Luận văn: Ứng dụng tiếp thị trong hoạt động xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp thương mại

Các Mác đã nhận định: một nền sản xuất nhất định sẽ quyết định một chế độ tiêu dùng nhất định, quyết định một chế độ lưu thông nhất định. Trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung, toàn bộ hoạt động thương mại được diễn ra theo kế hoạch. Nhà nước độc quyền về ngoại thương.Thông qua chỉ tiêu pháp lệnh, các doanh nghiệp thương mại tiến hành các hoạt động mua bán.Việc thực hiện quá trình mua bán theo chỉ tiêu và địa chỉ định sẵn đã dẫn đến hậu quả là thủ tiêu tính năng động...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Ứng dụng tiếp thị trong hoạt động xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp thương mại Luận văn Ứng dụng tiếp thị tronghoạt động xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp thương mại 1 Lời mở đầu Các Mác đã nhận định: một nền sản xuất nhất định sẽ quyết định một chế độtiêu dùng nhất định, quyết định một chế độ lưu thông nhất định. Trong nền kinh tếkế hoạch hoá tập trung, toàn bộ hoạt động thương mại được diễn ra theo kế hoạch.Nhà nước độc quyền về ngoại thương.Thông qua chỉ tiêu pháp lệnh, các doanhnghiệp thương mại tiến hành các hoạt động mua bán.Việc thực hiện quá trình muabán theo chỉ tiêu và địa chỉ định sẵn đã dẫn đến hậu quả là thủ tiêu tính năng độngsáng tạo của các doanh nghiệp trong sản xuất kinh doanh, gây căng thằng giả tạo vềnha cầu hàng hoá và hạch toán kinh doanh chỉ là hình thức.Các doanh nghiệpthương mại luôn biết chắc chẳn rằng hàng hoá mà mình kinh doanh bán được, do đóhọ không quan tâm tới hiệu quả của quá trình kinh doanh.Chính vì vậy, mọi hoạtđộng về tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới, tìm hiểu nghiên cứu nhu cầu khách hàng,các vấn đề về chiến lược sản phẩm, chiến lược phân phối… nhằm thoả mãn tốt nhucầu khách hàng không được quan tâm. Trong cơ chế thị trường có sự điều tiết của Nhà nước, khi khối lượng hànghoá đưa ra thị trường ngày càng lớn, đa dạng, cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt,sôi động thì các doanh nghiệp đã ngày càng ý thức hơn vai trò của hoạt động xúctiến bán hàng. Tuy nhiên một thực tế khác là nhiều doanh nghiệp lại chưa nhậnthức được vai trò quan trọng của hoạt động tiếp thị và vấn đề tiếp thị thị trườngthường bị bỏ qua.Trong bối cảnh hội nhập kinh tế thế giới thì vấn đề tiếp thị đóngmột vai trò hết sức quan trọng đảm bảo thành công cho doanh nghiệp. Từ thực tiễn như vậy, em xin được lựa chọn đề tài “Ứng dụng tiếp thị tronghoạt động xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp thương mại”. 2 Chương 1 Lí luận chung về xúc tiến bán hàng và tiếp thị1.Khái niệm xúc tiến, xúc tiến thương mại, xúc tiến bán hàng: Xúc tiến trong marketing là thuật ngữ được dịnh từ từ tiếng Anh“Promotion”.Cho đến nay ,có rất nhiều sách của khá nhiều tác giả khác nhau trìnhbày về những vấn đề liên quan đến xúc tiến.”Promotion” đã được hiểu theo nhiềucách : Kĩ thuật yểm trợ bán hàng,cổ động bán hàng, các hoạt động quảng cáo vàgiao tiếp khuyếch trương, chiêu thị, xúc tiến…Nội dung của xúc tiến cũng đượctrình bày theo nhiều cách khác nhau. Ở mức độ chung nhất ,thuật ngữ “xúc tiến” được hiểu là hoạt động tìm kiếmthúc đẩy “một cái gì đó” trong cuộc sống.Khi tìm kiếm thúc đẩy cơ hội nào thuộclĩnh vực nào,ngành nào thì tên gọi của lĩnh vực đó,ngành đó được đặt sau tên gọicủa từ “xúc tiến”.Ví dụ:  Xúc tiến trong lĩnh vực đầu tư được gọi là “xúc tiến đầu tư”.  Xúc tiến phục vụ cho ngân hàng được gọi là xúc tiến ngân hàng.  Xúc tiến trong lĩnh vực tìm kiếm công ăn việc làm được gọi là xúc tiến việclàm.  Xúc tiến thương mại là hoạt động xúc tiến trong lĩnh vực thương mại. Xúc tiến thương mại là hoạt động nhằm tìm kiếm và thúc đẩy cơ hội muahàng hoá và cung ứng dịch vụ thương mại.Trong đó, mua là quá trình chuyển hoátrạng thái giá trị từ T-H; bán là hình thức chuyển hoá hình thái giá trị từ H-T. Xúctiến phục vụ cho quá trình chuyển hoá hình thái giá trị từ T-H được gọi là xúc tiếnmua hàng, xúc tiến phục vụ cho quá trình chuyển hoá hình thái giá trị từ H-T đượcgọi là xúc tiến bán hàng. Như vậy, trong xúc tiến thương mại không chỉ tiếp cậnđồng thời cả xúc tiến mua và xúc tiến bán mà còn có thể tiếp cận riêng xúc tiến muahoặc xúc tiến bán. Hoạt động kinh doanh thương mại là hoạt động mua bán hàng hoá nhằm mụcđích kiếm lợi nhuận, mua là để bán, mua tốt thì mới có khả năng bán tốt. Mặt khác,hoạt động mua chỉ tiếp diễn khi doanh nghiệp bán được hàng hoá. Thúc đẩy bánhàng là hoạt động vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp thương mại. Chính 3vì vậy, để đạt được mục tiêu kinh doanh, các doanh nghiệp thương mại phải đẩymạnh xúc tiến thương mại, đặc biệt là xúc tiến bán hàng.Bán hàng ở đây không hiểutheo nghĩa bán hàng là một hành vi mà nó được hiểu là một quá trình bao gồm toànbộ các hình thức, cách thức, biện pháp nhằm thúc đẩy khả năng bán hàng của doanhnghiệp. Nội dung của xúc tiến bán hàng bao gồm các nội dung chủ yếu : Quảng cáobán hàng, khuyến mại, tham gia hội chợ, triển lãm, bán hàng trực tiếp và quan hệcông chúng. Theo PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương trong cuốn “Xúc tiến bán hàng trongkinh doanh thương mại ở Việt Nam-Những vấn đề lí luận và thực tiễn”: Xúc tiếnbán hàng đuợc hiểu là: các hoạt động có chủ đích trong lĩnh vực Marketing của cácdoanh nghiệp thương mại nhằm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội bán hàng hoá và cungứng dịch vụ thương mại.Theo tác gi ...