Luận văn Thạc sĩ Quản trị văn phòng: Nâng cao hiệu quả tổ chức và quản lý công tác văn thư tại Văn phòng Tổng Công ty Truyền hình Cáp Việt Nam

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm nghiên cứu lý luận và thực tiễn công tác văn thư tại Tổng Công ty Truyền hình Cáp Việt Nam chúng tôi đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tổ chức và quản lý công tác văn thư
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị văn phòng: Nâng cao hiệu quả tổ chức và quản lý công tác văn thư tại Văn phòng Tổng Công ty Truyền hình Cáp Việt Nam BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ CÔNG TÁC VĂN THƯ TẠI VĂN PHÒNGTỔNG CÔNG TY TRUYỀN HÌNH CÁP VIỆT NAM Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Người hướng dẫn : TH.S ĐẶNG VĂN PHONG Sinh viên thực hiện : NGUYỄN THỊ HỒNG Mã SV : 1405QTVC017 Lớp : ĐH_QTVP14C Khóa : 2014 - 2018 HÀ NỘI - 20181 LỜI CAM ĐOAN Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Mã SV: 1405QTVC017 Lớp: ĐH_QTVP14C Khoa: Quản trị Văn phòng Trong thời gian từ ngày 18 tháng 12 năm 2017 đến ngày 11 tháng 2 năm2018 em có cơ hội được thực tập tại Văn phòng Tổng Công ty Truyền hình CápViệt Nam để nâng cao kiến thức thực tế và nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp“Nâng cao hiệu quả tổ chức và quản lý công tác văn thư tại Văn phòng Tổng Côngty Truyền hình Cáp Việt Nam”. Em xin cam đoan rằng đề tài này được nghiên cứudựa trên những kiến thức lý luận đã được học trên nhà trường và số liệu được cungcấp bởi Tổ Hành chính Văn phòng Tổng Công ty Truyền hình Cáp Việt Nam vàtham khảo tại các tạp chí, internet. Vì vậy kết quả nghiên cứu hoàn toàn trung thực,nếu có gì sai sót em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. DANH MỤC HÌNHHình 2.1: Mặt cắt ngang một góc tại văn phòng Tổng Công ty Truyền hình Cáp ViệtNam ...........................................................................................................................30 DANH MỤC BẢNGBảng 2.1. Chi phí sửa chữa, mua mới các thiết bị trong Văn phòng ........................31Bảng 2.2. Trang thiết bị được dùng cho Văn thư ......................................................32Bảng 2.3: Thống kê tổ chức nhân sự làm công tác văn thư đến năm 2017 ..............33Bảng 2.4: Mẫu sổ chuyển giao văn bản đến của Tổng công ty Truyền hình Cáp ViệtNam ...........................................................................................................................38Bảng 2.5: Thống kê số lượng văn bản đến của Tổng công ty Truyền hình cáp ViệtNam năm 2016-2017 .................................................................................................39Bảng 2.6. Thống kê số lượng văn bản đi của Tổng Công ty Truyền hình Cáp ViệtNam năm 2016-2017 .................................................................................................44Bảng 2.7: Trang thiết bị được dùng cho Văn phòng Tổng Công ty Truyền hình cápViệt Nam ...................................................................................................................51Bảng 2.8: Hoạt động đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ tại Tổng Công ty Truyền hìnhCáp Việt Nam ............................................................................................................54 DANH MỤC BIỂU ĐỒBiểu đồ 2.1: Số lượng văn bản đến của Tổng Công ty Truyền hình Cáp Việt Namnăm 2016-2017..........................................................................................................39Biểu đồ 2.2: Số lượng văn bản đi của Tổng Công ty Truyền hình Cáp Việt Namnăm 2016- 2017.........................................................................................................45 MỤC LỤCMỞ ĐẦU ....................................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu ..........................................................................................2 3. Nhiêm vụ nghiên cứu .........................................................................................2 4. Lịch sử nghiên cứu .............................................................................................3 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ....................................................................4 6. Giả thuyết nghiên cứu .......................................................................................4 7. Phương pháp nghiên cứu ..................................................................................5 8. Bố cục của khóa luận .........................................................................................6CHƯƠNG 1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ CÔNG TÁCVĂN THƯ ..................................................................................................................7 1.1. Một số khái niệm cơ bản ................................................................................7 1.1.1. Khái niệm văn thư ......................................................................................7 1.1.2. Khái niệm Tổ chức ...................................................................................12 1.1.3. Khái niệm quản lý.....................................................................................13 1.2. Nội dung công tác tổ chức và quản lý văn thư ...........................................15 1.2.1. Nội dung công tác tổ chức văn thư...........................................................15 1.2.2. Nội dung quản lý công tác văn thư...........................................................17Tiểu kết Chương 1 ...................................................................................................22CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ CÔNG TÁC VĂN THƯTẠI VĂN PHÒNG TỔNG CÔNG TY TRUYỀN HÌNH CÁP VIỆT NAM ........ ...