Luận văn tốt nghiệp: 'Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam'

Trong những thập kỷ cuối cùng của thế kỷ 20, loài người đã được chứng kiến những bước phát triển mang tính đột phá của nhiều nghành khoa học và công nghệ, trong đó có công nghệ thông tin và công nghệ sinh học. Cách đây hơn 10 năm, mạng Internet còn là một lĩnh vực bí ẩn của riêng các nhà vật lý thì nay nó đã trở thành cuốn bách khoa toàn thư bình thường của hàng triệu học sinh trên toàn thế giới. Các nhà khoa học và kinh tế đều khẳng định rằng, sự phát...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn tốt nghiệp: “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam” Luận văn tốt nghiệp: “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác pháthành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam”Chuyên đề tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Trong những thập kỷ cuối cùng của thế kỷ 20, loài người đã đượcchứng kiến những bước phát triển mang tính đột phá của nhiều nghànhkhoa học và công nghệ, trong đó có công nghệ thông tin và công nghệsinh học. Cách đây hơn 10 năm, mạng Internet còn là một lĩnh vực bí ẩncủa riêng các nhà vật lý thì nay nó đã trở thành cuốn bách khoa toàn thưbình thường của hàng triệu học sinh trên toàn thế giới. Các nhà khoahọc và kinh tế đều khẳng định rằng, sự phát triển như vũ bão của cuộccách mạnh thông tin được đánh dấu bằng sự ra đời của mạng internet,các phương tiện khác như Email, máy vi tính các thế hệ, tạp chí điện tử,là một bước tiến đáng kể, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống củacon người, nâng cao đáng kể năng suất lao động, làm cho thế giới ngàycàng hẹp lại, chất lượng và tốc độ truyền tin ngày càng nhanh. Chínhnhững phát triển đó đã góp phần tạo nên một nền kinh tế toàn cầu hóa,nền kinh tế mạng và nền kinh tế tri thức. Đương nhiên, thừa hưởng thành tựu của công nghệ hiện đại vàkhoa học ngân hàng, thẻ thanh toán, một loại thanh toán an toàn, nhanhchóng, tiện lợi, gọn nhẹ mà không phải dùng tiền mặt đã ra đời, từngbước thay thế cho một số kiểu thanh toán cũ lỗi thời, không còn thíchhợp ở những lúc và nơi có thể. Cùng với thời gian, các loại thẻ cứ lầnlượt ra đời và được đưa vào sử dụng với quy mô ngày càng lớn, đặc biệtlà trong hệ thống thanh toán toàn cầu trong mấy thập kỷ qua. Thậm chíở nhiều nước những loại thẻ này không còn là phương tiện thanh toánđộc tôn của ngân hàng mà nó đã trở thành phổ biến, quen thuộc với cảnhiều dân thường.Nguyễn Thị Thu Hiền – Lớp Ngân hàng 41A 1Chuyên đề tốt nghiệp Là con chim đầu đàn của hệ thống ngân hàng Việt Nam tronggiao dịch thanh toán quốc tế, được phép của Ngân hàng Nhà nước,Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam đã bắt đầu thực hiện chế độ thanhtoán thẻ tín dụng quốc tế tù năm 1990. Không dừng ở đó, hơn 10 nămqua, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam còn phát hành thẻ tại Việt Nam. Là người đi sau và còn ít kinh nghiệm, trong hơn 10 năm thựchiện chế độ thanh toán thẻ, Ngân hàng Ngoại thương không tránh khỏinhững bỡ ngỡ, vấp váp, thậm chí cả thăng trầm. Ví như cơn bão tàichính tiền tệ Châu á năm 1997 đã làm giảm đáng kể doanh số thanhtoán thẻ. Từ những vấp váp và thăng trầm ấy, điều cần thiết có ý nghĩasống còn là tìm ra cho được những giải pháp thích ứng có hiệu quả đểlấy lại được thế cân bằng, khôi phục và phát triển hình thức thanh toánnày trong thời gian tới. Với nhận thức đó, tôi mạnh dạn nghiên cứu qua tài liệu và thực tếhoạt động của Ngân hàng Ngoại thương trong thời gian qua để đưa ramột số giải pháp trong chuyên đề tốt nghiệp của mình với tựa đề “Mộtsố giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác phát hành và thanh toán thẻ tạiNgân hàng Ngoại thương Việt Nam”. Khoá luận gồm 3 chương: Chương I: Lý luận chung về thẻ thanh toán Chương II: Thực trạng của công tác phát hành và thanh toán thẻtại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chương III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác pháthành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam. Trong quá trình nghiên cứu đề tài, tôi đã nhận được sự độngviên, giúp đỡ chỉ bảo và hỗ trợ nhiệt tình , sự động viên khích lệ củaNguyễn Thị Thu Hiền – Lớp Ngân hàng 41A 2Chuyên đề tốt nghiệpnhững người thân gia đình, của các thầy cô, của các bộ Ngân hàngNgoại thương. Nhân dịp này , tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫnNguyễn Thị Thu Thảo về sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình và có hiệu quảtrong quá trình nghiên cứu, viết và hiệu chỉnh chuyên đề tốt nghiệp này. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Tâm, Phó tổngGiám đốc Ngân hàng Ngoại thương Việt nam, chú Hà Văn Hiểu- Trưởngphòng quản lý thẻ và các cán bộ khác của Ngân hàng Ngoại thương Việtnam đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong qua trình thực tập, nghiêncứu, cung cấp cho tôi tài liệu, số liệu và những thông tin cần thiết khác. Hà Nội, ngày 27, tháng 4, năm 2003.Nguyễn Thị Thu Hiền – Lớp Ngân hàng 41A 3Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG I L Í L UẬN CHUNG V Ề THẺ T H A N H T O Á N I.TỔNG QUAN VỀ THẺ THANH TOÁN 1.1 Lịch sử ra đời và phát triển của thẻ thanh toán Thẻ thanh toán là một phương thức thanh toán không dùng tiền mặthiện đại và hữu ích. Thẻ ra đời vào năm 1949 do ông Frank Mc Namara, mộtdoanh nhân người Mỹ sáng chế. Có một lần sau khi dùng bữa tối tại một nhàhàng, ông bỗng phát hiện ra m ...