Luận văn thạc sĩ: Ứng dụng hệ trợ giúp quyết định trong tiếp thị trực tuyến

Ứng dụng hệ trợ giúp quyết định trong tiếp thị trực tuyến nhằm xây dựng kho dữ liệu khách hàng loại sản phẩm, các hình thức tiếp thị để phục vụ cho việc tiếp thị sản phẩm.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn thạc sĩ: Ứng dụng hệ trợ giúp quyết định trong tiếp thị trực tuyến 1 2 B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Công trình ñư c hoàn thành t i Đ I H C ĐÀ N NG Đ I H C ĐÀ N NG     TR N TH THƠ Ngư i hư ng d n khoa h c: PGS.TS. Phan Huy Khánh NG D NG H TR GIÚP QUY T Đ NH Ph n bi n 1: PGS.TS. Võ Trung Hùng TRONG TI P TH TR C TUY N Ph n bi n 2: TS. Trương Công Tu n Chuyên ngành: Khoa h c máy tính Lu n văn ñư c b o v t i h i ñ ng ch m Lu n văn t t nghi p th c sĩ k thu t h p t i Mã s : 60.48.01 Đ i h c Đà N ng vào ngày 04 tháng 03 năm 2012TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ K THU T Có th tìm hi u lu n văn t i: - Trung tâm Thông tin – H c li u, Đ i h c Đà N ng - Trung tâm H c li u, Đ i h c Đà N ng Đà N ng – Năm 2012 3 4 M Đ U Cho nên, làm th nào ñ gi i thi u nh ng dòng s n ph m mà khách hàng th c s mong mu n ñư c bi t là m t bài toán khó1. Đ tv nñ ñ t ra cho các doanh nghi p. Và ng d ng h tr giúp quy t ñ nh M t doanh nghi p mu n phát tri n ñư c c n có nh ng trong ti p th tr c tuy n là m t gi i pháp khá t t cho bài toán.chính sách, chi n lư c ñ phát tri n mình. Và doanh thu doanh Ti p th tr c tuy n cũng là m t cách qu ng cáo, gi i thi unghi p là thư c ño cho s phát tri n ñó. Chi n lư c ti p th cũng nhanh s n ph m ñ n ngư i tiêu dùng v i m c ñích bán ñư c s nlà m t phương pháp nh m bán ñư c nhi u s n ph m cũng như là ph m ñó. Cho nên, ti p th tr c tuy n cũng chính là chìa khóa ñgi i thi u s n ph m t i ngư i tiêu dùng là m t bi n pháp nh m thành công cho doanh nghi p. Th nhưng, trong ti p th tr ctăng doanh thu cho doanh nghi p. Vì v y, doanh nghi p c n có tuy n nh ng v n ñ ñ t ra c n ñư c gi i quy t như: n i dung ti pchi n lư c ti p th ñ khai thác th trư ng tiêu th . Và v n ñ ñ t th khác nhau: s n ph m, d ch v ; khách hàng có thói quen khácra là làm th nào ñ các chi n lư c ti p th th c s hi u qu thì h nhau trong s d ng internet. Doanh nghi p c n bi t hành vi muatr giúp ti p th ra ñ i là m t gi i pháp h p lý. hàng c a khách hàng: làm gì, ñâu, mua khi nào, t i sao mua; V i t c ñ phát tri n internet t i Vi t Nam hi n nay, v i s nhi u hình th c ti p th tr c tuy n khác nhau; t ng lo i s n ph mdân s d ng internet lên ñ n g n 40 tri u ngư i, s lư ng này cho khác nhau yêu c u c n có hình th c ti p th khác nhau.th y internet ñang là m nh ñ t r t t t cho ho t ñ ng qu ng bá Ch doanh nghi p c n có hình th c ti p th hi u qu chothương hi u, Marketing Vietnam gi i thi u ñ n ñ c gi nh ng t ng lo i s n ph m. Đ i v i m i lo i s n ph m, ñ i tư ng kháchhình th c marketing online ñư c xem là xu th hi n nay. hàng khác nhau c n có hình th c ti p th khác nhau. Vì v y, trong Vì v y, các doanh nghi p t khai thác th trư ng này ñ ti p th tr c tuy n c n có m t h th ng tr giúp ti p th tr c tuy ngi i thi u s n ph m c a mình ñ n khách hàng, nhưng chính ñi u ñ giúp doanh nghi p có xây d ng ñư c nh ng chi n lư c ti p thnày gây ra nh ng phi n toái, khó ch u cho khách hàng khi ph i nhanh chóng và hi u qu . H th ng tr giúp ra quy t ñ nhnh n quá nhi u qu ng cáo v nh ng dòng s n ph m mà h không (Decision Support System - DSS) v i s k t h p c a máy tính ñãquan tâm. M i ngư i ñang c m th y m t m i và phát m v i ñư c áp d ng nhi u trong các công tác qu n lý, nh ng công vi chàng tá SPAM mail hay hình nh nh ng ngư i ph n sexy hi n t t y u liên quan ñ n vi c ra quy t ñ nh. DSS có th giúp nh nglên trên màn hình m i khi chuy n t trang này sang trang khác. nhà qu n lý ñưa ra các quy t ñ nh nhanh chóng hơn, ph c t p 5 6hơn, và nâng cao hi u su t cũng như ch t lư ng c a các quy t 4. Phương pháp th c hi nñ nh. 4.1. M c tiêu và nhi m v T nh ng v n ñ thi t th c ñó, em ñã ch n ñ tài “ ng Đ th c hi n ñư c ñ tài này, chúng ta c n xác ñ nh rõ cácd ng h tr giúp quy t ñ nh trong ti p th tr c tuy n” làm lu n m c tiêu và nhi m v c n ph i th c hi n. Đ u tiên, c p nh t khovăn cho mình. d li u là m t bư c vô cùng quan tr ng ñ ngu n d li u x lý2. M c ñích nghiên c u các bư c sau. Quá trình c p nh t d li u s thông qua các công vi c c th như thu th p d li u v các lo i s n ph m, d li u v V i ñ tài này, m c ñích chính c n ñ t ñư c là xây d ng khách hàng và các hình th c ti p th tr c tuy n hi n nay trên thkho d li u khách hàng, lo i s n ph m, các hình th c ti p th ñ trư ng.ph c v cho vi c ti p th s n ph m. Sau khi xây d ng thành côngkho d li u, k ...