Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức của bảo hiểm xã hội thành phố Lào Cai

Luận văn trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ viên chức tại Bảo hiểm xã hội thành phố Lào Cai trong những năm qua, đề tài được thực hiện nhằm tìm kiếm các giải pháp phù hợp góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức tại Bảo hiểm xã hội thành phố Lào Cai trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức của bảo hiểm xã hội thành phố Lào CaiBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI LÊ THỊ NGỌC ANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC CỦA BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ LÀO CAI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội - 2019BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI LÊ THỊ NGỌC ANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC CỦA BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ LÀO CAI Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 83440404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHẠM HẢI HƯNG Hà Nội - 2019 LỜI CÁM ƠN Với những kiến thức tích lũy được trong suốt thời gian học tập, nghiêncứu tại trường ....... tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ nhiệt tình của BanGiám Hiệu nhà trường, Quý Thầy/Cô, cùng với sự nhiệt tình giúp đỡ của ......giảng viên khoa .............. Đến nay, tôi đã hoàn thành Luận văn tốt nghiệp của mình, với sự trântrọng tôi xin chân thành cảm ơn đến:.................., người đã trực tiếp hướng dẫntôi trong suốt thời gian hoàn thành Luận văn. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơnchân thành đến Quý Thầy/Cô trong Khoa .............đã tận tình cung cấp tài liệucần thiết và đóng góp nhiều ý kiến quý báu để tôi hoàn thành Luận văn này. Kính chúc Quý nhà trường đạt được nhiều thành công trong công tácgiáo dục. Học viên LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan : Luận văn thạc sĩ với đề tài: Nâng cao đội ngũ viênchức của Bảo hiểm xã hội thành phố Lào Cai là công trình nghiên cứu của cánhân tôi, không sao chép của bất cứ ai. Tôi xin chịu mọi trách nhiệm về công trình nghiên cứu của riêng mình ! Hà Nội, ngày 17 tháng 09 năm 2019 Học viên I MỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG BÀI..................................... IVDANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ.................................................................. VMỞ ĐẦU ....................................................................................................... 11. Lý do chọn đề tài ...................................................................................... 12. Tổng quan tình hình nghiên cứu ............................................................. 23. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu............................................................ 44. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu................................................................ 55. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................ 56. Những đóng góp mới của đề tài ............................................................... 67. Kết cấu đề tài ............................................................................................ 7CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG VIÊNCHỨC NHÀNH BẢO HIỂM XÃ HỘI ....................................................... 81.1. Khái niệm, đặc điểm của viên chức ...................................................... 81.1.1. Khái niệm viên chức ............................................................................. 81.1.2. Khái niệm viên chức ngành bảo hiểm .................................................. 101.1.3. Đặc điểm ............................................................................................ 111.2. Chất lượng viên chức .......................................................................... 131.2.1. Khái niệm chất lượng và nâng cao chất lượng viên chức .................... 131.2.2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng viên chức ......................................... 171.3. Các hoạt động nâng cao chất lượng viên chức ngành bảo hiểm ....... 231.3.1. Tuyển dụng viên chức ........................................................................ 231.3.2. Đào tạo và bồi dưỡng viên chức ......................................................... 241.3.3. Công tác sử dụng viên chức ................................................................ 321.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng viên chức ngành bảo hiểm . 331.4.1. Các nhân tố bên ngoài ........................................................................ 331.4.2. Các nhân tố bên trong ......................................................................... 37 II1.5. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng viên chức ở một số đ ...