Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Cải tiến hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc của viên chức, người lao động tại Bệnh viện Từ Dũ

Mục đích nghiên cứu của luận văn "Cải tiến hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc của viên chức, người lao động tại Bệnh viện Từ Dũ" là đề xuất các giải pháp và kiến nghị có cơ sở thực tiễn, cơ sở khoa học trong cải tiến hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc của viên chức, người lao động tại Bệnh viện Từ Dũ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Cải tiến hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc của viên chức, người lao động tại Bệnh viện Từ Dũ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI PHẠM NHƯ TIẾN THỊNH CẢI TIẾN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA VIÊN CHỨC, NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BỆNH VIỆN TỪ DŨ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI PHẠM NHƯ TIẾN THỊNH CẢI TIẾN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA VIÊN CHỨC, NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BỆNH VIỆN TỪ DŨ Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHẠM THỊ PHI YÊN HÀ NỘI - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tôi, chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các số liệu, nội dung được trình bày trong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình. Tác giả Phạm Như Tiến Thịnh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học Quản trị nhân lực và luận văn “Cải tiến hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc của viên chức, người lao động tại Bệnh viện Từ Dũ”, tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ chân tình, rất trân trọng từ các Quý thầy cô giáo, các học viên lớp Cao học Quản trị nhân lực K10QT3 của Trường Đại học Lao động - Xã hội, các đồng nghiệp, người thân và tổ chức, cá nhân khác. Lời đầu tiên, tôi xin được gởi lời cám ơn đến Ban giám hiệu Trường Đại học Lao động - Xã hội, giáo viên chủ nhiệm, các thầy cô bộ môn và các anh, chị, em học viên khóa K10QT3 đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, hỗ trợ để tôi tích lũy thêm nhiều kiến thức quý báu trong suốt thời gian học. Tôi cũng xin cảm ơn Ban Giám đốc, lãnh đạo các khoa, phòng và tập thể viên chức, người lao động Bệnh viện Từ Dũ đã hỗ trợ cho tôi rất nhiều trong việc thu thập số liệu và nghiên cứu đề tài. Và đặc biệt, tôi xin trân trọng cảm ơn TS. Phạm Thị Phi Yên đã cung cấp tài liệu, tận tình hướng dẫn và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất về mặt lý thuyết cũng như phương pháp triển khai nghiên cứu để tôi thực hiện luận văn này. Trong quá trình thực hiện, do bản thân còn hạn chế về mặt lý luận, kinh nghiệm, luận văn không tránh khỏi những sai sót. Tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp của Quý thầy cô và của các bạn để luận văn của tôi được hoàn thiện hơn. Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .............................................................................................. LỜI CẢM ƠN .................................................................................................... MỤC LỤC .......................................................................................................... DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ....................................................................... I DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ ............................................................... II MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CẢI TIẾN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG LẬP ............................................................... 9 1.1. Một số khái niệm liên quan ..................................................................... 9 1.1.1. Khái niệm đơn vị sự nghiệp công lập và đơn vị sự nghiệp có thu ......... 9 1.1.2. Phân loại đơn vị sự nghiệp công lập ....................................................... 9 1.1.3. Cơ chế hợp đồng làm việc và hợp đồng Nghị định 68 trong đơn vị sự nghiệp công lập ............................................................................................... 12 1.1.4. Chế độ tài chính của đơn vị sự nghiệp công lập ................................... 14 1.1.5. Viên chức và người lao động trong đơn vị sự nghiệp công lập ............ 14 1.1.6. Công việc và thực hiện công việc ......................................................... 16 1.1.7. Đánh giá kết quả thực hiện công việc ................................................... 16 1.1.8. Hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc và các yếu tố cơ bản .. 17 1.1.9. Vai trò của hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc .................. 20 1.1.10. Quy định của Nhà nước về đánh giá kết quả thực hiện công việc 21 1.2. Nội dung về hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc ................ 22 1.2.1. Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc.............................................. 22 1.2.2. Đo lường sự thực hiện công việc theo các tiêu chí đánh giá được đề cập đến trong tiêu chuẩn ........................................................................................ 25 1.2.3. Thông tin phản hồi tổ chức và cá nhân về kết quả đánh giá ................. 28 1.2.4. Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc ..................................... 31 1.2.5. Công cụ cải tiến hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc.......... 34 1.2.6. Áp dụng công cụ cải tiến hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc vào VC, NLĐ của ngành y tế ở Việt Nam ...................................................... 35 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc..................................................................................................................37 1.3.1. ...