Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Chất lượng hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – chi nhánh Thăng Long

Nội dung chính của đề tài là phân tích thực trạng chất lượng hoạt động thanh toán quốc tế qua các năm (giai đoạn 2016-2018) của Sacombank CN Thăng Long, qua đó rút ra những kết quả đạt được, hạn chế, nguyên nhân. Đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng hoạt động TTQT tại Sacombank. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Chất lượng hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – chi nhánh Thăng Long ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -------------------------- NGUYỄN TUẤN VIỆTCHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNGSÀI GÒN THƢƠNG TÍN – CHI NHÁNH THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU Hà Nội – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -------------------------- NGUYỄN TUẤN VIỆTCHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNGSÀI GÒN THƢƠNG TÍN – CHI NHÁNH THĂNG LONG Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Đào Minh Phúc XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi, chưađược công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của người khác. Việc sửdụng kết quả nghiên cứu, trích dẫn tài liệu của người khác đảm bảo theo đúng cácquy định. Các nội dung trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách báo, thông tin đượcđăng tải trên các tác phẩm, tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảocủa luận văn. Tác giả luận văn Nguyễn Tuấn Việt MỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.................................................................................... iDANH MỤC BẢNG ................................................................................................. iiDANH MỤC BIỂU ĐỒ ........................................................................................... iiiDANH MỤC SƠ ĐỒ ............................................................................................... ivPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................1CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝLUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ ............. 51.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ..........................................................................51.2. Cơ sở lý luận về hoạt động thanh toán quố c tế ....................................................71.2.1. Hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng thương mại ...............................71.3. Chất lượng hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng thương mại ..............231.3.1. Khái niệm ........................................................................................................231.3.2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàngthương mại ................................................................................................................24CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ..................................................412.1. Phương pháp nghiên cứu ....................................................................................412.2. Xây dựng khung phân tích .................................................................................412.3. Thu thập số liệu ..................................................................................................432.3.1. Số liệu sơ cấp ..................................................................................................432.3.2. Số liệu thứ cấp .................................................................................................442.4. Phương pháp xử lý số liệu ..................................................................................45CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁNQUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN – CHINHÁNH THĂNG LONG .......................................................................................473.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – chi nhánh Thăng Long ..... 473.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín– Chi nhánh Thăng Long...........................................................................................473.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy ....................................................................................493.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín –chi nhánh Thăng Long ..............................................................................................503.2. Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng TMCP Sài GònThương Tín – chi nhánh Thăng Long .......................................................................543.3. Thực trạng chất lượng hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP SàiGòn Thương Tín – chi nhánh Thăng Long ...............................................................593.3.1. Phân tích thực trạng qua các tiêu chí định lượng ............................................593.3.2. Phân tích thực trạng qua các tiêu chí định tính ...............................................623.4. Đánh giá về thực trạng nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán quốc tế của Ngânhàng TMCP Sài Gòn Thương tín – chi nhánh Thăng Long ..........................................693.4.1. Những kết quả đạt được ..................................................................................693.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân ......................................................................70CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNGTHANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƢƠN ...