Luận văn Thạc sĩ Quản trị văn phòng: Nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự trong văn phòng Công ty Cổ phần Sản xuất Dịch vụ Xuất nhập khẩu Từ Liêm

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xuất phát từ thực trạng công tác quản lý nhân sự trong văn phòng, trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả quản lý nhân sự trong văn phòng Công ty Cổ phần Sản xuất Dịch vụ Xuất nhập khẩu Từ Liêm.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị văn phòng: Nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự trong văn phòng Công ty Cổ phần Sản xuất Dịch vụ Xuất nhập khẩu Từ Liêm BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÕNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG VĂN PHÕNG CÔNG TY CỔ PHẨN SẢN XUẤT DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TỪ LIÊM Khóa luận tốt nghiệp ngành: Quản trị văn phòng Giảng viên hƣớng dẫn: ThS. Vi Tiến Cƣờng Sinh viên thực hiện: Lê Thị Lan Mã số sinh viên: 1305QTVB031 Khóa: 2014 – 2018 Lớp: ĐH-QTVP 14C HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp với tên đề tài là “ Nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự trong văn phòng Công ty Cổ phần Sản xuất Dịch vụ Xuất nhập khẩu Từ Liêm”. Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi trong thời gian qua. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có sự không trung thực về thông tin sử dụng trong đề tài này. Hà Nội, ngày 20 tháng 03 năm 2018 Sinh viên Lê Thị Lan LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp này, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô giáo Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, thầy cô Khoa Quản trị văn phòng đã giảng dạy cho tôi nhiều kiến thức và kỹ năng trong suốt quá trình học tập ở trường. Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Lãnh đạo và các anh chị cán bộ, nhân viên tại Công ty CP Sản xuất Dịch vụ Xuất nhập khẩu Từ Liêm đã tận tình chỉ bảo giúp đỡ tôi trong quá trình khảo sát để thực hiện đề tài tại cơ quan. Trải qua hơn 2 tháng thực hiện đề tài của mình, người luôn đồng hành và chỉ bảo tận tình giúp tôi hoàn thành đề tài khóa luận là ThS. Vi Tiến Cường. Qua đây, tôi xin gửi những tình cảm chân thành và lời cảm ơn sâu sắc nhất tới Thầy. Bên cạnh những kết quả đạt được trong quá trình khảo sát và nghiên cứu do trình độ nghiên cứu và thời gian còn hạn chế và nhiều nguyên nhân khác, mặc dù đã rất cố gắng song đề tài của tôi không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo giúp đỡ, đóng góp ý kiến của các quý thầy cô giáo. Những ý kiến đóng góp của thầy cô và các bạn đọc sẽ giúp tôi nhận ra những hạn chế và trang bị thêm nhiều nguồn kiến thức và hiểu biết trên con đường học tập cũng như nghiên cứu sau này. Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Lê Thị Lan DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ 1 SX Sản xuất 2 DV Dịch vụ 3 XNK Xuất nhập khẩu 4 CP Cổ phần 5 CHXHCN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa 6 HTX Hợp tác xã 7 HĐQT Hội đồng quản trị 8 BGĐ Ban giám đốc 9 CB, CNV Cán bộ, công nhân viên 10 ĐH, CĐ Đại học, Cao đẳng 11 NL Nhân lực 12 CL Chất lượng DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1. Bảng thống kê tình hình lao động của công ty năm 2017 ........... 22 Bảng 2.2. Bảng thống kê lao động theo độ tuổi giai đoạn 2015-2017 ........ 22 Bảng 2.3. Bảng thống kê lao động theo giới tính giai đoạn 2015-2017 ...... 23 Bảng 2.4. Bảng thống kê lao động theo trình độ chuyên môn giai đoạn 2015-2017 .................................................................................................... 25 Bảng 2.5. Bảng kế hoạch tuyển dụng nhân sự giai đoạn 2015-2017 .......... 38 Bảng 2.6. Bảng số lượng hồ sơ dự tuyển năm 2017 .................................... 39 Bảng 2.7. Kết quả tuyển dụng nhân sự trong giai đoạn 2015-2017 ............ 40 Bảng 2.8. Số lượng lao động được thăng chức giai đoạn 2015-2017 ......... 46 Bảng 2.9. Bảng đánh giá kết quả thực hiện công việc ................................. 49 Bảng 2.10. Kết quả đánh giá thực hiện công việc của công ty trong giai đoạn 2015-2017............................................................................................ 49 Bảng 2.11. Số lượng nhân sự tham gia đào tạo trong giai đoạn 2015-2017 52 Bảng 2.12. Nội dung các khóa đào tạo bên ngoài công ty năm 2017.......... 53 Bảng 2.13. Thang bảng lương của nhân viên Công ty CP SX-DV-XNK Từ Liêm ............................................................................................................. 55 Bảng 2.14. Tình hình kỷ luật tại công ty giai đoạn 2015-2017 ................... 60 Biểu đồ 2.1. Cơ cấu lao động theo độ tuổi................................................... 23 Biểu đồ 2.2. Cơ cấu lao động theo giới tính ................................................ 24 Biểu đồ 2.3. Cơ cấu lao động theo trình độ ................................................. 25 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .............................................................................................. LỜI CẢM ƠN .................................................................................................... DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT............................................................................ DANH MỤC BẢNG BIỂU ............................................................................... MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1 1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................ 1 2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề ......................................................................... 2 3. Mục tiêu nghiên cứ ...