Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Nâng cao chất lượng nhân viên khối kinh doanh tại Công ty TNHH Sugiko Việt Nam

Mục đích nghiên cứu của đề tài "Nâng cao chất lượng nhân viên khối kinh doanh tại Công ty TNHH Sugiko Việt Nam" là phân tích thực trạng, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực, cụ thể là nhân viên khối kinh doanh Công ty TNHH Sugiko Việt Nam trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Nâng cao chất lượng nhân viên khối kinh doanh tại Công ty TNHH Sugiko Việt NamBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI ĐÀO THỊ BÍCH LIÊN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN VIÊN KHỐI KINHDOANH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SUGIKO VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội - 2023BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI ĐÀO THỊ BÍCH LIÊN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN VIÊN KHỐI KINHDOANH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SUGIKO VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰCCÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ MINH HÒA Hà Nội – 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình do bản thân tôi tự nghiêncứu và thực hiện. Những thông tin, số liệu, dữ liệu đưa ra trong nghiên cứu nàyđược trích dẫn rõ ràng, đầy đủ, trung thực về nguồn gốc. Những kết luận khoahọc của công trình nghiên cứu này chưa từng ai công bố trong bất cứ công trìnhnào khác. Hà Nội, ngày 1 tháng 6 năm 2023 TÁC GIẢ Đào Thị Bích Liên LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, em xin bày tỏ lòng biết ơn đối với: Ban giám hiệu, cùng các thầy cô giáo khoa Sau Đại học và Khoa Quảnlý nguồn nhân lực trường Đại học Lao động - Xã hội đã tận tình giảng dạy, tạođiều kiện thuận lợi cho em trong suốt quá trình học tập, thực tập và rèn luyệntại trường. Em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới: Tiến sỹ Nguyễn Thị Minh Hoà – Trường Đại học Lao động - Xã hội,người đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ về kiến thức, tài liệu, phương pháp cũngnhư động viên em trong suốt quá trình thực hiện để em hoàn thành luận văn vớiđề tài “Nâng cao chất lượng nhân viên khối kinh doanh tại Công ty TNHHSugiko Việt Nam” này. Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới: Ông Fujinoki Takuya – Tổng giám đốc Công ty TNHH Sugiko Việt Namvà tập thể nhân viên Công ty TNHH Sugiko Việt Nam đã hết sức tạo điều kiệnvà hỗ trợ em trong suốt quá trình tìm hiểu, nghiên cứu và hoàn thành. Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong suốt quá trình thực hiện, song khôngtránh khỏi còn có những mặt hạn chế, thiếu sót. Em rất mong nhận được ý kiếnđóng góp và sự chỉ dẫn của các thầy cô giáo và mọi người để nghiên cứu củaem được hoàn thiện hơn. Hà nội, ngày 1 tháng 6 năm 2023 TÁC GIẢ Đào Thị Bích Liên I MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN .............................................................................................. iLỜI CẢM ƠN ................................................................................................... iiDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................... IVDANH MỤC BẢNG BIỂU ............................................................................. VMỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ NÂNG CAOCHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ........................ 91.1. Một số khái niệm ...................................................................................... 91.1.1. Nhân lực .................................................................................................. 91.1.2. Nhân viên khối kinh doanh ................................................................... 101.1.3. Nâng cao chất lượng nhân lực của nhân viên khối kinh doanh ............ 121.2. Tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực ................................................. 121.2.1. Thể lực................................................................................................... 131.2.2. Trí lực .................................................................................................... 141.2.3. Tâm lực ................................................................................................. 151.3. Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực ..................................... 171.3.1. Tuyển dụng............................................................................................ 171.3.2. Đào tạo, bồi dưỡng ................................................................................ 181.3.3. Đánh giá thực hiện công việc ... ...