Luận văn tốt nghiệp: Đo lường mức độ nhận biết và thái độ của học sinh - sinh viên ở một số trường THPT và đại học tạo TPHCM về dịch vụ bán hàng qua mạng của PNJSILVER

Luận văn tốt nghiệp: Đo lường mức độ nhận biết và thái độ của học sinh - sinh viên ở một số trường THPT và đại học tạo TPHCM về dịch vụ bán hàng qua mạng của PNJSILVER nhằm nghiên cứu và đề xuất giải pháp, kiến nghị phát triển dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của HS-SV.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn tốt nghiệp: Đo lường mức độ nhận biết và thái độ của học sinh - sinh viên ở một số trường THPT và đại học tạo TPHCM về dịch vụ bán hàng qua mạng của PNJSILVERLuaän vaên tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Hùng TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HCM KHOA THÖÔNG MAÏI – DU LÒCH - MARKETING LUAÄN VAÊN TOÁT NGHIEÄPÑEÀ TAØI:ÑO LÖÔØNG MÖÙC ÑOÄ NHAÄN BIEÁT VAØ THAÙI ÑOÄ CUÛA HOÏC SINH-SINH VIEÂN ÔÛ MOÄT SOÁ TRÖÔØNG THPT VAØ ÑAÏI HOÏC TAÏI TPHCM VEÀ DÒCH VUÏ BAÙN HAØNG QUA MAÏNG CUÛA PNJSILVER GVHD: ThS NGUYEÃN QUOÁC HUØNG SVTH : VUÕ YÙ NHÖ LÔÙP : Marketing 3 – K32 Niên khóa 2006 - 2010 1SVTH: Vũ Ý NhưLuaän vaên tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Hùng LÔØI CAÛM ÔN Trong suoát thôøi gian thöïc taäp taïi Coâng ty Coå phaàn Vaøng Baïc Ñaù Quyù PhuùNhuaän (PNJ) toâi ñaõ nhaän ñöôïc söï giuùp ñôõ, höôùng daãn taän tình cuûa caùc anh chò vaøsöï ñònh höôùng, chæ daãn cuûa thaày coâ giaûng vieân tröôøng Ñaïi hoïc Kinh teá Thaønh phoáHoà Chí Minh, toâi ñaõ hoïc hoûi ñöôïc nhieàu kieán thöùc cuõng nhö kinh nghieäm boå íchcho baûn thaân, giuùp toâi coù neàn taûng toát hôn, töï tin böôùc vaøo coâng vieäc thöïc teá saunaøy. Nhaân ñaây, toâi toû loøng bieát ôn saâu saéc ñeán quyù thaày coâ tröôøng Ñaïi hoïc Kinhteá, ñaëc bieät laø giaùo vieân höôùng daãn – thaày Thaïc só Nguyeãn Quoác Huøng, thaày ñaõtaän tình giuùp ñôõ vaø höôùng daãn toâi ngay töø böôùc ñaàu choïn ñeà taøi, söûa ñeà cöông. Beâncaïnh ñoù, thaày luoân ñoäng vieân, giuùp toâi vöôït qua khoù khaên, chia seû nhöõng yù kieánquyù baùu ñeå toâi coù theå hoaøn thaønh chuyeân ñeà toát nghieäp naøy. Toâi chaân thaønh caûm ôn Ban giaùm ñoác coâng ty PNJ ñaõ taïo ñieàu kieän cho toâithöïc taäp taïi coâng ty vaø hoïc hoûi nhöõng kinh nghieäm thöïc teá. Ñaëc bieät, toâi muoán göûilôøi caûm ôn ñeán caùc anh chò Phoøng NC-TT ñaõ taän tình chæ daãn vaø cung caáp cho toâithoâng tin caàn thieát trong suoát quaù trình thöïc taäp. Cuoái cuøng toâi xin göûi lôøi chuùc söùc khoûe, haïnh phuùc vaø thaønh ñaït ñeán toaøntheå thaày coâ tröôøng Ñaïi hoïc Kinh teá TPHCM vaø Ban giaùm ñoác coâng ty cuøng taäp theåanh chò phoøng NC-TT cuûa coâng ty Coå phaàn Vaøng Baïc Ñaù Quyù Phuù Nhuaän PNJ. 2SVTH: Vũ Ý NhưLuaän vaên tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Hùng NHAÄN XEÙT CUÛA CÔ QUAN THÖÏC TAÄP………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… TPHCM, Ngaøy Thaùng Naêm 2010 (Ñoùng daáu vaø kyù teân) NHAÄN XEÙT CUÛA GIAÙO VIEÂN HÖÔÙNG DAÃN……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 3SVTH: Vũ Ý NhưLuaän vaên tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Hùng…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… TPHCM, Ngaøy Thaùng Naêm 2010 DANH MUÏC CAÙC BAÛNG BIEÅU 1. Bieåu ñoà nhaän ñôn haøng qua TMÑT cuûa doanh nghieäp 2. Bieåu ñoà tyû leä ñaët haøng qua maïng tröïc tuyeán 3. Sô ñoà toå chöùc 4. Baûng keát quaû hoaït ñoäng kinh doanh cuûa coâng ty trong giai ñoaïn 2006-2008 5. Baûng cô caáu doanh thu ...