Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Tạo động lực lao động cho đội ngũ nhân viên kinh doanh tại Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân Đội

Luận văn "Tạo động lực lao động cho đội ngũ nhân viên kinh doanh tại Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân Đội" nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về động lực lao động và tạo động lực cho người lao động; phân tích, đánh giá thực trạng các hoạt động tạo động lực cho đội ngũ nhân viên kinh doanh tại Tổng công ty CP Bảo hiểm Quân đội; tìm ra những ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân hạn chế từ trong hoạt động tạo động lực cho đội ngũ này của Tổng công ty. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Tạo động lực lao động cho đội ngũ nhân viên kinh doanh tại Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân ĐộiBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI ----------- ĐỖ THỊ HUYỀN THƢ Đề tài: TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn khoa học : TS.Trần Thị Minh Phương HÀ NỘI, 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu,kết quả nêu trong Luận văn là trung thực, có nguồn gốc, trích dẫn rõ ràng. Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2021 Tác giả luận văn Đỗ Thị Huyền Thư LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn Thạc sĩ của mình, bên cạnh sự cố gắng của bảnthân, tôi đã nhận được sự giúp đỡ và hướng dẫn tận tình của các Thầy, Côgiáo. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Lao động –Xã hội, Khoa Quản lý nguồn nhân lực, Khoa Sau Đại học Trường ĐH Laođộng – Xã hôi đã nhiệt tình truyền đạt kiến thức trong suốt quá trình học tậpvà hoàn thành Luận văn tốt nghiệp. Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS.Nguyễn Thị Minh Phương, người đã trực tiếp hướng dẫn tôi trong quá trìnhnghiên cứu và hoàn thành Luận văn của mình. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đãđộng viên khuyến khích tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2021 Tác giả luận văn Đỗ Thị Huyền Thư MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................... 11. Lý do chọn đề tài ........................................................................................... 12. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài .................................................... 23. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu .................................................................... 64. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .................................................................... 65. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................... 76. Những đóng góp mới của luận văn ............................................................... 87. Kết cấu của luận văn ..................................................................................... 9CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNGTRONG DOANH NGHIỆP ............................................................................ 101.1. Một số khái niệm cơ bản .......................................................................... 10 1.1.1. Nhu cầu ............................................................................................. 10 1.1.2. Động lực ............................................................................................ 10 1.1.3. Tạo động lực lao động....................................................................... 12 1.1.4. Nhân viên kinh doanh ....................................................................... 13 1.1.5. Tạo động lực lao động cho đội ngũ nhân viên kinh doanh ............... 151.2. Một số học thuyết liên quan đến động lực lao động ................................ 16 1.2.1. Học thuyết nhu cầu của Abraham Maslow ....................................... 16 1.2.2. Học thuyết tăng cường tích cực của Skinner .................................... 18 1.2.3. Học thuyết công bằng của J. Stacy Adam......................................... 19 1.2.4. Học thuyết kỳ vọng ........................................................................... 201.3. Nội dung của tạo động lực lao động cho đội ngũ nhân viên kinh doanh 21 1.3.1. Xác định nhu cầu của đội ngũ nhân viên kinh doanh ....................... 21 1.3.2. Tạo động lực lao động thông qua kích thích tài chính...................... 22 1.3.2.1. Tạo động lực thông qua hệ thống tiền lương .............................. 22 1.3.2.2. Tạo động lực thông qua phụ cấp, phúc lợi .................................. 24 1.3.2.3. Tạo động lực lao động thông qua chế độ thưởng ....................... 25 1.3.3. Tạo động lực lao động thông qua kích thích phi tài chính ............... 26 1.3.3.1. Bố trí nhân lực phù hợp với năng lực của nhân viên kinh doanh 26 1.3.3.2. Công bằng, khách quan trong đánh giá và sử dụng có hiệu quảkết quả đánh giá thực hiện công việc trong các chính sách quản trị nhân lực 26 1.3.3.3. Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu pháttriển của nhân viên kinh doanh ....................................................................... 27 1.3.3.4. Tạo cơ hội thăng tiến cho người lao động có năng lực ............... 28 1.3.3.5. Sự quan tâm của lãnh đạo ........................................................... 29 1.3.3.6. Tạo môi trường và điều kiện làm việc thuận lợi cho đội ngũ nhânviên kinh doanh ............................................................................................... 30 1.3.4. Các tiêu chí cơ bản đánh giá động lực lao động của nhân viên kinh doanh ........................................................................................................... 31 1.3.4.1. Mức độ nỗ lực của nhân viên kinh doanh ........... ...