Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua thiết bị phòng thí nghiệm phục vụ dạy học của các trường Cao đẳng, Đại học trên địa bàn TP.HCM

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định các yếu tố tác động đến quyết định của tổ chức mua thiết bị phòng thí nghiệm phục vụ dạy học. Đo lường mức độ tác động của từng yếu tố đến quyết định mua thiết bị phòng thí nghiệm tại các trường Cao đẳng, Đại học trên địa bàn TP.HCM. Đưa ra một số hàm ý chính sách nhằm tác động đến quyết định mua tổ chức đối với sản phẩm tại các Doanh nghiệp hiện nay.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua thiết bị phòng thí nghiệm phục vụ dạy học của các trường Cao đẳng, Đại học trên địa bàn TP.HCM i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- NGUYỄN ĐĂNG TIẾNCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA THIẾT BỊ PHÒNG THÍ NGHIỆM PHỤC VỤ DẠY HỌC CỦA CÁC TRƯỜNG CĐ-ĐH TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60 34 01 02 TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 08 năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- NGUYỄN ĐĂNG TIẾNCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA THIẾT BỊ PHÒNG THÍ NGHIỆM PHỤC VỤ DẠY HỌC CỦA CÁC TRƯỜNG CĐ-ĐH TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60 34 01 02CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRƯƠNG QUANG DŨNG TP.Hồ Chí Minh tháng 08 năm 2014 iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu,kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bấtkỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn nàyđã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồngốc. Học viên thực hiện Luận văn NGUYỄN ĐĂNG TIẾN LỜI CÁM ƠN Qua quá trình học tập và nghiên cứu, được sự tận tình giúp đỡ của quý thầy côgiáo, tôi đã hoàn thành chương trình học tập và nghiên cứu luận văn với đề tài:“Cácyếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua thiết bị phòng thí nghiệm phục vụ dạy họccủa các trường Cao đẳng, Đại học trên địa bàn TP.HCM”. Tôi xin chân thành cảm ơn TS.Trương Quang Dũng đã tạo mọi điều kiện vàtận tình hướng dẫn tôi trong quá trình nghiên cứu và hoàn thiện đề tài. Tôi xin chân thành cảm ơn các anh, chị Phòng văn thư lưu trữ, Phòng Quảntrị - Thiết bị và xây dựng tại các trường mà tác giả tới khảo sát, đã cung cấp tài liệuthống kê, hướng dẫn tôi cách xử lý thông tin. Tôi xin chân thành cảm ơn Quý lãnh đạo Nhà trường đã cung cấp nhiều thôngtin quý báu và đóng góp ý kiến cho tôi trong quá trình nghiên cứu đề tài. Học viên NGUYỄN ĐĂNG TIẾN v TÓM TẮT Đối với các doanh nghiệp (DN), việc tiêu thụ được hàng hóa, dịch vụ là yếutố sống còn. Để bán được hàng hóa, dịch vụ các DN cần phải nghiên cứu thịtrường, nghiên cứu hành vi mua của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ màDN mình cung cấp. Thông thường, sản phẩm và dịch vụ của các doanh nghiệpđược bán cho khách hàng cá nhân. Để có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu của kháchhàng, nhiều công trình nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định muacủa khách hàng cá nhân đã được thực hiện. Là Công ty chuyên cung cấp thiết bị phòng thí nghiệm phục vụ dạy học chocác trường Cao đẳng, Đại học (CĐ, ĐH) nên khách hàng của công ty không phảilà khách hàng cá nhân mà là các khách hàng tổ chức. Trong khách hàng cá nhâncó những nét tương đồng với khách hàng tổ chức nhưng cũng có những khác biệtnhất định. Chúng tôi đã tìm kiếm tài liệu, công trình nghiên cứu trước đó về cácyếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng tổ chức để bổ sung chonhững vấn đề nói trên. Chúng tôi mới tìm được một số giáo trình viết về quyếtđịnh mua của khách hàng tổ chức, còn những công trình nghiên cứu đến quyếtđịnh mua của khách hàng tổ chức thì chúng tôi chưa tìm thấy. Trước thực tế đó đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua thiết bịphòng thí nghiệm phục vụ dạy học của các trường Cao đẳng, Đại học trên địa bànTP.HCM.” được tác giả lựa chọn nghiên cứu. Với mục đích nghiên cứu nhằm làm cơ sở để nhận diện các nhân tố tácđộng đến quyết định mua của tổ chức, tác giả đã lần lượt giới thiệu các khái niệmvề khách hàng tổ chức, hành vi mua của tổ chức, quá trình thông qua quyết địnhlựa chọn của tổ chức và mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của tổchức. Qua đó, tác giả đã xây dựng các giả thuyết và đề nghị mô hình nghiên cứucho đề tài của luận văn. Theo đó, tác giả xây dựng mô hình và các thang đo để nghiên cứu các yếutố ảnh hưởng đến quyết định mua thiết bị phòng thí nghiệm phục vụ dạy học tạicác trường Cao đẳng, Đại học trên địa bàn TP.HCM. Từ mục tiêu nghiên cứu ban đầu, tác giả đã thiết kế quy trình thực hiện từphát triển thang đo nháp, nghiên cứu định tính ...