luận văn: TÌM HIỂU VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CHI NHÁNH VIỄN THÔNG 5 HÀ NỘI -TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL

Trong thế giới kinh doanh mang tính cạnh tranh, đôi khi người ta tự hỏi tại sao một số công ty này thì thành công còn số khác lại thất bại? Thực vậy, mỗi doanh nghiệp có một cách thức để tồn tại và phát triển riêng, điều quan trọng là các công ty biết cách giành được lợi thế cạnh tranh từ việc thực hiện tốt các chiến lược mà mình đề ra.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
luận văn:TÌM HIỂU VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CHI NHÁNH VIỄN THÔNG 5 HÀ NỘI -TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 1 LU N VĂN T T NGHI P TÀI: “TÌM HI U VÀ XU T CHI NLƯ C KINH DOANH CHO CHI NHÁNH VI N THÔNG 5 HÀ N I -T NG CÔNG TY VI N THÔNG QUÂN I VIETTEL.” 2 L IM U Trong th gi i kinh doanh mang tính c nh tranh, ôi khi ngư i ta t h i t i saom t s công ty này thì thành công còn s khác l i th t b i? Th c v y, m i doanhnghi p có m t cách th c t n t i và phát tri n riêng, i u quan tr ng là các côngty bi t cách giành ư c l i th c nh tranh t vi c th c hi n t t các chi n lư c màmình ra. Công tác qu n tr chi n lư c nói chung và ho ch nh chi n lư c nóiriêng óng m t ph n không th thi u trong quá trình h at ng kinh doanh c a m idoanh nghi p, giúp cho doanh nghi p có th ch ng hơn thay vì b ng trongvi c v ch rõ tương lai c a mình. Su t t khi b t u ho t ng n nay, Chi nhánhvi n thông 5 Hà N i, thu c T ng công ty vi n thông quân i Viettel luôn t vàvư t ch tiêu k ho ch. C th trong năm 2007, m ng d ch v di ng ư c t262.817 thuê bao b ng 121% k ho ch, bán máy di ng ư c t 4252 máy hoànthành 13% k ho ch, Homephone t 126.183 thuê bao, ADSL t 132.571 thuêbao …. Trong th i gian th c t p t i Chi nhánh vi n thông 5 Hà N i, ư c ti p c n v iho t ng kinh doanh t i ây, em ã hi u ư c nguyên nhân d n n nh ng thànhcông trên chính là nh có s nh hư ng chi n lư c kinh doanh úng n. Em th cs th y n tư ng v i công tác ho t chi n lư c hi u qu c a chi nhánh. Chính vì v yem ã ch n tài: ”Tìm hi u và xu t chi n lư c kinh doanh cho chi nhánhvi n thông 5 Hà N i” tìm hi u, nghiên c u và vi t báo cáo th c t p.CHƯƠNG I. T NG QUAN V CÔNG TÁC HO CH NHCHI N LƯ C 3I. Khái ni m chi n lư c kinh doanh, ho ch nh chi n lư c và qu n trchi n lư c1. Chi n lư c kinh doanh Có nhi u nh nghĩa v chi n lư c là gì, m i nh nghĩa có ít nhi u i m khácnhau tuỳ thu c vào quan ni m c a m i tác gi . Nhóm BCG( Boston Consulting Group) l i nh nghĩa: Chi n lư c xác nhvi c phân b các ngu n l c s n có v i m c ích làm thay i th cân b ng c nhtranh và chuy n l i th c nh tranh v phía mình. Michel Porter nh nghĩa: Chi n lư c ương u v i c nh tranh là s k th p gi a m c tiêu c n t t i v i các phương ti n mà doanh nghi p c n tìm t ư c m c tiêu ó, th c hi n m c tiêu. Dù ư c nh nghĩa như th nào, Chi n lư c kinh doanh ư c hi u ơn gi n làm t b n k ho ch, nh ng ho t ng c n th c hi n th c hi n m c tiêu c a doanhnghi p.2. Ho ch nh chi n lư c và qu n tr chi n lư c Ngư i ta thư ng xem chi n lư c như là s n ph m c a m t quá trình ho ch nh h p lí ư c d n d t b i qu n tr c p cao, song không ph i là t t c . Trong r tnhi u trư ng h p, các chi n lư c có giá tr l i có th phát sinh t bên trong t ch cmà không có m t s ho ch nh trư c. “Qu n tr chi n lư c là m t quy trình d a trên s phân tích môi trư ng hi nt i và tương lai c a doanh nghi p, ho ch nh ra các m c tiêu, ra vi c th c hi nvà ki m tra vi c th c hi n nh m t ư c các m c tiêu ó”. Qu n tr chi n lư c g m ho ch nh chi n lư c, tri n khai th c hi n chi n lư cvà ánh giá, i u ch nh chi n lư c.II. S c n thi t c a chi n lư c kinh doanh Trong i u ki n bi n ng c a môi trư ng kinh doanh hi n nay, hơn bao gih t, ch có m t i u mà các công ty có th bi t ch c ch n, ó là s thay i. Quátrình qu n tr chi n lư c như là m t hư ng i giúp các t ch c này vư t qua sónggió trong thương trư ng, vươn t i m t tương lai, b ng chính n l c và kh năng c amình. Hi n nay trong xu th toàn c u hóa, các công ty ang nhanh chóng a d ng 4hóa ho t ng c a mình vư t ra kh i biên gi i qu c gia, t ó chi n lư c tòan c unhư là s l a ch n ương u v i các v n kinh doanh mang tính qu c t .III. Quy trình ho ch nh và qu n tr chi n lư c Ho ch nh chi n lư c là m t công vi c n m trong quy trình qu n tr chi nlư c. Các bư c c a ho ch nh chi n lư c g m: Xác nh s m ng và m c tiêuchi n lư c; Phân tích môi trư ng; Xác nh và l a ch n phương án chi n lư c. Qu n tr chi n lư c không d ng l i 3 bư c c a ho ch nh chi n lư c, màsau khi ho ch nh chi n lư c, doanh nghi p ph i có bư c tri n khai th c hi n chi nlư c và ki m tra, i u ch nh chi n lư c.1. Xác nh s m ng và m c tiêu chi n lư c. S m ng c a công ty là m t khái ni m dùng ch m c ích, lý do và ý nghĩac a s ra i và t n t i c a nó. S m ng là cơ s cho vi c ...