Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Nâng cao chất lượng giám định viên bảo hiểm y tế tại Bảo hiểm xã hội thành phố Hải Phòng

Luận văn "Nâng cao chất lượng giám định viên bảo hiểm y tế tại Bảo hiểm xã hội thành phố Hải Phòng" nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng và nâng cao chất lượng giám định viên BHYT; nghiên cứu, tìm hiểu, nhân lực GĐV và đánh giá thực trạng chất lượng giám định viên BHYT trên địa bàn BHXH thành phố Hải Phòng để phát hiện ra những ưu điểm, những hạn chế và nguyên nhân; đưa ra các giải pháp nhằm thúc đẩy nâng cao chất lượng giám định viên bảo hiểm y tế tại BHXH thành phố Hải Phòng. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Nâng cao chất lượng giám định viên bảo hiểm y tế tại Bảo hiểm xã hội thành phố Hải PhòngBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI --------------- VŨ VIỆT THẮNGNÂNG CAO CHẤT LƢỢNG GIÁM ĐỊNH VIÊN BẢO HIỂMY TẾ TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội – 2021BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI --------------- VŨ VIỆT THẮNGNÂNG CAO CHẤT LƢỢNG GIÁM ĐỊNH VIÊN BẢO HIỂM Y TẾ TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. LÊ THANH HÀ Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi,chưa được công bố trong bất kỳ một công trình nghiên cứu nào. Các số liệu,nội dung được trình bày trong luận văn này là chính xác, có xuất xứ rõ ràngvà đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình./. Tác giả Vũ Việt Thắng II LỜI CẢM ƠN Trước hết, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu nhà trường,các thầy cô giáo tại Trường Đại học Lao động – Xã Hội đã trang bị nhữngkiến thức về lý luận và thực tiễn, đồng thời đã tạo điều kiện giúp đỡ, hướngdẫn, góp ý cho tác giả trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu. Tác giả xingửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến PGS.TS. Lê Thanh Hà đã trực tiếp hướngdẫn, chỉ bảo và tận tình giúp đỡ tác giả trong quá trình nghiên cứu và hoànthành Luận văn. Xin chân thành cảm ơn tới Ban Lãnh đạo cùng toàn thể các đồngnghiệp tại Bảo hiểm xã hội thành phố Hải Phòng đã tạo mọi điều kiện thuậnlợi, giúp đỡ tác giả trong việc thu thập thông tin, số liệu trong quá trìnhnghiên cứu tại đơn vị. Tác giả rất mong muốn nhận được sự góp ý, bổ sung của các thầy côgiáo, các nhà khoa học và các bạn bè đồng nghiệp quan tâm để tác giả tiếp tụchoàn thiện Luận văn. Trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả Vũ Việt Thắng III MỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ......................................................................... VIIDANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ................................................................. VIIIDANH MỤC BẢNG ....................................................................................... IXMỞ ĐẦU ........................................................................................................... 11. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 12. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài .................................................... 22. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài ............................................... 54. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu................................................................. 65. Phương pháp nghiên cứu............................................................................... 66. Những đóng góp mới của luận văn ............................................................... 87. Kết cấu của luận văn ..................................................................................... 8CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤTLƢỢNG GIÁM ĐỊNH VIÊN BHYT ............................................................... 91.1. Một số khái niệm cơ bản ............................................................................ 91.1.1. Khái niệm Bảo hiểm y tế......................................................................... 91.1.2. Giám định viên bảo hiểm y tế ................................................................. 91.2.3. Khái niệm chất lượng giám định viên BHYT ....................................... 111.2.4. Khái niệm nâng cao chất lượng giám định viên ................................... 131.2. Nội dung nâng cao chất lượng giám định viên bảo hiểm y tế ................. 131.2.1. Nâng cao thể lực.................................................................................... 141.2.2. Nâng cao trí lực ..................................................................................... 141 ...