Luận văn Thạc sĩ Quản trị văn phòng: Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Công nghệ Lưu trữ - Số hóa tài liệu HT

Mục đích nghiên cứu của đề tài là hệ thống lý luận về văn hóa doanh nghiệp. Khảo sát thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Công nghệ Lưu trữ. Số hóa tài liệu HT. Đề xuất giải pháp nhằm xây dựng và hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Công nghệ Lưu trữ - Số hóa tài liệu HT.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị văn phòng: Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Công nghệ Lưu trữ - Số hóa tài liệu HT BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPVĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LƯU TRỮ - SỐ HÓA TÀI LIỆU HT Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Người hướng dẫn : THS. TRẦN THỊ PHƯƠNG THÚY Sinh viên thực hiện : NGUYỄN THỊ LOAN Mã số sinh viên : 1507QTVB028 Khóa : 2015 - 2017 Lớp : ĐHLT QTVP 15B HÀ NỘI - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là bài nghiên cứu do chính tôi thực hiện, là thànhquả thực sự từ công sức nghiên cứu của bản thân tôi qua quá trình quan sát, tìmtòi, khảo sát thực tế về văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Công nghệLưu trữ - Số hóa tài liệu HT. Hà Nội, ngày 01 tháng 7 năm 2017 LỜI CẢM ƠN Bất kỳ một công trình nghiên cứu nào dù quy mô lớn hay nhỏ, để hoànthành tốt thì không chỉ một mình tác giả có thể thực hiện được mà luôn luôn cónhững người đứng phía sau, đứng bên cạnh chỉ bảo, hướng dẫn, động viên vàtạo những điều kiện tốt nhất để mỗi tác giả có thể hoàn thành đề tài nghiên cứucủa mình. Trong lần nghiên cứu này cũng vậy, để hoàn thành đề tài nghiên cứ khóaluận tốt nghiệp, tác giả đã nhận được những sự quan tâm động viên và tạo nhữngđiều kiện tốt nhất về cơ sở vật chất, tài liệu cũng như trang thiết bị phục vụ choviệc nghiên cứu từ phía Công ty Cổ phần Công nghệ Lưu trữ - Số hóa tài liệuHT. Xin cảm ơn các anh chị, bạn bè đã giúp đỡ rất nhiệt tình trong thời gian tácgiả tìm hiểu thực tế tại đó; mọi người đã động viên và cổ vũ tinh thần rất nhiềuđể tác giả có thể hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp của mình. Đồng thời tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả các Thầy,cô giáo khoa Quản trị Văn phòng, các thầy cô luôn là những người cha, ngườimẹ thứ hai mà tác giả cần phải luôn trân trọng, chính các Thầy cô là nhữngngười chỉ đường dẫn lối đúng đắn và ân cần nhất trên những bước đi đến thànhcông tương lai cho tác giả cũng như các bạn sinh viên khác. Một lời cảm ơn đặcbiệt tác giả xin được gửi riêng tới giảng viên Trần Thị Phương Thúy, cô là ngườitrực tiếp hướng dẫn tác giả thực hiện khóa luận tốt nghiệp, cô đã rất ân cần vàchỉ bảo tận tình trong quá trình tác giả thực hiện bài khóa luận. Tác giả cảm thấymay mắn khi được học tập và được cô hướng dẫn, cảm ơn cô trong thời gian quađã luôn sát sao và đồng hành cùng với tác giả để tác giả có thể hoàn thành tốt đềtài khóa luận tốt nghiệp này. Mặc dù đã có rất nhiều cố gắng, song do hạn chế về mặt thời gian và kiếnthức, đề tài không thể tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả mong nhận đượcnhững ý kiến đóng góp quý báu của các Thầy cô và các bạn giúp tác giả hoànthiện hơn nữa về nhận thức của mình. Một lần nữa tác giả xin chân thành cảm ơn rất nhiều! MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNMỞ ĐẦU .............................................................................................................. 1 1. Lý do chọn đề tài ....................................................................................... 1 2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề ........................................................................ 2 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ............................................................ 3 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................. 4 5. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................... 4 6. Cấu trúc của đề tài ..................................................................................... 4Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ KHÁIQUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦNCÔNG NGHỆ LƯU TRỮ - SỐ HÓA TÀI LIỆU HT ...................................... 5 1.1. Cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp ................................................. 5 1.1.1. Các khái niệm ...................................................................................... 5 1.1.1.1. Khái niệm văn hóa ........................................................................... 5 1.1.1.2. Khái niệm doanh nghiệp .................................................................. 6 1.1.1.3. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp ..................................................... 7 1.1.2. Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp ....................................................... 9 1.1.2.1. Cấp độ thứ nhất (biểu trưng trực quan – hữu hình): Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp ................................................ 9 1.1.2.2. Cấp độ thứ hai (biểu trưng phi trực quan – vô hình): Những giá trị được tuyên bố và những quan niệm chung ................................................. 10 1.1.3. Những biểu hiện văn hóa trong hoạt động doanh nghiệp ................. 11 1.1.3.1. Văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp................................... 11 1.1.3.2. Văn hóa trong xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp .......................................................................................................... 12 1.1.3.3. Văn hóa trong hoạt động marketing của doanh nghiệp ................. 12 1.1.3.4. Văn hóa ứng xử trong đàm phán, giao dịch, thương lượng của doanh nghiệp ............................................................................................... 13 1.1.3.5. Văn hóa trong định hướng tới khách hàng ..................................... 14 1 ...