Luận văn: Vai trò văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động quản lý

Trong một doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp quy mô lớn, là một tập hợp những con người khác nhau về trình độ chuyên môn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa,... chính sự khác nhau này tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và phức tạp thậm chí có những điều trái ngược nhau. Bên cạnh đó, với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của nền kinh tế thị trường và xu hướng toàn cầu hóa, buộc các doanh nghiệp...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Vai trò văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động quản lý Luận vănVai trò văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động quản lý Trang 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN H ÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH LỮ H ÀNH VITOURS1 .1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CHUNG Trong một doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp quy mô lớn, là mộttập h ợp những con người khác nhau về trình độ chuyên môn, trình độ văn hóa, mứcđộ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa,... chính sự khácnhau này tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và phức tạp thậm chí có nhữngđ iều trái ngược nhau. Bên cạnh đó, với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của nềnkinh tế thị trường và xu hướng toàn cầu hóa, buộc các doanh nghiệp để tồn tại vàphát triển phải liên tục tìm tòi nh ững cái mới, sáng tạo và thay đổi cho phù hợp vớithực tế. Làm th ế nào đ ể Doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy mọi nguồnlực con ngư ời, là nơi làm gạch nối, n ơi có thể tạo ra lực điều tiết, tác động (tích cựch ay tiêu cực) đối với tất cả các yếu tố chủ quan, khách quan khác nhau, làm gia tăngnhiều lần giá trị của từng nguồn lực con người đơn lẻ, nhằm góp phần vào sự pháttriển bền vững của doanh nghiệp. Điều này đ òi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng vàduy trì một nề nếp văn hóa đặc thù phát huy được năng lực và thúc đẩy sự đóng gópcủa toàn th ể nhân viên vào việc đạt được các mục tiêu chung của tổ chức. Vì vậy cóth ể khẳng định văn hóa doanh nghiệp là tài sản vô h ình của mỗi doanh nghiệp.1 .1.1 Khái niệm về văn hóa: Để hiểu thế nào là văn hóa Doanh nghiệp, trước hết chúng ta nên hiểu về kháin iệm văn hóa nói chung. Có nhiều định nghĩa về Văn hóa: Edouard Herriot, một nhà văn nổi tiếng người Pháp đ ã có câu nói nổi tiếng  đ ịnh nghĩa về văn hóa như sau: Văn hóa là cái còn lại khi ta qu ên tất cả, là cái còn thiếu khi ta đã học tất cả (Nguyên văn tiếng Pháp là: La culture, c’est ce qui reste quand on a tout oublié, c’est ce qui manque quand on a tout appris). Như vậy văn hóa là một bản sắc của mỗi cá nhân, mỗi dân tộc, mỗi quốc gia không ai có thể dễ dàng quên được. Tổng giám đốc UNESCO Federico Mayor đưa ra m ột định nghĩa: Văn hóa  phản ánh và thể hiện một cách tổng quát và sống động mọi mặt của cuộc Trang 2 sống (của mỗi cá nhân và cả cộng đồng) đã diễn ra trong quá khứ cũng như đ ang diễn ra trong hiện tại, qua hàng bao thế kỷ, nó đ ã cấu th ành một hệ thống các giá trị, truyền thống thẩm mỹ và lối sống mà dựa trên đó từng dân tộc tự khẳng địinh bản sắc riêng của mình. Nh ư vậy văn hóa có nghĩa là truyền thống lâu đời.1 .1.2 Khái niệm về văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóa được gây dựng nêntrong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở th ành các giá trị,các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấyvà chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi th ành viên của doanh nghiệptrong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích.1 .1.3 Các đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp: Là sản phẩm của chính những con ngư ời cùng làm việc trong 1 doanh nghiệp  và nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững của doanh nghiệp đó. Nó xác lập n ên một hệ thống các giá trị (dưới dạng vật thể và phi vật thể)  được toàn thể những ngư ời làm việc trong doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận và ứng xử theo các giá trị đó để đạt được mực tiêu doanh nghiệp. Hệ thống giá trị n ày trở thành động lực chủ yếu nhất thúc đẩy mọi ngư ời làm việc, là h ạt nhân liên kết mọi người trong doanh nghiệp với nhau, liên kết doanh n ghiệp và xã hội. Văn hóa doanh nghiệp tạo nét bản sắc phân biệt doanh nghiệp này với doanh  n ghiệp khác. Chính nhờ bản sắc n ày mà doanh nghiệp được xã hội chấp nhận, có được sức mạnh và lợi thế cạnh tranh. Nó trở th ành truyền thống, tức là có giá trị lâu bền và được lưu truyền qua  nhiều thế hệ người làm việc trong doanh nghiệp.1 .1.4. Hình thức biểu hiện Văn hóa doanh nghiệp cũng không phải là vô hình, khó nhận biết mà rất hữuh ình, thể hiện rõ một cách vật chất, chẳng những trong hành vi kinh doanh giao tiếpcủa công nhân, cán bộ trong doanh nghiệp , mà cả trong hành hoá và dịch vụ của Trang 3doanh nghiệp, từ mẫu m ã, kiểu dáng đến nội dung và ch ất lượng. Những tính chấtcủa văn hóa doanh nghiệp được thể hiện dưới nhiều hình thức khác nhau nhưngthường hướng tới việc h ình thành một tập hợp các khuôn mẫu hành vi được áp dụngtrong các mối quan hệ xã hội trong tổ chức. Những khuôn mẫu hành vi này có thểđược sử dụng để phản ánh bản sắc văn hóa doanh n ghiệp. Văn hoá trong một doanhn ghiệp tồn tại ở hai cấp độ. Ở b ề nổi là các biểu trưng trực quan, những gì mọin gười có thể dễ dàng nhìn thấy, nghe thấy, sờ thấy ví dụ như phong cách, màu sắc,kiểu dáng kiến trúc, thiết kế, h ành vi,trang phục, biểu tượng, lễ nghi, ngônn gữ…những biểu trưng trực quan này th ể hiện những giá trị thầm kín h ơn n ằm sâub ên trong hệ thống tổ chức m à mỗi thành viên và những người hữu quan có thể cảmnhận đư ợc. Các biểu trưng phi- trực quan bao gồm lý tưởng, niềm tin, bản chất mốiquan hệ con người, thái độ và phương pháp tư duy, ảnh hưởng của truyền thống vàlịch sử phát triển của tổ chức đối với các thành viên.1 .2 VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Văn hoá Doanh nghiệp có vai trò to lớn đối với việc nâng cao hiệu quả hoạtđộng kinh doanh của doanh nghiệp. Văn hoá Doanh nghiệp là tài sản tinh thần của doanh nghiệp, là nguồn lực đểdoanh nghiệp phát triển bền vững. Văn hóa doanh nghiệp điều chỉnh h ành vi của nhân viên trong doanh nghiệp.Những doanh nghiệp có nền văn hoá tích cực ...