Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Biện pháp nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ cán bộ công chức cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết và phân tích thực trạng công tác đánh giá năng lực chuyên môn nghiệp vụ cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Quảng Ninh để đề xuất các biện pháp phù hợp nhằm nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ cán bộ công chức Hải quan tại Cục.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Biện pháp nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ cán bộ công chức cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 9001:2015 ĐỖ QUANG HUY LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng – 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ĐỖ QUANG HUY BIỆN PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN NGHIỆP VỤ CÁN BỘ CÔNG CHỨC CỤC HẢI QUAN TỈNH QUẢNG NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ MỴ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu do tôi thực hiện. Các số liệu và kết luận nghiên cứu trình bày trong luận văn là trung thực, có trích nguồn và chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình. Hải Phòng, ngày 26 tháng 12 năm 2018 Tác giả Đỗ Quang Huy i LỜI CẢM ƠN Đề tài được hoàn thành nhờ sự tận tâm truyền đạt kiến thức của các Thầy, Cô tại Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng, Ban lãnh đạo Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh đã tạo điều kiện giúp đỡ trong quá trình thực hiện luận văn. Tác giả xin trân thành cảm ơn sự giúp đỡ của các đơn vị, cá nhân đã tạo điều kiện để Tác giả hoàn thành đề tài này; đặc biệt xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn, chỉ bảo nhiệt tình của Cô giáo hướng dẫn TS. Nguyễn Thị Mỵ. Tác giả Đỗ Quang Huy ii MỤC LỤC MỞ ĐẦU...................................................................................................................... 1 1. Tính cấp thiết của đề tài ........................................................................................... 1 2. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu ............................................................................. 2 3. Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................. 4 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................... 4 4.1 Đối tượng nghiên cứu: ........................................................................................... 4 4.2 Phạm vi nghiên cứu:............................................................................................... 4 5. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................................... 5 6. Kết cấu của luận văn ................................................................................................ 6 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN NGHIỆP VỤ CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC HẢI QUAN7 1.1. Cán bộ công chức hải quan. .................................................................................. 7 1.1.1. Khái niệm cán bộ công chức Hải quan .................................................... 7 1.1.2. Đặc điểm công việc của cán bộ công chức Hải quan .............................. 8 1.1.3. Khái niệm năng lực chuyên môn nghiệp vụ cán bộ .............................. 12 1.1.4. Khái niệm năng lực chuyên môn nghiệp vụ cán bộ hải quan ............... 13 1.2. Tiêu chí đánh giá năng lực Cán bộ công chức hải quan. .................................... 16 1.2.1. Năng lực chuyên môn nghiệp vụ ........................................................... 16 1.2.2. Yêu cầu về đạo đức công vụ .................................................................. 17 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cán bộ công chức hải quan ......................... 17 1.3.1. Nhân tố chủ quan.................................................................................... 17 1.3.2. Nhân tố khách quan ................................................................................ 19 1.4. Kinh nghiệm về nâng cao chất lượng chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ hải quan ................................................................................................................ 21 1.4.1. Kinh nghiệm của hải quan Nhật Bản ..................................................... 21 1.4.2. Kinh nghiệm của Pháp ........................................................................... 23 1.4.3. Kinh nghiệm của Malaysia .................................................................... 24 1.4.4. Bài học kinh nghiệm rút ra trong việc nâng cao chất lượng chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ Hải quan tại Cục Hải quan Quảng Ninh ................................ 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN NGHIỆP VỤ CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH QUẢNG NINH . 27 2.1. Tổng quan về Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh.................................................... 27 iii 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ...................................................................... 27 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh ....................................... 28 2.1.3. Một số chỉ tiêu kinh tế chủ yếu ........................................................................ 29 2.2. Tình hình đội ngũ cán bộ công chức Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh ............... 34 2.2.1 Thực trạng về số lượng ....................................................... ...