Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện hệ thống quản lý thành tích tại Công ty cổ phần Thương mại đầu tư HB

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh "Hoàn thiện hệ thống quản lý thành tích tại Công ty cổ phần Thương mại đầu tư HB" trình bày các nội dung chính sau: Những vấn đề lý luận về hệ thống quản lý thành tích nhân viên tại tổ chức; Thực trạng hệ thống quản lý thành tích nhân viên tại Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư HB; Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý thành tích nhân viên tại Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư HB.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện hệ thống quản lý thành tích tại Công ty cổ phần Thương mại đầu tư HB VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI ---------- ĐINH THỊ MINH NGỌCHOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ THÀNH TÍCHTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ HB LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2021 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI ---------- ĐINH THỊ MINH NGỌCHOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ THÀNH TÍCHTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ HB Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34 01 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN XUÂN TRUNG HÀ NỘI - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn này là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi, đượcthực hiện dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Nguyễn Xuân Trung Các số liệu, những kết luận nghiên cứu được trình bày trong luận văn này trungthực và chưa từng được công bố trong các công trình nghiên cứu khác. Hà Nội, ngày 15 tháng 08 năm 2021 Tác giả Đinh Thị Minh Ngọc MỤC LỤCMỞ ĐẦU .................................................................................................. 1Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀN LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNGQUẢN LÝ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC ......... 81.1. Khái quát về hệ thống quản lý thành tích nhân viên ......................... 81.2. Vai trò của hệ thống quản lý thành tích nhân viên .......................... 111.3. Nội dung hệ thống quản lý thành tích nhân viên ............................. 121.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống quản lý thành tích ................ 32Chương 2 : THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ THÀNHTÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNGMẠI ĐẦU TƯ HB ................................................................................. 382.1. Khái quát về Công ty Cổ phần Thương mại đầu tư HB .................. 382.2 Thực tiễn triển khai hệ thống quản lý thành tích nhân viên tạiCông ty Cổ phần Thương mại đầu tư HB ............................................... 452.3. Đánh giá chung về thực tiễn triển khai hệ thống quản lý thànhtích nhân viên tại Công ty Cổ phần Thương mại đầu tư HB .................. 63Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNGQUẢN LÝ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔPHẦN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ HB ................................................. 673.1 Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tưHB ....................................................................................................... 673.2 Các giải pháp được đề xuất ............................................................... 68KẾT LUẬN ............................................................................................ 81DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................ 82PHỤ LỤC 01 .......................................................................................... 84 DANH MỤC BẢNGBảng 1.1. Phân bổ phiếu khảo sát theo Phòng/Ban .................................. 6Bảng 2.1. Thực trạng nhân sự của Công ty đến 31/12/2020 .................. 42Bảng 2.2. Thiết lập mục tiêu công ty Công ty Cổ phần Thương mại đầu tư HB năm 2020 theo Bảng điểm cân bằng (BSC) ................ 46Bảng 2.3. Thực trạng phòng ban được thiết lập KPI cá nhân qua các năm 2018-2020 .............................................................................. 48Bảng 2.4: Kế hoạch sản lượng theo tháng của Ban kinh doanh Thép (dữ liệu nội bộ HBG) .............................................................. 48 - 49Bảng 2.5. Bảng KPI của nhân viên kinh doanh (dữ liệu nội bộ HBG) ............................................................................................. 49Bảng 2.6. Nhận thức về mục đích đánh giá thực hiện công việc của người lao động trong Công ty ....................................................... 51Bảng 2.7. Cơ chế tính KPI của nhân viên Công ty Cổ phần Thương mại đầu tư HB................................................................................ 52Bảng 2.8. Quy tắc xếp hạng kết quả hoàn thành mục tiêu công việc hoặc KPI ........................................................................................ 52Bảng 2.9. Xếp hạng kết quả năng lực cá nhân........................................ 55Bảng 2.10. Bảng xếp loại thành tích nhân viên sau đánh giá năm 2019, 2020 ..................................................................................... 56Bảng 2.11. Kết quả đánh giá năng lực nhân viên, 2020 ......................... 57Bảng 2.12. Đánh giá về mức độ hợp lý của chu kì đánh giá .................. 58Bảng 2.13. Bảng trình tự và các thành viên hội đồng đánh giá .............. 59Bảng 2.14. Mức độ đồng tình của người lao động đối với lựa chọn cán bộ đánh giá ..................................................................................... 59Bảng 2.15. Mức độ đồng tình của người lao động trong phản hồi kết quả đánh giá.................................................................................... 60Bảng 2.16. Mức độ đồng tình của người lao động trong sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc. ................................................. 62Bảng 3.1. Bảng đề xuất thiết lập mục tiêu cấp công ty theo BCS cho năm 2021 và 2025 ......................................................................... 69Bảng 3.2. Bảng thiết lập mục tiêu cá nhân ............................................. 71Bảng 3.3. Bảng đề xuất đánh giá thành tích vào tháng 6 hàng năm .... ...