Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Dịch vụ số Digilife Việt Nam

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Dịch vụ số Digilife Việt Nam" nhằm tìm hiểu thực trạng chất lượng nguồn nhân lực và các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong Công ty, từ đó đánh giá các các ưu nhược điểm về hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty và đưa ra các định hướng phát triển, giảp phát hoàn thiện các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Dịch vụ số Digilife Việt NamBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN MINH HẰNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SỐ DIGILIFE VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2023BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN MINH HẰNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SỐ DIGILIFE VIỆT NAM Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS. LƯƠNG XUÂN DƯƠNG HÀ NỘI - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cảm đoan, luận văn tốt nghiệp với đề tài “Nâng cao chất lượngnguồn nhân lực tại Công ty TNHH Dịch vụ số Digilife Việt Nam” là côngtrình nghiên cứu độc lập của bản thân. Các số liệu, tài liệu nghiên cứu, kết quảnghiên cứu đều là trung thực và chưa từng được công bố trong bất cứ công trìnhnào khác. Tôi xin chịu mọi trách nhiệm về kết quả của nghiên cứu của bản thân. Tác giả LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành nhất tới TS. LươngXuân Dương đã tận tình hướng dẫn và tạo mọi điều kiện để tôi có thể hoànthành luận văn một cách tốt nhất. Tôi xin gửi lời cảm ơn tới tập thể lớp QT2 K11, cán bộ khoa Quản trịnguồn nhân lực, Trường Đại học Lao động - Xã hội đã có những giúp đỡ, đónggóp chân tình trong suốt thời gian tôi tham gia học tập tại trường, đặc biệt làtrong giai đoạn thực hiện nghiên cứu và thực hiện luận văn tốt nghiệp. Trongquá trình thực hiện, do hạn chế về lý luận, kinh nghiệm cũng như thời giannghiên cứu còn hạn chế, luận văn không thể tránh khỏi những sai sót. Tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của thầy côgiáo và các bạn để luận văn được hoàn thiện. Xin Trân trọng Cảm ơn! Tác giả i MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ............................................................................................ 1LỜI CẢM ƠN .................................................................................................. 2MỤC LỤC ......................................................................................................... iDanh mục viết tắt .............................................................................................. vDanh mục Bảng biểu ........................................................................................ viMở đầu .............................................................................................................. 1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ CHẤTLƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ......................... 91.1 Khái niệm về nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanhnghiệp ................................................................................................................ 91.1.1 Nguồn nhân lực ........................................................................................ 91.1.2 Nguồn nhân lực trong ngành Viễn thông ............................................... 101.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.................................... 111.1.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .................... 121.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .......... 131.2.1 Các tiêu chí đánh giá về trí lực nguồn nhân lực..................................... 131.2.2 Các tiêu chí đánh giá về tâm lực nguồn nhân lực .................................. 141.2.3 Các tiêu chí đánh giá về thể lực nguồn nhân lực ................................... 161.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 171.3.1 Hoạt động tuyển dụng người lao động................................................... 171.3.2 Hoạt động đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực .................................. 191.3.3 Hoạt động nâng cao và chăm sóc sức khỏe người lao động .................. 201.3.4 Hoạt động bố trí và sử dụng nguồn nhân lực ......................................... 221.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanhnghiệp .............................................................................................................. 241.4.1 Các yếu tố bên trong .............................................................................. 24 ii1.4.2 Các yếu tố bên ngoài .............................................................................. 291.5 Các kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của các doanh nghiệptrong và ngoài nước và bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH Dịch vụ sốDigilife Việt Nam ............................................................................................ 341.5.1 ................................................................................................................. 34Bài học kinh nghiệm tại một số doanh nghiệp cùng ngành nghề ................... 341.5.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH Dịch vụ số Digilife Việt Nam......................................................................................................................... 38TIỂU KẾT CHƯƠNG 1 ............................................................................... 40CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNGNGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SỐ DI ...