Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Tạo động lực lao động tại Công ty Viễn thông Điện lực và Công nghệ thông tin

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn "Tạo động lực lao động tại Công ty Viễn thông Điện lực và Công nghệ thông tin" là đề xuất một số giải pháp thúc đẩy tạo động lực lao động tại Công ty Viễn thông Điện lực và Công nghệ thông tin.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Tạo động lực lao động tại Công ty Viễn thông Điện lực và Công nghệ thông tin TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN NGUYỄN TÔ PHƯƠNG UYÊN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNGTẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG ĐIỆNLỰC VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TINLUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỖ: 834 04 04NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN ANH TUẤN HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Tạo động lực lao động tại Công tyViễn thông Điện lực và Công nghệ thông tin” là công trình nghiên cứu độclập do tác giả thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Anh Tuấn. Cácsố liệu, nội dung được trình bày trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõràng, hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của luận văn thạc sĩ. Tác giả luận văn Nguyễn Tô Phương Uyên LỜI CẢM ƠN Qua thời gian nghiên cứu lý luận và thực tế, tác giả hoàn thành luậnvăn thạc sĩ kinh tế với đề tài: “Tạo động lực lao động tại Công ty Viễn thôngĐiện lực và Công nghệ thông tin”. Tác giả xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Nguyễn Anh Tuấn đã quan tâm vàtận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn tốt nghiệp đúng hạn. Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới quý thầy cô khoa Sauđại học trường đại học Công Đoàn đã ủng hộ, giúp đỡ và tạo điều kiện cho tácgiả hoàn thiện luận văn trong suốt thời gian qua. MỤC LỤCLời cam đoanLời cảm ơnMục lụcDanh mục bảng, biểu, hình, sơ đồMỞ ĐẦU.............................................................................................................. 11. Tính cấp thiết của đề tài .................................................................................. 12. Tổng quan tình hình nghiên cứu ..................................................................... 23. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu .................................................................. 34. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................... 45. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................. 46. Đóng góp của đề tài nghiên cứu ...................................................................... 57. Kết cấu của luận văn ....................................................................................... 5Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONGDOANH NGHIỆP ............................................................................................... 61.1. Một số khái niệm liên quan ....................................................................... 61.1.1. Động cơ, động lực, nhu cầu ...................................................................... 61.1.2. Động lực lao động ..................................................................................... 81.1.3. Tạo động lực lao động trong doanh nghiệp .............................................. 91.2. Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động ....................... 101.2.1. Học thuyết hệ thống nhu cầu của A.Maslow (1943) .............................. 101.2.2. Học thuyết tăng cường tích cực của B.F. Skinner (1953)....................... 121.2.3. Học thuyết về kỳ vọng của Victor V.Room (1964) ................................ 131.3. Nội dung tạo động lực lao động .............................................................. 131.3.1. Xác định nhu cầu của người lao động ..................................................... 131.3.2. Sử dụng các biện pháp tạo động lực lao động kích thích vật chất .......... 141.3.3. Sử dụng các biện pháp tạo động lực lao động kích thích tinh thần ........ 191.3.4. Đánh giá kết quả công tác tạo động lực lao động ................................... 231.4. Tiêu chí đánh giá tạo động lực lao động trong doanh nghiệp.............. 261.4.1. Thái độ làm việc của nhân viên .............................................................. 261.4.2. Kết quả thực hiện công việc .................................................................... 271.4.3. Tỷ lệ luân chuyển người lao động........................................................... 271.4.4. Mức độ hài lòng, thỏa mãn của người lao động ..................................... 281.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động ................................. 291.5.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp....................................................... 291.5.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ...................................................... 301.6. Kinh nghiệm tạo động lực lao động của một số doanh nghiệp và bàihọc rút ra cho Công ty Viễn thông Điện lực và Công nghệ thông tin ....... ...