Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Vận dụng mô hình Kirkpatrick đánh giá hiệu quả đào tạo tại Công ty cổ phần may Sơn Hà

Luận văn thông qua mô hình đánh giá KirkPatrick phân tích thực trạng đánh giá hiệu quả công tác đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần may Sơn Hà. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện giải pháp đánh giá đào tạo hiệu quả theo mô hình KirkPatrick.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Vận dụng mô hình Kirkpatrick đánh giá hiệu quả đào tạo tại Công ty cổ phần may Sơn HàBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KIỀU TRUNG DŨNG VẬN DỤNG MÔ HÌNH KIRKPATRICK ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SƠN HÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2019BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KIỀU TRUNG DŨNG VẬN DỤNG MÔ HÌNH KIRKPATRICK ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SƠN HÀ Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. MAI QUỐC CHÁNH HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cánhân tôi, chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Cácsố liệu, nội dung được trình bày trong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ vàđảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình. Tác giả Kiều Trung Dũng I MỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ..................................................................... VDANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ............................. VILỜI MỞ ĐẦU .............................................................................................. 11. Lý do chọn đề tài .................................................................................... 12. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài............................................. 23. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu.............................................................. 44. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ....................................................... 45. Phương pháp nghiên cứu ............................................................... 46. Những đóng góp mới của luận văn .................................................. 57. Nội dung chi tiết ............................................................................ 5CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠONGUỒN NHÂN LỰC THEO MÔ HÌNH KIRKPATRICK .................. 61.1. Một số khái niệm cơ bản ............................................................. 61.1.1. Nhân lực và nguồn nhân lực trong tổ chức .......................................... 61.1.2. Đào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức ................................................. 81.1.3. Hiệu quả và đánh giá hiệu quả đào tạo ............................................... 101.2. Các mô hình đánh giá hiệu quả đào tạo ............................................ 111.2.1. Mô hình CIPP (Context – Input – Process – Product) ........................ 111.2.2. Mô hình CIRO ( Context, Input, Reaction, Outcome) Bối cảnh, yếu tốđầu vào, phản ứng, sản phẩm của Warr, Bird and Racham ...................... 131.2.3. Mô hình 5 cấp độ của Kaufman ......................................................... 151.3. Mô hình Kirkpatrick ................................................................. 151.3.1. Đánh giá hiệu quả đào tạo theo mô hình Kirkpatrick ......................... 161.3.2. Ý nghĩa của mô hình đánh giá hoạt động đào tạo theo mô hìnhKirkpatrick .................................................................................................. 19 II1.4. Nội dung áp dụng mô hình đánh giá hiệu quả đào tạo theo mô hìnhKirkpatrick ................................................................................................ 211.4.1. Xác định các đối tượng khảo sát đánh giá theo 4 cấp độ .................... 211.4.2. Xây dựng hệ thống các chỉ tiêu đánh giá ...................................... 231.4.3. Lựa chọn các phương pháp đánh giá .......................................... 271.4.4. Thực hiện việc đánh giá ..................................................................... 281.5. Những nhân tố tác động tới đánh giá hiệu quả đào tạo theo mô hìnhKirkpatrick .................................................................................... 291.5.1. Các nhân tố thuộc về tổ chức ............................................................. 291.5.2. Các nhân tố thuộc về bản thân người lao động................................... 331.6. Kinh nghiệm của các công ty đánh giá hiệu quả đào tạo theo mô hìnhKirkpatrick và bài học rút cho công ty cổ phần may Sơn Hà. .............. 351.6.1. Công ty Cổ phần Sông Đà ................................................................. 351.6.2. Công ty TNHH Bioseed Việt Nam .................................................... 361.6.3. Công ty cổ phần LICOGI 166 ............................................................ 37CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO ĐÀOTẠO NGUỒN NHÂN LỰC THEO MÔ HÌNH KIRKPATRICK TẠICÔNG TY CỔ PHẦN MAY SƠN HÀ ..................................................... 402.1. Giới thiệu về công ty ................................................................. 402.1.1. Sự hình thành và phát triển ................................................................ 402.1.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức ............................................................. 422.1.3. Cơ sở vật chất ......................................................................... 452.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực .......................................................... 472.2. Đánh giá hiệu quả đào tạo theo mô hình Kirkpatrick ....................... 502.2.1. Thực ...