Luận văn Thạc sĩ Xã hội học: Người lao động trong khu công nghiệp với việc tiếp cận dịch vụ hành chính công của chính quyền địa phương hiện nay (Nghiên cứu trường hợp khu công nghiệp Bắc Thăng Long, huyện Đông Anh, Hà Nội)

Đề tài làm rõ thực trạng tiếp cận các dịch vụ hành chính công của người lao động tại khu công nghiệp, đồng thời chỉ ra những yếu tố ảnh hưởng tới việc tiếp cận dịch vụ hành chính công của họ tại địa phương. Trên cơ sở đó tìm ra một số giải pháp để cải thiện và nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ hành chính công cho người lao động.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Xã hội học: Người lao động trong khu công nghiệp với việc tiếp cận dịch vụ hành chính công của chính quyền địa phương hiện nay (Nghiên cứu trường hợp khu công nghiệp Bắc Thăng Long, huyện Đông Anh, Hà Nội) ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ------ NGUYỄN THỊ YẾN NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG KHU CÔNG NGHIỆPVỚI VIỆC TIẾP CẬN DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG CỦA CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƢƠNG HIỆN NAY (Nghiên cứu trường hợp khu công nghiệp Bắc Thăng Long, huyện Đông Anh, Hà Nội) LUẬN VĂN THẠC SĨ XÃ HỘI HỌC Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ------ NGUYỄN THỊ YẾN NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG KHU CÔNG NGHIỆPVỚI VIỆC TIẾP CẬN DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG CỦA CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƢƠNG HIỆN NAY (Nghiên cứu trường hợp khu công nghiệp Bắc Thăng Long, huyện Đông Anh, Hà Nội) Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Xã hội học Mã số: 60 31 03 01 Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS Phạm Văn Quyết Hà Nội – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn với đề tài “Người lao động trong khu côngnghiệp với việc tiếp cận dịch vụ hành chính công của chính quyền địa phươnghiện nay” (Nghiên cứu trường hợp khu công nghiệp Bắc Thăng Long, huyệnĐông Anh, Hà Nội) là công trình nghiên cứu độc lập của cá nhân tôi, không saochép của bất cứ ai. Các kết quả nghiên cứu trong Luận văn do tôi tự tìm hiểu,phân tích và thu thập số liệu một cách trung thực và khách quan. Các kết quả nàychưa từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào khác. Học viên Nguyễn Thị Yến LỜI CẢM ƠN Luận văn Thạc sỹ của tôi được hoàn thành, ngoài sự nỗ lực của bản thân,tôi đã nhận được sự giúp đỡ của các quý thầy cô, các bạn và gia đình.Nhân dịp này, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới: Các thầy cô giáo trong khoa Xã hội học, trường Đại học Khoa học xã hội vàNhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội đã truyền đạt cho tôi có những tri thức đểhoàn thiện đề tài này. Và đặc biệt là Thầy giáo hướng dẫn PGS. TS Phạm Văn Quyết đã nhiệt tìnhhướng dẫn để tôi có thể thực hành tốt những kỹ năng và phương pháp cho mộtnghiên cứu Xã hội học. Tôi xin gửi lời cảm ơn tới các bạn trong tập thể lớp Cao học khóa 2014 –Xã hội học đã hỗ trợ tôi trong quá trình nghiên cứu. Tôi cũng gửi lời cảm ơn tới lãnh đạo UBND xã Kim Chung và người laođộng thuộc khu công nghiệp Bắc Thăng Long đã cung cấp cho tôi những thôngtin số liệu cần thiết phục vụ cho nghiên cứu. Mặc dù có nhiều cố gắng, song bản thân tôi vẫn còn một số hạn chế về kiếnthức và kinh nghiệm, cho nên luận văn còn có nhiều thiếu sót. Tôi rất mong nhậnđược sự đóng góp từ quý thầy cô giáo và các bạn. Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Người thực hiện Học viên Nguyễn Thị Yến MỤC LỤCPHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................... 71. Lý do chọn đề tài ................................................................................................ 72. Tổng quan vấn đề nghiên cứu ............................................................................ 93. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn ............................................................................. 164. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu ....................................................................... 175. Đối tượng, khách thể, phạm vi nghiên cứu ...................................................... 186. Câu hỏi, giả thuyết nghiên cứu ........................................................................ 187. Phương pháp nghiên cứu.................................................................................. 198. Khung phân tích ............................................................................................... 24PHẦN NỘI DUNG ............................................................................................. 25CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI ................ 25 1.1. Khái niệm công cụ................................................................................................. 25 1.1.1. Khái niệm dịch vụ hành chính công ................................................... 25 1.1.2. Khái niệm tiếp cận dịch vụ hành chính công ..................................... 26 1.1.3. Khái niệm người lao động t ...