Luận văn: Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ

Thủ đô Hà Nội là trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa xã hội, là nơi giao lưu giữa các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước. Khách đến giao lưu kinh tế, văn hóa, du lịch có nhu cầu sử dụng các dịch vụ. Do đó hệ thống các cơ sở cung cấp dịch vụ ở Hà Nội không ngừng phát triển và mở rộng. Với việc Liên Xô tan rã thì nguồn viện trợ bị cắt giảm. Và để tạo nguồn tài chính cho ngân sách của Nhà nước để đảm bảo cho hoạt động của...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ Luận văn Thực trạng hoạt động kinhdoanh của công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ 1 I- / Sơ lược về doanh nghiệp Thủ đô Hà Nội là trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa xã hội, là nơigiao lưu giữa các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước. Khách đến giao lưukinh tế, văn hóa, du lịch có nhu cầu sử dụng các dịch vụ. Do đó hệ thống cáccơ sở cung cấp dịch vụ ở Hà Nội không ngừng phát triển và mở rộng. Với việc Liên Xô tan rã thì nguồn viện trợ bị cắt giảm. Và để tạo nguồntài chính cho ngân sách của Nhà nước để đảm bảo cho hoạt động của Nhà nướcvì vậy Đảng và Nhà nước chủ trương phát triển các đơn vị thành viên làm kinhtế, giảm bớt gánh nặng cho ngân sách Nhà nước. Cùng với sự bùng nổ du lịchViệt Nam trong những năm đầu thập kỷ 90 dẫn đến nhu cầu về dịch vụ du lịchtăng lên. Trước tình hình đó Uỷ ban Tài chính quản trị Trung ương đề nghị vớiUBND thành phố Hà Nội cho thành lập công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ hayTổng Công ty 91. Gồm năm thành viên: * Công ty dệt may XNK Việt An * Công ty Xây dựng Trường An. * Công ty xuất nhập khẩu Trường An. * Công ty nước giải khác Ba Đình. * Công ty dịch vụ Tây Hồ. Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ được UBND thành phố Hà Nội cấpgiấy phép kinh doanh số 2002/UBND ngày 1/7/95. Trụ sở chính ở số 1 TâyHồ phường Quảng An - Tây Hồ - Hà Nội. Trung tâm du lịch đóng tại 107 -Quán Thánh - Ba Đình - Hà Nội. Điện thoại: 8233044 Fax: 8232390 Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ là một thành viên hạch toán độc lậpcủa Tổng công ty Hồ Tây, trực thuộc Ban tài chính quản trị Trung ương. 2Trung tâm du lịch (Bộ phận lữ hành) là bộ phận hạch toán phụ thuộc vàoTổng Công ty. Hoạt động chủ yếu của Công ty: + Kinh doanh khách sạn - nhà hàng. + Kinh doanh lữ hành. + Dịch vụ cho thuê nhà. + Dịch vụ vận chuyển. + Kinh doanh dịch vụ bổ sung.II-/ Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban Sơ đồ bộ máy tổ chức H QT T ng công ty H Tây Công ty du l ch - d ch v Tây H Ban Giám c Phòng hành Phòng k Phòng th Khách s n Trung tâm chính t toán tài tr ng k Tây H du l ch ch c chính ho ch Ban Giám c i di n i u hành H ng d n Hành Móng Cái Tour viên chính v n * Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty: 3 - Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty du lịch - dịch vụ Tây Hồ được tổchức theo cơ cấu trực tuyến. Các bộ phận quan hệ với nhau b ình đẳng, hợptác, thống nhất trên tổng thể toàn Công ty và chịu sự chỉ đạo trực tiếp duynhất của ban giám đốc. Các phòng ban chức năng có trách nhiệm thực thicác nhiệm vụ được giao và làm cố vấn cho giám đốc về các lĩnh vực hoạtđộng của mình. Đồng thời có trách nhiệm gián tiếp tham gia cùng các đơn vịnghiệp vụ khác trong hoạt động sản xuất kinh doanh của to àn Công ty. - Các đơn vị phía dưới có nghĩa vụ chấp hành các quyết định của cấptrên và báo cáo kết quả công việc một cách trung thực, có thể bằng văn bảnhoặc bằng miệng. * Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban: - Ban giám đốc Công ty: Ban giám đốc Công ty bao gồm một giám đốc và hai phó giám đốc(phó giám đốc 1 và phó giám đốc 2). + Giám đốc: Giám đốc là người có quyền điều hành cao nhất trongCông ty, giám đốc chỉ đạo điều hành mọi hoạt động chung của Công ty, làchủ tài khoản của Công ty, trực tiếp ký kết các hợp đồng, các giao dịch kinhtế. Chịu trách nhiệm trước Nhà nước, trước ban tài chính quản trị trung ươngvà Tổng Công ty Hồ Tây về mọi mặt hoạt động kinh doanh của toàn Côngty. Giám đốc chỉ đạo trực tiếp phòng kế toán tài chính, phòng hành chính -tổ chức và phòng thị trường kế hoạch. Giám đốc do Chủ tịch hội đồng quản trị của Tổng Công ty bổ nhiệm,khen thưởng và kỷ luật theo đề nghị của Tổng Giám đốc của Tổng Cô ng ty. + Phó giám đốc 1: là người giúp việc cho giám đốc, phụ trách chỉ đạocông tác thị trường và điều hành trung tâm du lịch. + Phó giám đốc 2: là người giúp việc cho giám đốc, phụ trách công tácnghiệp vụ khách sạn, nhà hàng, công tác hành chính quản trị, công tác lao 4động, tiền lương, thi đua, khen thưởng, chế độ chính sách đối với người laođộng. - Phòng tổ chức - hành chính: + Tham mưu cho giám đốc về các lĩnh vực nhân ...