Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố tác động đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn khu vực Tp.HCM

Luận văn nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên ngân hàng TMCP Sài Gòn Khu vực Hồ Chí Minh, xác định mức độ tác động của các yếu tố đó và đưa ra các hàm ý quản trị góp phần nâng cao sự cam kết gắn bó của nhân viên đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố tác động đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn khu vực Tp.HCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH DƯƠNG THỊ CẨM GIANGCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN KHU VỰC TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH DƯƠNG THỊ CẨM GIANGCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN KHU VỰC TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60 34 01 02 Người hướng dẫn khoa học: TS. TRẦN DỤC THỨC TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài “Các yếu tố tác động đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhânviên ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn khu vực Tp.HCM” được thực hiệnnhằm xác định và đo lường các yếu tố tác động đến sự cam kết gắn bó với tổ chứccủa nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn khu vực Tp.HCM. Đồng thời,dựa trên kết quả nghiên cứu để đưa ra một số hàm ý quản trị có ý nghĩa thiết thựcđối với các nhà quản trị ngân hàng TMCP Sài Gòn nhằm góp phần nâng cao sự camkết gắn bó với tổ chức của nhân viên Ngân hàng TMCP Sài Gòn. Số liệu trong nghiên cứu được thu thập thông qua khảo sát trực tiếp (285mẫu) bằng phương pháp lấy mẫu thuận tiện phi xác suất. Phương pháp nghiên cứubao gồm nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng, mô hình đề xuất ban đầubao gồm 06 yếu tố tác động đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên ngânhàng thương mại cổ phần Sài Gòn khu vực Tp.HCM bao gồm: Phần thưởng của tổchức, Cán bộ quản lý trực tiếp, Cơ hội phát triển nghề nghiệp, Sự hỗ trợ dành chogia đình, Điều kiện làm việc và Đặc điểm tính cách của nhân viên với 35 biến quansát. Sau khi thực hiện thống kê mô tả, kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha, phântích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy đa biến và kiểm định sự khác biệtvới ANOVA One – Way, kết quả cuối cùng của nghiên cứu cho thấy tất cả 06 yếutố được đề xuất đều có tác động đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viênngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn khu vực Tp.HCM theo mức độ tác độnggiảm dần lần lượt là: Phần thưởng của tổ chức, Cơ hội phát triển nghề nghiệp, Đặcđiểm tính cách của nhân viên, Điều kiện làm việc, Cán bộ quản lý trực tiếp và Sự hỗtrợ đối với gia đình. Bên cạnh đó, sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên ngânhàng thương mại cổ phần Sài Gòn khu vực Tp.HCM không có sự khác biệt giữa cácnhân viên có giới tính, độ tuổi, bộ phận làm việc và trình độ học vấn khác nhaunhưng lại có sự khác biệt giữa những nhân viên thời gian công tác và mức thu nhậptrung bình một tháng khác nhau. ii LỜI CAM ĐOAN Luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ mộttrường đại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quảnghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trướcđây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫnnguồn đầy đủ trong luận văn. Tp.HCM, ngày ….. tháng …… năm 2017 Dương Thị Cẩm Giang iii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô của Khoa Đào tạo Sau đại họcTrường Đại học Ngân hàng TP.HCM, các giảng viên giàu kinh nghiệm và đầy nhiệthuyết của trường đã cung cấp, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm thực tế và nhữngphương pháp khoa học hữu ích cho tôi trong suốt thời gian học tập tại trường. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS. Trần Dục Thức, người trựctiếp hướng dẫn tôi thực hiện đề tài nghiên cứu. Thầy đã tận tình giúp tôi định hướngnghiên cứu và dành cho tôi những lời khuyên quý báu, lời góp ý và phê bình sâu sắcgiúp tôi hoàn thành nghiên cứu này. Bên cạnh đó, tôi cũng bày tỏ lời cảm ơn đến bạn bè, đồng nghiệp đã trực tiếpvà gián tiếp hỗ trợ tôi trong việc tham gia nghiên cứu phỏng vấn trực tiếp, giúp trảlời và thu thập các bảng câu hỏi khảo sát cho luận văn này. Sự đóng góp của cácbạn có vai trò quan trọng đến sự thành công của nghiên cứu. Cuối cùng là lời biết ơn sâu sắc dành cho gia đình tôi đã luôn bên cạnh độngviên, ủng hộ tôi hoàn thành luận văn. Trong quá trình thực hiện, mặc dù đã cố gắng hoàn thiện luận văn một cáchtốt nhất, tuy ...