Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức nghiệp vụ tại Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội

Mục đích chung của đề tài "Nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức nghiệp vụ tại Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội" là đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức nghiệp vụ tại Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội. Mời các bạn cùng tham khảo luận văn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức nghiệp vụ tại Bảo hiểm xã hội thành phố Hà NộiBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI ------------------------- TRƢƠNG MẠNH TÚNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ VIÊNCHỨC NGHIỆP VỤ TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội - 2020BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI ------------------------- TRƢƠNG MẠNH TÚ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ VIÊNCHỨC NGHIỆP VỤ TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Bùi Thị Huế Hà Nội - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bài Luận văn “Nâng cao chất lượng đội ngũ viênchức nghiệp vụ tại Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội” là công trình nghiêncứu thực sự của cá nhân tôi, chưa được công bố trong bất cứ một công trìnhnghiên cứu nào. Các số liệu, nội dung được trình bày trong luận văn này làhoàn toàn hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trítuệ. Tác giả luận văn Trương Mạnh Tú ii LỜI CẢM ƠN Trong khoảng thời gian thực hiện đề tài luận văn thạc sỹ Quản trị nhânlực tôi đã gặp nhiều khó khăn trong việc chuẩn bị tài liệu, thu thập dữ liệu sơcấp và thứ cấp. Tuy nhiên, với sự nỗ lực của bản thân và sự giúp đỡ tận tìnhcủa các thầy cô giáo, bạn bè và đồng nghiệp, tôi đã hoàn thành Luận văn củamình. Tôi xin trân trọng cảm ơn các thầy cô trong Ban Giám hiệu trường Đạihọc Lao động – Xã hội đã động viên, tạo mọi điều kiện để tôi có thể yên tâmvới công việc nghiên cứu. Hơn hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô TS. Bùi Thị Huếngười đã hướng dẫn, chỉ bảo tận tình, động viên tôi trong suốt quá trìnhnghiên cứu để hoàn thành Luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, viên chức, lao động hợp đồng tạiBảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội đã hỗ trợ cung cấp tài liệu để tôi có cơ sởthực tiễn bổ sung vào bài viết. Mặc dù đã cố gắng hoàn thành nội dung nghiên cứu bằng tất cả nănglực và sự nhiệt tình của bản thân, tuy nhiên luận văn này không thể tránh khỏinhững thiếu sót, tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp quý báu của cácthầy, cô và đồng nghiệp để tôi hoàn thiện hơn nữa nhận thức của mình. Xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤCPHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................. 11. Lý do chọn đề tài ......................................................................................... 12. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài ............................. 33. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................. 54. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .................................................................. 65. Phương pháp nghiên cứu: ......................................................................... 66. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu .................................................................... 87. Kết cấu của đề tài nghiên cứu .................................................................... 9Chương 1 ........................................................................................................ 10CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNGĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC NGHIỆP VỤ BẢO HIỄM XÃ HỘI .................. 101.1. Một số khái niệm liên quan ................................................................... 101.1.1. Khái niệm viên chức ............................................................................. 101.1.2. Khái niệm đội ngũ viên chức nghiệp vụ BHXH ................................... 111.1.3. Chất lượng viên chức nghiệp vụ và nâng cao chất lượng đội ngũ viênchức nghiệp vụ BHXH .................................................................................... 131.2. Nội dung và tiêu chí nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức nghiệpvụ bảo hiểm xã hội......................................................................................... 161.2.1. Nâng cao thể lực .................................................................................... 161.2.2. Nâng cao trí lực ..................................................................................... 181.2.3. Nâng cao tâm lực................................................................................... 201.2.4. Hợp lý cơ cấu đội ngũ viên chức nghiệp vụ BHXH ............................. 231.3. Các hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức nghiệp vụ bảohiểm xã hội ..................................................................................................... 241.3.1. Hoạch định nhu cầu về chất lượng đội ngũ viên chức nghiệp vụ ......... 24 iv1.3.2. Thu hút và tuyển dụng viên chức nghiệp vụ có chất lượng .................. 251.3.3. Đào tạo bồi dưỡng đội ngũ viên chức nghiệp vụ .................................. 261.3.4. Sử dụng và giữ chân viên chức nghiệp vụ có chất lượng ..................... 251.3.5. Chính sách đãi ngộ ................................................................................ 291.4. Các nhân tố ảnh hưởng ...