Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Quản lý nhân lực tại Trung tâm Trọng tài thương mại Đông Dương

Mục đích nghiên cứu của đề tài là phân tích thực trạng quản lý nhân lực tại Trung tâm Trọng tài thương mại Đông Dương về số lượng nhân viên, khả năng quả n lý nhân lực, kế hoạch tuyển dụng và đào tạo... Trên cơ sở đó, đưa ra các giải pháp để hoàn thiện công tác quản lý nhân lực: về quá trình Hoạch định nhân lực, việc bố trí và sử dụng nhân lực, chế độ đãi ngộ. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Quản lý nhân lực tại Trung tâm Trọng tài thương mại Đông Dương ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- TRỊNH QUANG THẮNG QUẢN LÝ NHÂN LƢ̣C TẠI TRUNG TÂMTRỌNG TÀI THƢƠNG MẠI ĐÔNG DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- TRỊNH QUANG THẮNG QUẢN LÝ NHÂN LƢ̣C TẠI TRUNG TÂM TRỌNG TÀI THƢƠNG MẠI ĐÔNG DƢƠNG Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. TẠ KIM NGỌCXÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐCÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS Ta ̣ Kim Ngo ̣c PGS.TS Lê Danh Tố n Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi, chưa đượccông bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của người khác. Việc sử dụngkết quả, trích dẫn tài liệu của người khác đảm bảo theo đúng các quy định. Các nộidung trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách báo, thông tin được đăng tải trên cáctác phẩm, tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn. Tác giả luận văn Trịnh Quang Thắng LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tại Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, emđã hoàn thành luận văn Thạc sĩ với đề tài: “Quản lý nhân sự tại Trung tâm Trọngtài Thương mại Đông Dương”. Điều quan trọng mà em thu nhận được là thu thậpđược những bài học thực tế tại Trung tâm Trọng tài thương mại Đông Dương,giúp em cũng cố và ứng dụng những kiến thức học tại trường. Tại đây, em xin ghi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, quý thầy cô Trường Đạihọc Kinh tế - Đa ̣i ho ̣c Quố c gia Hà Nô ̣i đã nhiệt tình giảng dạy những kiến thứcrất bổ ích, đặc biệt là PGS. TS Tạ Kim Ngọcđã hướng dẫn để em hoàn tất bàiluận văn Thạc sĩ này. Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban Điều hành Trung tâm trọng tài thương mạiĐông Dương cùng cán bộ và nhân viên đã tạo điều kiện cho em hoàn thành chuyênđề báo cáo này. Em xin chân thành cảm ơn. Trịnh Quang Thắng MỤC LỤCDANH MỤC CHƢ̃ VIẾT TẮT......................................................................iDANH MỤC BẢNG........................................................................................iiDANH MỤC HÌNH…………………………………………………………iiiLỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................1CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CƢ́U VÀ CƠ SỞ KHOA HỌC VỀQUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ............................................51.1. Tổng quan nghiên cứu ................................................................................ 5 1.1.1. Nghiên cứu về quản lý nhân lực ........................................................ 5 1.1.2. Nghiên cứu về quản lý lương thưởng ................................................ 61.2. Lý luận chung về quản lý nhân lực ............................................................. 7 1.2.1. Khái niệm về quản lý nhân lực .......................................................... 7 1.2.2. Vai trò của quản lý nhân lực ........................................................... 10 1.2.3. Nội dung của quản lý nhân lực ....................................................... 12 1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới quản lý nhân lực: ....................................... 34 1.2.5. Tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực: ..................................................... 381.3. Cơ sở thực tiễn về quản lý nhân lực .......................................................... 41 1.3.1. Kinh nghiệm quản lý nhân lực tại Công ty Bánh kẹo BIBICA ............... 41 1.3.2. Kinh nghiệm quản lý nhân lực tại Pepsico Việt Nam ............................ 42 1.3.3. Bài học kinh nghiệm quản lý nhân lực cho ITAC .................................. 44CHƢƠNG 2. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CƢ́U QUẢN LÝ NHÂN LƢ̣C .........462.1. Phương pháp phân tích, tổng hợp ............................................................. 462.2. Phương pháp thống kê ................................... ...