Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Tạo động lực lao động cho đội ngũ lập trình viên tại Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ điện tử viễn thông

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Tạo động lực lao động cho đội ngũ lập trình viên tại Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ điện tử viễn thông" nhằm đề xuất các giải pháp tăng cường tạo động lực lao động cho đội ngũ lập trình viên tại Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ điện tử viễn thông. Mời các bạn cùng tham khảo luận văn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Tạo động lực lao động cho đội ngũ lập trình viên tại Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ điện tử viễn thông BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI NGÔ THỊ MINH CHI TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO ĐỘI NGŨ LẬP TRÌNH VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI NGÔ THỊ MINH CHI TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO ĐỘI NGŨ LẬP TRÌNH VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Doãn Thị Mai Hƣơng HÀ NỘI – 2020 I LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các thông tin và kết quả nghiên cứu trong luận văn là do tôi tự thu thập, tìm hiểu, đúc kết và phân tích một cách trung thực. Nguồn thông tin sử dụng trong luận văn đƣợc lấy từ các phòng nghiệp vụ, thực tiễn, báo cáo tổng kết hàng năm phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh thực tế của Công ty Cổ phần Đầu tƣ phát triển Công nghệ điện tử viễn thông. Tác giả Ngô Thị Minh Chi II LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy giáo, cô giáo Trƣờng đại học Lao động – xã hội, Khoa sau đại học, Ban lãnh đạo và đội ngũ lập trình viên Công ty Cổ phần Đầu tƣ phát triển Công nghệ điện tử viễn thông, các đồng nghiệp, các nhà nghiên cứu trong và ngoài nƣớc… đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu. Đặc biệt, tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo TS. Doãn Thị Mai Hƣơng ngƣời đã tận tâm hƣớng dẫn tôi hoàn thành luận văn này. Trong quá trình thực hiện, do hạn chế về lý luận và kinh nghiệm thu đƣợc cũng do thời gian nghiên cứu eo hẹp, luận văn không tránh khỏi những sai sót. Tôi rất mong nhận đƣợc những ý kiến đóng góp của các nhà khoa học, các thầy, cô giáo và các bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Ngô Thị Minh Chi III MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................. I LỜI CẢM ƠN ...................................................................................................... II MỤC LỤC .......................................................................................................... III DANH MỤC VIẾT TẮT .................................................................................. VI DANH MỤC HÌNH, BẢNG, BIỂU ................................................................ VII PHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................... 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP ................................................................................ 9 1.1. Các khái niệm cơ bản .................................................................................. 9 1.1.1. Nhu cầu, lợi ích, động cơ .................................................................... 9 1.1.2. Động lực và động lực lao động ......................................................... 11 1.1.3. Tạo động lực lao động trong doanh nghiệp ..................................... 13 1.2. Các học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động ................................ 13 1.2.1. Học thuyết nhu cầu của Abraham Maslow ....................................... 13 1.2.2. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom ............................................. 16 1.2.3. Học thuyết hai yếu tố của Frederich Herzberg.................................. 18 1.3. Nội dung của tạo động lực lao động trong doanh nghiệp ......................... 19 1.3.1. Tạo động lực lao động bằng công cụ tài chính ................................. 19 1.3.2. Tạo động lực lao động thông qua công cụ phi tài chính ................... 22 1.4. Các tiêu chí đánh giá kết quả tạo động lực lao động cho ngƣời lao động .... 28 1.4.1. Mức độ hài lòng của ngƣời lao động ..................................................... 28 1.4.2. Năng suất lao động, chất lƣợng và hiệu quả công việc ......................... 29 1.4.3. Sự gắn bó của ngƣời lao động................................................................ 33 1.4.4. Tính tích cực chủ động sáng tạo của ngƣời lao động ............................ 34 1.4.5. Mức độ tự nguyện cố gắng..................................................................... 34 1.5. Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động trong doanh nghiệp ...... 35 1.5.1. Các nhân tố thuộc về môi trƣờng bên ngoài .......................................... 35 1.5.2. Các nhân tố thuộc về môi trƣờng bên trong........................................... 37 IV 1.5.3. Đặc điểm đội ngũ lập trình viên ............................................................. 41 1.6. Kinh nghiệm tạo động lực lao động của một số doanh nghiệp và bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Đầu tƣ phát triển Công nghệ điện tử viễn thông ................................................. ...