Luận văn tốt nghiệp “Một số giải pháp phát triển hoạt động bán hàng bằng hình thức thương mại điện tử ở Việt Nam”

Đất nước ta đang trong giai đoạn đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá nhằm phát triển kinh tế- xã hội, đưa Việt Nam cơ bản trở thành nước công nghiệp theo hướng hiện đại vào năm 2020, từng bước bắt nhịp với xu thế phát triển mới. Đại hội Đảng lần thứ VIII đã nêu định hướng phát triển “Khoa học và công nghệ là động lực của công nghiệp hoá, hiện đại hoá. Kết hợp công nghệ truyền thống với công nghệ hiện đại; tranh thủ đi nhanh vào hiện đại ở những khâu quyết...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn tốt nghiệp “Một số giải pháp phát triển hoạt động bán hàng bằng hình thức thương mại điện tử ở Việt Nam” LỜI NÓI ĐẦU Đất nước ta đang trong giai đoạn đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đạihoá nhằm phát triển kinh tế- xã hội, đưa Việt Nam cơ bản trở thành nướccông nghiệp theo hướng hiện đại vào năm 2020, từng bước bắt nhịp với xuthế phát triển mới. Đại hội Đảng lần thứ VIII đã nêu định hướng phát triển“Khoa học và công nghệ là động lực của công nghiệp hoá, hiện đại hoá.Kết hợp công nghệ truyền thống với công ngh ệ hi ện đ ại; tranh th ủ đi nhanhvào hiện đại ở những khâu quyết định”. Đại hội Đảng lần thứ IX nhấnmạnh “Đi nhanh vào một số ngành, lĩnh vực sử dụng công nghệ hi ện đại,công nghệ cao…Tạo thị trường cho khoa học và công nghệ, đổi mới cơ chếtài chính nhằm khuyến khích sáng tạo và gắn ứng dụng khoa học và côngnghệ với sản xuất, kinh doanh, qu ản lý, d ịch vụ. Có chính sách khuy ếnkhích và buộc các doanh nghi ệp đ ầu t ư vào nghiên c ứu đ ổi m ới công ngh ệ” Bám sát sự chỉ đạo của Đảng và Nhà nước, công nghệ thông tin đã cónhững phát triển vượt bậc, góp phần quan trọng vào việc phát triển toàndiện nền kinh tế- xã hội nước ta, trong đó nổi bật làviệc nghiên cứu hoạtđộng bán hàng trong môi trường thương mại điện tử (TMĐT) quốc tế. Tuyđây là một vấn đề còn khá mới mẻ nhưng nó đã và đang trở thành m ột xuthế tất yếu và thu hút được không ít các doanh nghi ệp Vi ệt Nam, giúp họđáp ứng được yêu cầu phát tri ển xu th ế hội nh ập n ền kinh t ế th ế gi ới. Ởcác nước phát triển đang tiên phong trong nền kinh tế mạng, hoạt động bánhàng bằng hình thức thương mại điện tử đã có đi ều ki ện hình thành và đãphát triển rất nhanh. Thành công có, thất bại có, nhưng nó đã được thừanhận là đang trong qúa trình mở đường và cần phải có thời gian thử nghiệm.Mặc dù hoạt động bán hàng bằng hình thức thương mại điện tử đã bắt đầuđược áp dụng thử nghiệm ở một số doanh nghiệp Việt Nam nhưng thực tếở Việt Nam, hạ tầng cơ sở thương mại điện tử đã bắt đầu xây d ựng n ềnLu ận văn tốt nghiệp 1móng ban đầu, chuẩn bị tạo lập những môi trường kinh doanh mới. Xuấtphát từ thực tiễn đó tôi chọn đề tài: “Một số giải pháp phát triển hoạt độngbán hàng bằng hình thức thương mại điện tử ở Việt Nam” làm đề tài cho bàiluận văn tốt nghiệp đại học của mình để từ đó đưa ra một số kiến nghị vàgiải pháp phát triển TMĐT nói chung và hoạt động bán hàng nói riêng ở ViệtNam. Ngoài phần mở đầu và kết luận, bố cục của luận văn được chia thành3 chương:CHƯƠNG I: Tổng quan về Thương mại điện tử và hoạt động bán hàng bằnghình thức thương mại điện tửCHƯƠNG II: Thực trạng hoạt động bán hàng thương mại điện tử ở ViệtNamCHƯƠNG III: Một số giải pháp phát tri ển bán hàng bằng hình thức thươngmại điện tử ở Việt Nam. Luận văn cũng đưa ra đánh giá và nhận định đối với xu hướng và khảnăng áp dụng khi Internet và TMĐT tr ở nên phổ bi ến h ơn ở Vi ệt Nam. Trongsuốt quá trình viết luận văn, em đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của thầygiáo hướng dẫn- Phó hiệu trưởng, chủ nhiệm khoa Thương mại- Phó giáosư tiến sỹ Trần Văn Chu. Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn của thầygiáo giúp em hoàn thành bản luận văn này. Tuy nhiên, do đây là một vấn đềcòn khá mới, nên tuy đã cố gắng rất nhiều nhưng cũng không tránh khỏinhững thiếu sót. Rất mong nhận được ý kiến đóng góp và trao đ ổi c ủa cácthầy cô giáo và các bạn.Trong luận văn có dùng các t ừ vi ết tắt sau:TMĐT: Thương mại điện tửTTĐT : Thanh toán điện tửCSDL : Cơ sở dữ liệuLu ận văn tốt nghiệp 2WAN : Wide Area Network (Mạng diện rộng)LAN : Local Area Network (Mạng cục bộ)ISP : Internet Service Provider (Nhà cung cấp dịch vụ Internet)HTML: Hyper Text Markup Language (Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản)TCP/IP: Transmission Control Protocol/Internet Protocol (Giao thức chung)WWW: World Wide Web (Mạng toàn cầu) EDI: Electronic Data Interchange-Truyền tải dữ liệu điện tửB2B : Business to Business (giao dịch giữa doanh nghi ệp với doanh nghi ệp)B2C :Business to Customer (Giao dịch giữa doanh nghi ệp v ới ng ười tiêudùng)C2C : Customer to customer (Giao dịch giữa người tiêu dùng với người tiêudùng)Lu ận văn tốt nghiệp 3 Chương I Tổng quan về thương mại điện tử và hoạt động bán hàng bằng hình thức thương mại điện tửI. Khái quát chung1. Thương mại điện tử là gì? Trước sự phát triển như vũ bão của thương mại điện tử (TMĐT), việcđưa ra khái niệm chính xác và thống nh ất v ề TMĐT qu ả th ật là không d ễdàng. Xuất phát từ những quan điểm nhìn nhận khác nhau hi ện nay m ột s ốtên gọi hay được nhắc đến nhiều như: thương mại trực tuyến (OnlineTrade), thương mại điều khiển học (Cyber Trade), thương m ại không gi ấytờ (Paperless Commerce) hoặc là (Paperless Trade)…đặc biệt nổi bật nhất làthương mại điện tử (Electronic Commerce), kinh doanh đi ện t ử (ElectronicBussiness), thương mại di động (Mobile Commerce). Gần đây tên gọi“Thương mại điện tử” (“Electronic Commerce” hay “E-commerce”) được sửdụng nhiều rồi trở thành quy ước chung, đưa vào văn bản pháp luật quốctế , được hiểu như sau: Thương mại điện tử (TMĐT) là việc sử dụng cácphương pháp điện tử để tiến hành quá trình làm thương mại; hay chính xáchơn, TMĐT là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiệncông nghệ điện tử, mà không c ần ph ải in ra gi ấy trong b ất c ứ công đo ạn nàocủa toàn bộ quá trình giao dịch.Bất cứ thời đi ểm nào cũng có th ể cung c ấpcho người sử dụng Internet mọi thông tin đầy đ ủ, c ập nh ật nh ất.2. Những phương tiện kỹ thuật trong thương m ại đi ện tửa.Điện thoại Trong xu hướng mới, việc tích hợp công nghệ tin học, viễn thông cóthể cho ra đời những máy điện thoại di động có khả năng duyệt Web, thựchiện được các giao dịch TMĐT không dây nh ư mua bán ch ứng khoán, d ịchLu ận văn tốt nghiệp 4vụ ngân hàng, đặt vé xem phim, mua vé tàu…Tu ...