Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Vận dụng chính sách của Ngân hàng Nhà nước trong phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hùng Vương

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu, phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm vận dụng tốt hơn các chính sách của Ngân hàng Nhà nước trong phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng BIDV chi nhánh Hùng Vương. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Vận dụng chính sách của Ngân hàng Nhà nước trong phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hùng Vương ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ PHƯƠNG BẮCVẬN DỤNG CHÍNH SÁCH CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC TRONG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÙNG VƯƠNGLUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2018 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ PHƯƠNG BẮCVẬN DỤNG CHÍNH SÁCH CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC TRONG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÙNG VƯƠNG Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 8.34.04.10LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNGNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. LƯU NGỌC TRỊNH THÁI NGUYÊN - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi,chưa công bố tại bất kỳ nơi nào, mọi số liệu sử dụng trong luận văn này lànhững thông tin xác thực. Tôi xin chịu mọi trách nhiệm về lời cam đoan của mình. Thái Nguyên, ngày .... tháng 6 năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Phương Bắc ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Lưu Ngọc Trịnh,người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập, nghiêncứu và hoàn thành luận văn. Tôi xin trân trọng cảm ơn các thầy giáo, cô giáo khoa Quản lý - LuậtKinh tế, Phòng đào tạo Trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh - Đạihọc Thái Nguyên đã đóng góp nhiều ý kiến quý báu giúp đỡ tôi trong quátrình nghiên cứu, hoàn thành luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn tới Ban lãnh đạo, các bạn bè đồng nghiệp,đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Do bản thân còn nhiều hạn chế nên luận văn không tránh khỏi nhữngthiếu sót, tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cô giáovà các bạn. Tôi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, ngày .... tháng 6 năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Phương Bắc iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN .............................................................................................. iLỜI CẢM ƠN ................................................................................................... iiMỤC LỤC ........................................................................................................ iiiDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ............................................................. viiDANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ................................................................. viiiMỞ ĐẦU .......................................................................................................... 11. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 12. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................... 33. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 44. Đóng góp của luận văn .................................................................................. 45. Kết cấu của luận văn ..................................................................................... 5Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VẬN DỤNGCHÍNH SÁCH CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC TRONG PHÁTTRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI................................................................................................ 61.1. Cơ sở lý luận .............................................................................................. 61.1.1. Khái quát về dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng thương mại ...... 61.1.2. Nội dung của phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàngthương mại trên cơ sở vận dụng chính sách của Ngân hàng Nhà nước ............... 131.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ ngân hàng điện tửtrên cơ cơ sở vận dụng chính sách của Ngân hàng Nhà nước ........................ 191.2. Cơ sở thực tiễn ......................................................................................... 241.2.1.Kinh nghiệm vận dụng chính sách của ngân hàng nhà nước trongphát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của một số ngân hàng thương mại ....... 241.2.2. Bài học kinh nghiệm đối với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Pháttriển Việt Nam - Chi nhánh Hùng Vương ....................................................... 28 ivChương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU............................................. 292.1. Câu hỏi nghiên cứu .................................................................................. 292.2. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................... 292.2.1. Phương pháp thu thập thông tin ............................................................ 292.2.2. Phương pháp tổng hợp số liệu............................................................... 312.2.3. Phương pháp phân tích thông tin .......................................................... 312.3. Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu ............................................................. 322.3.1. Các chỉ ti ...