Luận văn Thạc sĩ Quản trị văn phòng: Thực trạng văn hóa công sở tại Công ty cổ phần Hanel Xốp nhựa

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm làm sáng tỏ cơ sở lý luận của văn hóa công sở như khái niệm văn hóa công sở và vai trò của văn hóa công sở tại HNP. Khảo sát và đánh giá thực trạng văn hóa công sở tại HNP. Nghiên cứu và đưa ra những giải pháp hoàn thiện tình hình văn hóa công sở tại HNP.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị văn phòng: Thực trạng văn hóa công sở tại Công ty cổ phần Hanel Xốp nhựaKhóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HANEL XỐP NHỰA Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Người hướng dẫn : TS.GVCC. VŨ THỊ KIM XUYẾN Sinh viên thực hiện : NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC Mã số sinh viên : 1305QTVD042 Khóa : 2013-2017 Lớp : ĐH QTVP 13D HÀ NỘI - 2017SV: Nguyễn Thị Bích Ngọc Lớp: ĐH QTVP K13DKhóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI CẢM ƠN  Trước hết, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn chân thành với các thầy cô của trườngĐại học Nội vụ Hà Nội đã truyền đạt kiến thức và chỉ bảo tận tình cho những sinh viêncủa trường, trong đó có em. Đặc biệt, đối với TS. GVCC Vũ Thị Kim Xuyến đã hướngdẫn giúp đỡ em tận tình trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành bản khóa luận tốtnghiệp này. Xin được gửi lời cám ơn chân thành tới các cán bộ công nhân viên tại Công ty cổphần Hanel Xốp nhựa đã tạo điều kiện thuận lợi cho em nghiên cứu, tìm kiếm và sử dụngtài liệu trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành bản khóa luận này, em đã gặp khá nhiềukhó khăn do trình độ còn hạn chế và chưa đủ kinh nghiệm trong thực tế nên không tránhkhỏi những hạn chế thiếu sót. Vì thế, em rất mong nhận được sự góp ý của thầy cô trongtrường cũng như các bạn đọc. Những ý kiến đóng góp của mọi người sẽ giúp em nhận rahạn chế và qua đó em có thêm những nguồn tư liệu mới trên con đường học tập cũng nhưnghiên cứu sau này. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 4 năm 2017 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Bích NgọcSV: Nguyễn Thị Bích Ngọc 1 Lớp: ĐH QTVP K13DKhóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Em tên là Nguyễn Thị Bích Ngọc, em thực hiện chọn đề tài: “Thực trạng vănhóa công sở tại Công ty cổ phần Hanel Xốp nhựa” để làm đề tài khóa luận tốt nghiệpchuyên ngành Quản trị văn phòng. . Em xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của em trong thời gian qua. Emxin chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có sự không trung thực về thông tin sử dụng trongcông trình nghiên cứu này. Hà Nội, ngày 24 tháng 4 năm 2017 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Bích NgọcSV: Nguyễn Thị Bích Ngọc Lớp: ĐH QTVP K13DKhóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT ĐHNVHN Trường đại học Nội Vụ Hà Nội HNP Công ty cổ phần Hanel Xốp nhựa CBCNV Cán bộ công nhân viênSV: Nguyễn Thị Bích Ngọc Lớp: ĐH QTVP K13DKhóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒBiểu đồ 2.1: Đánh giá mức độ ghi nhớ nội quy quy định quy chế của CBCNVBiểu đồ 2.2: Cảm giác môi trường cảnh quan của HNP đem lại cho khách hàngBiểu đồ 2.3: Mức độ hài lòng của CBCNV về điều kiện cơ sở vật chất, không gian, địađiểm làm việcBiểu đồ 2.4: Hiện tượng mất đoàn kết trong nội bộBiểu đồ 2.5. Khảo sát đánh giá lòng trung thành của CBCNVBiểu đồ 2.6: Khảo sát đánh giá sự tự nguyện tại HNPBiểu đồ 2.7. Khảo sát đánh giá sự nỗ lực trong thực hiện công việcBiểu đồ 2.8. Khảo sát đánh giá tính sáng tạo trong thực hiện công việcBiểu đồ 2.9: Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ, cách thức làm việc của CBCNVBiểu đồ 2.10. Đánh giá sự hài lòng trong bố trí công việccủa CBCNV khối sản xuấtBiểu đồ 2.11. Đánh giá nhu cầu luân chuyển công việc của CBCNV khối sản xuấtBiểu đồ 2.12: Mức độ động viên và khích lệ cấp dưới của lãnh đạoBiểu đồ 2.13: Mức độ quan tâm và lắng nghe ý kiến của lãnh đạo với cấp dướiBiểu đồ 2.14: Mức độ chấp hành quyết định của cấp trênBiểu đồ 2.15: Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ, cách thức làm việc của CBCNVBiểu đồ 2.16. Khảo sá ...