Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển thị trường của Tổng Công ty chuyển phát nhanh Bưu Điện – Công ty cổ phần

Mục đích nghiên cứu của Luận văn nhằm tổng hợp, phân tích thực trạng phát triển thị trường của Tổng công ty CPN Bưu điện, đánh giá những mặt đã đạt được, những điểm hạn chế và nguyên nhân. Đề xuất các giải pháp phát triển thị trường của Tổng công ty CPN Bưu điện trong thời gian tới. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển thị trường của Tổng Công ty chuyển phát nhanh Bưu Điện – Công ty cổ phần HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG ------------------------------- Lưu Tuấn Nghĩa PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CỦA TỔNG CÔNG TYCHUYỂN PHÁT NHANH BƢU ĐIỆN – CÔNG TY CỔ PHẦN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) HÀ NỘI – 2020 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG ------------------------------- Lưu Tuấn Nghĩa PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CỦA TỔNG CÔNG TYCHUYẾN PHÁT NHANH BƢU ĐIỆN – CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. TRẦN THỊ THẬP HÀ NỘI – 2020 i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn là công trình nghiên cứu độc lập với sự giúp đỡcủa giáo viên hướng dẫn. Các số liệu, kết quả nghiên cứu là trung thực và chưa từngđược công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiệnluận văn đã được cám ơn và các thông tin trích dẫn đều có nguồn gốc rõ ràng. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lưu Tuấn Nghĩa ii LỜI CÁM ƠN Trước tiên, em xin cám ơn Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông, KhoaĐào tạo Sau đại học, các thầy cô giáo của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễnthông đã tạo điều kiện và trực tiếp giảng dạy, giúp đỡ em hoàn thành chương trìnhđào tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh. Em xin gửi lời cám ơn sâu sắc tới TS. Trần Thị Thập, cô đã dành nhiều thờigian, tâm huyết hướng dẫn tận tình và đóng góp các ý kiến quý báu để em hoànthiện luận văn này. Em xin chân thành cám ơn tới Ban lãnh đạo, anh chị em đồng nghiệp tạiTổng công ty Chuyển phát nhanh Bưu Điện – Công ty CP đã nhiệt tình giúp đỡ,cung cấp thông tin để em hoàn thành luận văn. Cuối cùng, em muốn bày tỏ sự biết ơn đối với gia đình, người thân, bạn bè đãluôn bên cạnh khích lệ, động viên, giúp đỡ em trong suốt thời gian học tập và hoànthiện luận văn. Em xin chân thành cám ơn. iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... iLỜI CÁM ƠN ........................................................................................................... iiMỤC LỤC ................................................................................................................ iiiDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT..........................................vDANH MỤC CÁC BẢNG ...................................................................................... viDANH MỤC CÁC HÌNH ...................................................................................... viiMỞ ĐẦU ....................................................................................................................1CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CỦADOANH NGHIỆP .....................................................................................................5 1.1. Tổng quan về thị trường ...................................................................................5 1.1.1. Khái niệm thị trường..................................................................................5 1.1.2. Marketing mục tiêu và phân đoạn thị trường trong marketing mục tiêu của doanh nghiệp .................................................................................................5 1.2. Phát triển thị trường ..........................................................................................7 1.2.1. Khái niệm về phát triển thị trường.............................................................7 1.2.2. Các chiến lược, nội dung và công cụ phát triển thị trường của doanh nghiệp...................................................................................................................8 1.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường của doanh nghiệp ...........19 1.3.1. Yếu tố bên trong doanh nghiệp ................................................................19 1.3.2. Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp ...............................................................22CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CỦA TỔNGCÔNG TY CHUYỂN PHÁT NHANH BƢU ĐIỆN – CÔNG TY CỔ PHẦNHIỆN NAY ...............................................................................................................25 2.1. Giới thiệu Tổng công ...