Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Nâng cao chất lượng nhân lực khối nghiệp vụ bảo hiểm tiền gửi tại bảo hiểm tiền gửi Việt Nam

Luận văn đánh giá thực trạng chất lượng nhân lực khối nghiệp vụ bảo hiểm tiền gửi tại Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam. Từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực khối nghiệp vụ này.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Nâng cao chất lượng nhân lực khối nghiệp vụ bảo hiểm tiền gửi tại bảo hiểm tiền gửi Việt NamBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI DƯ THỊ MINH HỒNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC KHỐI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TIỀN GỬI TẠI BẢO HIỂM TIỀN GỬI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2019BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI DƯ THỊ MINH HỒNGNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC KHỐI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TIỀN GỬI TẠI BẢO HIỂM TIỀN GỬI VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐỖ THỊ TƯƠI HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu của cá nhântôi, dưới sự hướng dẫn của TS. Đỗ Thị Tươi và sự giúp đỡ của đồng nghiệptại Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam. Các số liệu đảm bảo tính trung thực và phảnánh đúng thực tế của Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam. Tôi xin chịu trách nhiệm về kết quả nghiên cứu của mình. Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Người viết cam đoan Dư Thị Minh Hồng I MỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ......................................................... VDANH MỤC CÁC BẢNG .......................................................................... VIDANH MỤC HÌNH VẼ.............................................................................. VILỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................... 1CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰCKHỐI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TIỀN GỬI TRONG TỔ CHỨC..................... 91.1. Một số khái niệm cơ bản có liên quan .................................................. 91.1.1. Nhân lực ............................................................................................... 91.1.2. Nhân lực nghiệp vụ bảo hiểm tiền gửi .................................................. 91.1.3.Chất lượng nhân lực nghiệp vụ bảo hiểm tiền gửi................................ 111.1.4. Nâng cao chất lượng nhân lực khối nghiệp vụ bảo hiểm tiền gửi.............. 121.2. Nội dung nâng cao chất lượng nhân lực khối nghiệp vụ bảo hiểm tiền gửi .. 131.2.1. Nâng cao thể lực ................................................................................. 131.2.2. Nâng cao về trí lực ............................................................................. 141.2.3. Nâng cao về tâm lực ........................................................................... 161.3. Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực khối nghiệp vụ bảohiểm tiền gửi ............................................................................................... 171.3.1. Tuyển dụng nhân lực và thu hút nhân tài ............................................ 171.3.2. Đào tạo và bồi dưỡng ......................................................................... 181.3.3. Đãi ngộ nguồn nhân lực...................................................................... 191.3.4. Đánh giá thực hiện công việc.............................................................. 201.4. Nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực khối nghiệp vụbảo hiểm tiền gửi ........................................................................................ 201.4.1. Các nhân tố bên ngoài ........................................................................ 201.4.2. Các nhân tố bên trong ......................................................................... 23 II1.5. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực khối nghiệp vụ bảo hiểmtiền gửi tại các tổ chức Bảo hiểm tiền gửi trên thế giới và bài học rút racho Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam ................................................................ 261.5.1. Kinh nghiệm của các tổ chức Bảo hiểm tiền gửi trên thế giới................... 261.5.2. Bài học rút ra cho Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam .................................. 29CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰCKHỐI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TIỀN GỬI TẠI BẢO HIỂM TIỀN GỬIVIỆT NAM ................................................................................................. 302.1. Tổng quan về Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam ........................................ 302.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển............................. ...