Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua điện thoại di động của người tiêu dùng tại tỉnh Gia Lai

Mục tiêu của đề tài nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua điện thoại di động của người tiêu dùng; đo lường mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến ý định mua điện thoại di động của người tiêu dùng tại Gia Lai; đề xuất các kiến nghị cho các doanh nghiệp kinh doanh điện thoại di động tại Gia Lai.Mời các bạn tham khảo tài liệu!

Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua điện thoại di động của người tiêu dùng tại tỉnh Gia Lai TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THANH HÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ÝĐỊNH MUA ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦANGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI TỈNH GIA LAIChuyên ngành: Quản trị kinh doanhMã ngành: 60 34 01 02 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 08/2017 i TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THANH HÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ÝĐỊNH MUA ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦANGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI TỈNH GIA LAIChuyên ngành: Quản trị kinh doanhMã ngành: 60 34 01 02 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 08/2017 ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Tôn ĐứcThắng đã truyền đạt cho tôi những kiến thức nền tảng về nghiên cứu kinh tế cũng nhưnhững kiến thức chuyên môn khác trong quá trình học tập tại trường. Tôi xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn TS. Trần TiếnKhoa, người đã tận tình hướng dẫn cũng như truyền đạt những kiến thức và kinhnghiệm quý báu cho tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu và giúp tôihoàn thành tốt luận văn này. Ngoài ra, tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô Phòng sau đại học, Trường đạihọc Tôn Đức Thắng đã hỗ trợ tôi trong suốt quá trình học và thực hiện đề tài. Sau cùng tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè và đồng nghiệp đã giúp đỡvà tạo chỗ dựa vững chắc cho tôi. Và tôi cũng chân thành cảm ơn các em, bạn và anh,chị đã tham gia khảo sát để có được kết quả của nghiên cứu này. Tp. HCM, ngày 20 tháng 08 năm 2017 Tác giả Trần Thanh Hà iii CÔNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được sự hướngdẫn khoa học của TS. Trần Tiến Khoa. Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong đề tàinày là trung thực và chưa công bố bất kỳ hình thức nào trước đây. Những số liệu trongcác bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét đánh giá được chính tác giả thuthập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo. Ngoài ra, trong luận văn còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũng như số liệucủa các tác giả khác, cơ quan tổ chức khác đều có trích dẫn và chú thích nguồn gốc. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệmvề nội dung luận văn của mình. Trường đại học Tôn Đức Thắng không liên quan đếnnhững vi phạm tác quyền, bản quyền do tôi gây ra trong quá trình thực hiện (nếu có). Tp. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 08 năm 2017 Tác giả Trần Thanh HàCán bộ hướng dẫn khoa học: TS. Trần Tiến Khoa Trường ĐH Quốc tế Tp. HCMCán bộ phản biện 1: .........................................................................Cán bộ phản biện 2: .........................................................................Luận văn thạc sĩ được bảo vệ tại HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨTRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG, ngày ..... tháng .... năm .... theo Quyết địnhsố ............/2016/TĐT-QĐ-SĐH ngày ..../...../..... iv TÓM TẮT Ngành công nghệ thông tin và điện thoại di động đang phát triển nhanh chóngtrên toàn thế giới. Cùng với đó là sự cạnh tranh khốc liệt giữa các nhãn hiệu điện thoạimới ra đời với những thương hiệu điện thoại đã có thị phần và những thương hiệu điệnthoại nổi tiếng với nhau. Song song với đó là sự cạnh tranh cũng không kém phần sôiđộng giữa các doanh nghiệp và trung tâm phân phối. Hiện nay, Việt Nam là nước có tỉlệ dân số dùng điện thoại di động ở mức cao trên thế giới. Để duy trì và tăng cường vịthế cạnh tranh, các doanh nghiệp cần có sự thấu hiểu về hành vi người tiêu dùng. Đóđược xem là lợi thế cạnh tranh hữu hiệu giúp các doanh nghiệp đạt được mục tiêu này. Để tận dụng được cơ hội này các doanh nghiệp phải có những hiểu biết sâu vàphải nắm bắt những nhu cầu cũng như các yếu tố tác động đến ý định mua hàng củangười tiêu dùng. Nghiên cứu ý định mua hàng là rất quan trọng cho sự hiểu biết vềhành vi mua sắm của người tiêu dùng và từ đó giúp công ty có ...