Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đào tạo nguồn nhân lực tại Flamingo Đại Lải Resort

Bài nghiên cứu này hệ thống hóa cơ sở lý luận liên quan đến công tác đào tạo nguồn nhân lực. Phân tích được thực trạng về công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Flamingo Đại Lải Resort. Đưa ra giải pháp thực hiện hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực cho Flamingo Đại Lải Resort trong thời gian sắp tới. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đào tạo nguồn nhân lực tại Flamingo Đại Lải Resort ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o--------- LÊ ĐỨC MẠNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰCTẠI FLAMINGO ĐẠI LẢI RESORTLUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o--------- LÊ ĐỨC MẠNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI FLAMINGO ĐẠI LẢI RESORT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNGNGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:TS.TRƢƠNG MINH ĐỨC XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp thạc sĩ với đề tài: “Đào tạonguồn nhân lực tại Flamingo Đại Lải Resort” là công trình nghiên cứu dochính tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn trực tiếp của TS.Trương Minh Đức.Mọi nguồn tham khảo trong luận văn của tôi đều được trích dẫn tên côngtrình, tác giả, thời gian và địa điểm công bố một cách rõ ràng. Tôi xin chịumọi trách nhiệm về tính trung thực của công trình nghiên cứu này của mình. Học viên Lê Đức Mạnh LỜI CẢM ƠN Với sự hướng dẫn của TS.Trương Minh Đức, tôi đã tiến hành nghiên cứuvà thực hiện đề tài: “Đào tạo nguồn nhân lực tại Flamingo Đại Lải Resort”.Để hoàn thành luận văn này, tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS.TrươngMinh Đức, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình họctập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn. Ngoài ra, tôi xin chân thành cảm ơnquý thầy cô trong khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế,ĐHQGHN đã nhiệt tình giảng dạy và truyền đạt kiến thức trong suốt thời giantôi theo học, giúp tôi có được nền tảng kiến thức nhất định cho việc nghiêncứu khóa luận. Trong quá trình thực hiện khóa luận, mặc dù đã cố gắng để hoàn thànhđề tài một cách hoàn chỉnh, đầy đủ nhất, tuy nhiên, do còn hạn chế về mặtkiến thức cũng như kinh nghiệm làm việc thực tế nên sẽ không thể tránh khỏinhững sai sót trong bài luận mà bản thân chưa nhìn nhận ra. Vì vậy tôi rấtmong nhận được sự góp ý của quý thầy cô, bạn bè và đồng nghiệp để bài luậncủa tôi có thể hoàn chỉnh hơn.Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT ........................................................ iDANH MỤC CÁC BẢNG................................................................................ iiDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ......................................................................... iiiPHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................... 1CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝLUẬN ................................................................................................................ 41.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu. ............................................................... 4 1.1.1. Tình hình nghiên cứu quốc tế............................................................... 4 1.1.2. Tình hình nghiên cứu trong nước ........................................................ 61.2. Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực................................................ 8 1.2.1. Các khái niệm....................................................................................... 8 1.2.2. Nội dung cơ bản của đào tạo nguồn nhân lực ................................... 111.3. Quy trình đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ........................... 14 1.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo .................................................................. 14 1.3.2. Xây dựng kế hoạch đào tạo ................................................................ 18 1.3.3. Triển khai kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực .................................... 28 1.3.4. Đánh giá quá trình đào tạo nguồn nhân lực ..................................... 291.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực ................................. 32 1.4.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp ................................................... 32 1.4.2. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp................................................... 34CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................. 372.1. Quy trình nghiên cứu ............................................................................... 372.2. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................... 37 2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp .............................................. 38 2.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp ................................................ 382.3. Phương pháp xử lý dữ liệu ....................................................................... 40 2.3.1. Phương pháp thống kê so sánh .......................................................... 40 2.3.2. Phương pháp phân tích tổng hợp ...................................................... 41CHƢƠNG 3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰCTẠI FLAMINGO ĐẠI LẢI RESORT ............................................................ 423.1. Tổng quan về Flamingo Đại Lải Resort ................................................... 42 3.1.1. Sự hình thành và phát triển ................................................................ 42 3.1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý ...................................................................... 423.2. Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Flamingo Đại Lải Resor ...