............................................................................................282.2. Thiết kế nghiên cứu ............................................................................................282.2.1. Khung nghiên cứu luận văn ............................................................................282.2.2. Quá trình nghiên cứu luận văn ........................................................................28CHƢƠNG 3:THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNTẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG ..... 303.1. Tổng quan về Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh vượng............303.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ..................................................................303.1.2. Cơ cấu tổ chức.................................................................................................313.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016-2018 ......................................333.2. Thực trạng quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổphần Việt Nam Thịnh vượng ....................................................................................363.2.1. Thực trạng lập kế hoạch cho vay khách hàng cá nhân....................................363.2.2. Thực trạng tổ chức thực hiện kế hoạch cho vay khách hàng cá nhân.................403.2.3. Thực trạng kiểm soát cho vay khách hàng cá nhân ........................................593.3. Đánh giá quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổphần Việt Nam Thịnh vượng ....................................................................................633.3.1. Đánh giá theo hệ thống tiêu chí phản ánh kết quả quản lý cho vay khách hàngcá nhân.......................................................................................................................633.3.2. Đánh giá theo nội dung quản lý cho vay khách hàng cá nhân ........................67CHƢƠNG 4:PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝCHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀN ...