Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Quản lý nhân lực tại Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội

Bài nghiên cứu này hệ thống hóa các vấn đề cơ bản về quản lý nhân lực đồng thời phân tích thực trạng và quản lý nhân lực tại Ngân hàng thương mại nói chung và ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội. Luận văn đưa ra những giải pháp nhằm tăng cường và hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại Ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Quản lý nhân lực tại Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -----------o0o----------- PHÙNG THÚY HÀQUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘILUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG HÀ NỘI – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -----------o0o----------- PHÙNG THÚY HÀQUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI Chuyên ngành : Quản lý Kinh tế Mã số : 60 34 04 10LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS.NGUYỄN XUÂN THIÊN XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN HÀ NỘI – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi được thựchiện dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS. Nguyễn Xuân Thiên. Các số liệu, tàiliệu sử dụng cho luận văn này là trung thực, có trích nguồn được thu thập từ cácnguồn thực tế, được công bố công khai trên các tài liệu, báo cáo của các cơ quan, tổchức liên quan, bao gồm các tạp chí chuyên ngành, sách chuyên khảo, giáo trình vàcác tài liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đại ChúngViệt Nam – Chi nhánh Hà Nội. Các đề xuất giải pháp là của cá nhân tác giả rút ra trong quá trình học tập,nghiên cứu lý luận và thực tiễn tại Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam – Chinhánh Hà Nội. Các quan điểm của tác giả có thể không phản ánh quan điểm của cáccá nhân và tổ chức có liên quan. Kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được công bốtrong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Tác giả Phùng Thúy Hà LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học và viết luận văn này, tôi đã nhận đượcsự hướng dẫn, giúp đỡ và góp ý nhiệt tình của Quý Thầy Cô giáo Trường Đại họcKinh tế - Đa ̣i ho ̣c Quố c gia Hà Nô ̣i . Các thầy cô đã là những người truyền đạt chotôi những kiến thức hữu ích về quản lý kinh tế làm cơ sở để thực hiện bản luận vănnày cũng như ứng dụng vào công việc hàng ngày. Trước hết, tôi xin chân thành cảm ơn đến Quý Thầy Cô trường Đại học Kinhtế - Đa ̣i ho ̣c Quố c gia Hà Nô ̣i , các Thầy Cô giáo trong Hội đồng khoa học nhàtrường đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ cho tôi trong quá trình học tập. Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến PGS.TS. Nguyễn Xuân Thiên đã dành rấtnhiều thời gian và tâm huyết hướng dẫn cho tôi hoàn thành luận văn. Mặc dù đã có nhiều cố gắng nỗ lực, song vì thời gian có hạn cũng như kinhnghiệm nghiên cứu chưa nhiều nên bản luận văn có thể có những thiếu sót, rất mongnhận được những đóng góp tận tình của Quý Thầy Cô và các bạn. Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Phùng Thúy Hà MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNGPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................1CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝLUẬN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI .........51.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ......................................................................5 1.1.1. Các công trình nghiên cứu liên quan đến quản lý nhân lực của doanh nghiệp ...5 1.1.2. Các công trình nghiên cứu liên quan đến quản lý nhân lực của PVcomBank nói chung và Chi nhánh Hà Nội nói riêng. .................................................................9 1.1.3. Các nhận xét rút ra từ tổng quan ..............................................................101.2. Cơ sở lý luận về quản lý nhân lực của Ngân hàng thương mại ...................10 1.2.1. Một số lý thuyết và các khái niệm về quản lý nhân lực ...........................10 1.2.2. Vai trò của công tác quản lý nhân lực trong doanh nghiệp tại các Ngân hàng thương mại cổ phần ...................................................................................12 1.2.3 Nội dung chủ yếu của công tác quản lý nhân lực tại Ngân hàng thương mại ....13 1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực của Ngân hàng thương mại .........................................................................................................19CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ NGUỒN SỐ LIỆU ..........232.1. Các phương pháp nghiên cứu cụ thể ..............................................................23 2.1.1. Phương pháp khảo sát, phỏng vấn ...........................................................23 2.1.2. Phương pháp nghiên cứu chọn mẫu điển hình .........................................25 2.1.3. Phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp ..............................................272.3. Nguồn số liệu .....................................................................................................28 2.3.1. Số liệu sơ cấp ...........................................................................................28 2.3.2. Số liệu thứ cấp ..........................................................................................28CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNGTMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ NỘI GIAI ĐOẠN2013 - 2016 .......................................................................................... ...