Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh tại công ty trách nhiệm hữu hạn bảo hiểm nhân thọ Prudential

Luận văn "Phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh tại công ty trách nhiệm hữu hạn bảo hiểm nhân thọ Prudential" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích, đánh giá thực trạng đội ngũ nhân viên kinh doanh tại Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Prudential; tìm ra các nguyên nhân của hạn chế trong việc phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh trong công ty; Đề xuất một số giải pháp để phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh tại Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Prudential.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh tại công ty trách nhiệm hữu hạn bảo hiểm nhân thọ PrudentialBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI -------------- LẠI THỊ VÂN ANH PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN KINH DOANHTẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2023BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI -------------- LẠI THỊ VÂN ANH PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN KINH DOANHTẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰCNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ HỒNG (88) HÀ NỘI - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bài Luận văn “Phát triển đội ngũ nhân viên kinhdoanh tại công ty trách nhiệm hữu hạn bảo hiểm nhân thọ Prudential”là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tôi, chưa được công bố trongbất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các số liệu, nội dung được trình bàytrong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định vềbảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Tác giả Lại Thị Vân Anh LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình học tập và hoàn thành luận văn, tôi đã nhận đượcsự hướng dẫn, giúp đỡ, động viên, quý báu của các thầy cô, các anh chị, cácem và bạn bè đồng nghiệp và gia đình. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới các thầy cô giáo, Ban Giámhiệu, Phòng đào tạo sau đại học Trường Đại học Lao động – Xã hội và đặcbiệt là các thầy cô giáo trực tiếp giảng dạy các chuyên đề của toàn khoánhọc đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi trong quá trình học tập vàhoàn thành luận văn. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Nguyễn Thị Hồng(88) đã hết lòng giúp đỡ, dạy bảo, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợicho tôi trong suốt quá trình học tập và hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong hội đồng chấm luận văn đãcho tôi những đóng góp quý báu để hoàn chỉnh luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn quý lãnh đạo, đồng nghiệp Bảo hiểm xã hộiTP HN đã tạo điều kiện và giúp đỡ tôi hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp. Với thời gian nghiên cứu còn hạn chế, thực tiễn công tác lại vô cùngsinh động, luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót, tôi rất mong nhậnđược các ý kiến đóng góp chân thành từ các thầy giáo, cô giáo đồng nghiệp vàbạn bè. Tác giả Lại Thị Vân Anh MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ...............................................................................................LỜI CẢM ƠN .....................................................................................................MỤC LỤC ...........................................................................................................DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ................................................................... IDANH MỤC BẢNG BIỂU ..............................................................................IIDANH MỤC BIỂU ĐỒ .................................................................................. IIILỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................... 1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊNKINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP ................................................... 81.1. Một số khái niệm cơ bản ............................................................................ 81.1.1. Nhân viên kinh doanh và đội ngũ nhân viên kinh doanh........................ 81.1.2. Khái niệm phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh ............................... 91.2. Các tiêu chí đánh giá mức độ phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh .. 111.2.1. Tiêu chí về số lượng .............................................................................. 111.2.2. Tiêu chí về chất lượng........................................................................... 121.2.3. Tiêu chí về cơ cấu ................................................................................. 141.3. Các hoạt động phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh ......................... 161.3.1. Hoạch định nhu cầu phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh ............. 161.3.2. Tuyển dụng nhân viên kinh doanh ........................................................ 161.3.3. Đào tạo nhân viên kinh doanh............................................................... 181.3.4. Bố trí, sử dụng nhân lực và phát triển sự nghiệp nhân viên kinh doanh201.3.5. Thù lao lao động cho nhân viên kinh doanh ......................................... 221.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh .... 241.4.1. Nhân tố bên trong .................................................................................. 241.4.2. Nhân tố bên ngoài ................................................................................. 261.5.1. Kinh nghiệm phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh của một số côngty ...................................................................................................................... 281.5.2. Bài học kinh nghiệm cho Prudential ..................................................... 33CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ NHÂN ...